Contribution: Les soins intelligents du futur
Quand on entend des «appareils intelligents», on peut s’attendre à ce que seuls les milléniaux férus de technologie soient les pionniers dans l’adoption de la technologie. Mais ils ne sont peut-être pas le seul groupe.
À mesure que la durée de vie augmente, les personnes âgées sont souvent plus touchées par la fragilité et ont besoin d’aide pour gérer leur état de santé à domicile. De même, les professionnels de la santé s’inquiètent de plus en plus de la manière d’offrir à distance des soins holistiques et individualisés aux personnes atteintes de maladies graves ou invalidantes.
Récemment, les dispositifs de santé à domicile ont suscité un regain d’enthousiasme pour accélérer la prochaine génération de soins dans tous les groupes d’âge. Ils ont offert des expériences personnalisées sans faille et des soins centrés sur le consommateur, tout en permettant aux groupes de rester dans le confort et la sécurité de leur propre maison.
Alors, comment les leaders de la santé peuvent-ils mieux tirer parti des solutions de santé à domicile pour fournir des produits innovants qui non seulement amélioreront l’expérience de prestation de soins, mais également amélioreront la santé?
Rendez-les conviviaux
Les besoins d’un consommateur doivent être gardés à l’esprit lors de la construction d’appareils qui ne sont pas seulement utiles, mais sont conçus pour être utiles.
Une approche majeure consiste à équiper l’électronique grand public de fonctions de surveillance des soins à domicile: les montres intelligentes ou les appareils portables capables de mesurer les ECG, par exemple, sont déjà intégrés dans de nombreuses vies.
Deux exemples de la manière dont nous étudions l’impact des appareils / dispositifs portables sur les conditions de santé incluent nos partenariats avec Apple et Sibel. Ces initiatives visent à découvrir comment différents dispositifs portables et capteurs peuvent améliorer les résultats cliniques et mieux gérer le bien-être d’un individu. [Editor’s note: authors Kwo and Lee are employees of Anthem which was involved with these two partnerships.]
Concevez des solutions qui se fondent dans les routines actuelles
Les dispositifs médicaux qui s’intègrent parfaitement à la routine à la maison, tout en collectant et en transmettant en toute sécurité les données de santé des utilisateurs aux professionnels de la santé, seront probablement préférés. Les matelas intelligents en sont un exemple, où un appareil peut collecter des données concernant la respiration, la qualité du sommeil et la fréquence cardiaque sans aucun effort de la part des utilisateurs, tout en générant des informations exploitables permettant aux prestataires de gérer les individus.
Construire des solutions qui nécessitent des changements de comportement minimaux à la maison tout en maximisant l’adoption peut être puissant, en particulier pour les populations vieillissantes. Par exemple, plusieurs rapports ont montré que les adultes vieillissants préfèrent rester chez eux le plus longtemps possible. Imaginez comment la télésanté et les appareils de santé à domicile peuvent résoudre ces problèmes de santé.
Mettez les bonnes personnes sur les bonnes tâches
Les médecins sont déjà surchargés de nombreuses tâches cliniques et administratives quotidiennes. Leur faire maintenant surveiller les données de santé et les informations reçues de divers appareils de soins à domicile est un processus coûteux avec des avantages minimes en raison d’un manque de suivi.
La clé n’est pas de confier toute la responsabilité aux médecins. Au lieu de cela, délimitez des responsabilités et des tâches spécifiques qui tirent parti des scientifiques des données et des professionnels de la santé connexes pour maximiser l’impact de la prestation des soins et le temps passé.
Dans un programme numérique, les pharmaciens et les coachs en bien-être ont surveillé à distance la tension artérielle de 6000 patients à haut risque et les ont suivis par SMS et e-mail, ce qui a permis à beaucoup d’atteindre leurs objectifs de tension artérielle.
Passer aux soins intelligents du futur
Bien que le partage sécurisé des données personnelles et la protection de la confidentialité des patients restent une priorité absolue afin de répondre aux préoccupations du consommateur, les appareils de santé à domicile sont prometteurs pour créer des modèles de soins intégrés qui englobent un soutien hautement tactile et des capacités de haute technologie autour des membres. dans le confort et la sécurité de leur domicile pendant une pandémie, ainsi qu’après.
Les leaders de la santé qui peuvent efficacement tirer parti des facteurs mentionnés ci-dessus dans leurs stratégies à long terme ne proposeront pas seulement des produits innovants et des expériences immersives. Ils amélioreront également avec succès les résultats en matière de santé et la satisfaction.
À propos des auteurs
Timothy Lee est gestionnaire principal de programme chez Anthem et a reçu son MPH en politique et gestion des soins de santé de l’Université Emory.
Le Dr Liz Kwo est actuellement directeur clinique adjoint à Anthem et professeur à la Harvard Medical School, qui a précédemment cofondé et occupé le poste de PDG de la société de deuxième opinion de télémédecine InfiniteMD. Elle a reçu un doctorat en médecine de la Harvard Medical School, un MBA de la Harvard Business School et un MPH de la Harvard TH Chan School of Public Health.