Le business plan de l’Asda met 5000 emplois en péril
Le groupe de supermarchés Asda embauchera 4 500 nouveaux employés pour gérer l’expansion attendue des commandes d’épicerie en ligne, mais prévoit de licencier 5 000 autres employés du magasin.
La société, qui vient d’être acquise par le groupe de stations-service EG et la société de capital-investissement TDR dans le cadre d’une transaction fortement financée par la dette, a déclaré qu’elle s’attendait à être en mesure de traiter 1 million de commandes en ligne par semaine d’ici la fin de l’année – un niveau auquel elle était auparavant la pensée prendrait neuf ans.
L’augmentation sera obtenue grâce à la cueillette en magasin, qui, selon la société, créerait une plus grande capacité, améliorerait la disponibilité des créneaux et faciliterait les livraisons le jour même en partenariat avec Uber Eats.
En conséquence, deux «magasins sombres» dans la région de Londres seront fermés, affectant potentiellement 800 travailleurs, bien que d’autres unités dans le nord de l’Angleterre continueront à fonctionner.
Les magasins sombres permettent au personnel de sélectionner manuellement les commandes en ligne sans gêner les acheteurs réguliers, mais à mesure que l’efficacité de la sélection en magasin et de la technologie d’automatisation se sont améliorées, elles sont devenues moins rentables.
La cueillette en magasin a également contribué à accroître l’adoption du click-and-collect, qui génère de meilleures marges pour les supermarchés et représente désormais environ un cinquième des ventes en ligne d’Asda.
Le troisième plus grand supermarché du Royaume-Uni mène également des consultations sur un «réalignement» des rôles de gestion des magasins qui pourrait entraîner la perte de 1 100 employés, et un exercice similaire dans des postes de back-office qui pourrait entraîner le départ de 3 000 autres employés.
Les rôles tels que directeur adjoint de magasin et chefs de section, y compris les boulangeries, ont été supprimés au profit d’un rôle unique de gestion opérationnelle. Les changements reflètent en partie une tendance à s’éloigner des comptoirs de poisson, de viande et de charcuterie à forte intensité de main-d’œuvre et le besoin réduit de traitement des espèces après la pandémie de coronavirus a entraîné une forte augmentation de l’utilisation des cartes de paiement.
Ils contribuent également à compenser la pression sur les coûts de la hausse du salaire minimum légal dans un secteur qui emploie des centaines de milliers de salariés rémunérés à l’heure.
Mais ils sont susceptibles d’être controversés; Des changements de gestion similaires ont été apportés par son rival J Sainsbury en 2018 et ont été blâmés par certains pour une baisse ultérieure de la disponibilité et des niveaux de service.
En 2019, Asda a mené une longue bataille avec le syndicat GMB au sujet de modifications des contrats de travail qui ont augmenté les taux de rémunération globaux mais ont empiré la situation de certains ouvriers.
Roger Burnley, directeur général d’Asda, a déclaré au cours des 12 derniers mois « nous ont montré que les entreprises doivent être prêtes à s’adapter rapidement au changement »et que l’entreprise visait« à faire en sorte que le plus grand nombre possible de collègues restent avec nous ».
Le supermarché a souligné que les derniers changements n’étaient pas apportés en réponse à l’évolution de la structure du capital de l’entreprise; ses frais financiers devraient augmenter rapidement à mesure que la société est chargée de dettes par ses nouveaux propriétaires.
Il a souligné qu’en vertu d’un avis de «suspension distincte» publié récemment par l’Autorité de la concurrence et des marchés, EG et ses fondateurs Mohsin et Zuber Issa ne peuvent pas participer à la prise de décision d’Asda tant que le régulateur n’a pas mené à bien une enquête pour savoir si le rachat réduira la concurrence en le marché de détail des carburants.