McDonald’s fait face à des rapports mondiaux de harcèlement sexuel | européenne | Nouvelles et actualités de tout le continent | DW

Le premier emploi de n’importe qui devrait consister à gagner de l’argent pour devenir plus indépendant tout en acquérant des compétences de base en milieu de travail. Mais Mathilde S., du Havre, en France, a déclaré à DW que son premier emploi, chez McDonald’s, s’est transformé en cauchemar lorsqu’elle a été victime de harcèlement sexuel.

Maintenant, Mathilde, 23 ans, qui a demandé à DW de ne pas utiliser son nom complet dans l’intérêt de sa vie privée, est devenue une militante à cause de ses expériences chez McDonald’s. Récemment, elle et trois autres travailleurs qui ont signalé du harcèlement sexuel, du racisme et des brimades dans les succursales de McDonald’s au Brésil et aux États-Unis ont été invités à prendre la parole au Parlement européen.

Des milliers d’autres employés des succursales McDonald’s du monde entier racontent des histoires similaires. Ce harcèlement est au centre d’une vaste initiative visant à rendre les lois de l’UE plus justes sur le plan social.

Harcèlement sexuel managérial

Mathilde a commencé son premier emploi en 2018 aux Arches d’Or, qui fait de la publicité avec des visages d’enfants souriants et des Happy Meals.

Au début, raconte Mathilde, c’était comme une famille, tout semblait amical. Au bout d’un moment, l’ambiance a changé. « Lorsque je demandais des informations, le représentant du travailleur disait : ‘Tu n’obtiens ça que si tu touches mes organes génitaux.’ Ou quand je travaillais dans la cuisine, ce serait : ‘Tu as ce joli petit cul.' »

En 2016, des employés de plusieurs succursales de McDonald’s aux États-Unis avaient déposé des plaintes pour harcèlement sexuel. En 2019, les travailleurs de 20 succursales ont accusé l’entreprise de laisser les commentaires obscènes, les dénonciations indécentes et les tâtonnements se poursuivre.

Des travailleurs de McDonald’s dans l’État du Parana, au sud du Brésil, ont également signalé des abus. Gabriel Milbrat s’est rendu à Bruxelles pour dénoncer le racisme dont il a été victime. Il décrit également qu’une fois, lorsqu’il s’est endormi sur le canapé dans la salle de repos, il s’est rendu compte plus tard que son manager s’était livré à des actes sexuels au-dessus de lui pendant qu’il dormait.

« Pas l’égalité des droits »

Maria Noichl et Manon Aubry, respectivement membres du Parlement européen d’Allemagne et de France, veulent que le législateur européen entende ces histoires.

Ils veulent tenir pour responsables les entreprises multinationales qui ne sont actuellement pas soumises au droit de l’UE, y compris la protection des travailleurs dans la directive sur la diligence raisonnable en cours de création.

Bien qu’il y ait eu des jugements très médiatisés contre les propriétaires de franchises individuelles aux États-Unis, McDonald’s Corp. a jusqu’à présent réussi à éviter d’être tenu responsable par les tribunaux pour de nombreux rapports de discrimination et de harcèlement systématiques.

Une grande majorité des restaurants appartiennent à des franchisés. Selon les employés, c’est l’une des raisons pour lesquelles des mécanismes de plainte uniformes font défaut pour ceux qui se plaignent, doivent partir ou sont isolés.

Surtout les nouveaux travailleurs ne savent pas qu’ils peuvent demander l’aide des syndicats – alors que dans des endroits comme le Brésil et les États-Unis, de tels syndicats n’existent pas.

Une « culture de regarder ailleurs » s’est développée, a déclaré Noichl. « McDonald’s assure qu’il y a les mêmes serviettes, les mêmes burgers et les mêmes frites », a-t-elle ajouté, « mais pas l’égalité des droits ».

Une directive européenne

Kristjan Bragason, secrétaire général de la Fédération européenne des syndicats de l’alimentation, de l’agriculture et du tourisme, estime que le système de franchise est le problème. Dans une telle constellation, les lois échouent à tenir les entreprises responsables, a-t-il déclaré.

Bragason et des membres alliés du Parlement européen cherchent à changer cela dans une nouvelle directive européenne axée sur la responsabilité des entreprises et la diligence raisonnable. Selon une première proposition législative, les entreprises créeraient des contrats avec leurs partenaires qui obligeraient chaque partie du système à adhérer à des codes de conduite. Le Parlement européen discutera de la directive à l’automne.

Tant que la situation ne sera pas régularisée, Mathilde continuera à faire campagne en France avec McDroits (McRights) — un collectif qui lutte contre le racisme, le sexisme et l’homophobie.

Après que le collectif a aidé Mathilde à organiser une grève avec des collègues au Havre, elle et d’autres participants ont été expulsés de McDonald’s, a-t-elle déclaré. Mathilde a déclaré que son manager avait résilié son contrat et que d’autres travailleurs avaient été contraints de démissionner.

Des travailleurs des États-Unis, du Royaume-Uni et du Brésil racontent des histoires similaires.

McDonald’s reste maman

McDonald’s avait annoncé de nouvelles normes mondiales de marque pour le début de cette année. Mais il n’y a pas de détails sur ces normes – ni pour les syndicats, ni pour DW. La société n’a pas répondu aux multiples demandes de renseignements de DW. Sur le site Web, la société explique qu’elle propose des formations facultatives aux franchisés.

Mathilde a déclaré que les formations de sensibilisation en France ressemblaient à un jeu vidéo dans lequel les managers et le personnel devaient identifier les formes de discrimination via des questions à choix multiples. Pour le sexisme, dit-elle, l’exemple est une femme portant quelque chose de lourd mais le remettant à son collègue masculin à cause du poids – loin du genre de choses qu’elle a dû endurer.

Maintenant, les travailleurs concernés espèrent que des modifications à la loi pourront aider à tenir McDonald’s responsable et à empêcher que de telles choses ne se reproduisent à l’avenir. Entre-temps, les travailleurs qui ont été victimes de harcèlement ont juré de ne pas cesser de se battre pour leurs droits jusqu’à ce que McDonald’s s’assoie et les écoute.

Édité par : Sonya Diehn