Faire de la technologie de l’information une force puissante pour l’égalité

Dernièrement, il semble presque que la technologie déchire la société, tout en exacerbant les écarts entre riches et pauvres. Mis à part les bosses de la technologie, considérons les récents actes de rage de certains habitants de San Francisco contre les navetteurs technologiques. Il ne manque pas non plus de craindre que la technologie et l’automatisation suppriment des emplois, en particulier pour les travailleurs peu qualifiés ou les cols bleus. L’intelligence artificielle est entachée par les préjugés des programmeurs blancs qui développent les algorithmes.

Pourtant, tout bien considéré, il y a des raisons d’être optimiste sur le fait que la technologie peut également être une force puissante pour l’égalité. Comme cela a été amplifié par la tendance du travail de n’importe où au cours de la dernière année, les gens n’ont plus à quitter leur communauté pour rechercher de bonnes opportunités d’emploi – cela aidera les régions en difficulté par les fermetures d’entreprises. De même, la technologie offre une éducation directement des institutions les plus importantes du monde aux étudiants des coins les plus reculés du globe, ainsi qu’à ceux qui ont du mal à payer pour une éducation de qualité. Espérons que la technologie pourrait réduire le racisme et le sexisme, car les progrès sont basés sur les résultats obtenus. Avec des services technologiques omniprésents et largement disponibles, il existe une immense opportunité pour les startups dirigées par des femmes et des minorités de prospérer.

De même, la technologie peut jouer un rôle clé dans la réalisation d’une plus grande diversité, équité et inclusion au sein des organisations où le racisme et le sexisme ont bloqué le progrès pour les gens pendant des décennies. La technologie peut aider à briser ces barrières, comme l’explique un récent rapport publié par Deloitte, qui note que les leaders technologiques doivent prendre les devants pour ouvrir davantage d’opportunités aux femmes et aux minorités. Les leaders technologiques peuvent «jouer un rôle essentiel en tant que partenaires stratégiques en concevant, développant et exécutant des solutions technologiques pour relever des défis de plus en plus complexes. Ils peuvent aider à identifier les domaines qui manquent de diversité ou d’équité en repensant la façon dont les données sont collectées, gérées, analysées et rapportées. »

Cela commence par la manière dont les talents sont identifiés et embauchés, à travers la culture de gestion des organisations. Les leaders technologiques peuvent également «fournir l’expertise technique et la vision stratégique nécessaires pour intégrer des solutions qui couvrent le cycle de vie de la main-d’œuvre, les intégrant éventuellement dans la pile technologique et les processus de l’organisation pour favoriser la diversité, l’équité et l’inclusion sur le lieu de travail.»

La technologie peut faire la différence dans trois domaines:

Recrutement et avancement: «Les outils peuvent aider à identifier, recruter, développer et faire progresser un bassin de talents plus diversifié. Identifiez et corrigez le langage biaisé dans les offres d’emploi grâce au traitement du langage naturel Incitez les recruteurs à des moments clés du processus de recrutement pour les sensibiliser aux biais potentiels grâce à l’IA. Accédez à des pools de candidats qualifiés et diversifiés via des plateformes de recherche de candidats. Identifiez objectivement les candidats optimaux pour des emplois ou des promotions à l’aide de l’IA, de l’apprentissage automatique et de l’automatisation. »

Leadership et culture: «Les outils peuvent aider les dirigeants à créer des cultures inclusives, y compris l’engagement et la rétention de talents diversifiés. Soutenir les efforts visant à renforcer l’inclusion et l’appartenance au sein des groupes de travail en utilisant l’analyse des réseaux organisationnels et les plates-formes sociales de renforcement des communautés. Encouragez des évaluations de performances plus objectives à l’aide du traitement du langage naturel et de l’apprentissage automatique. Obtenez un aperçu des changements de comportement nécessaires pour développer des leaders inclusifs à l’aide d’outils d’évaluation comportementale et de plates-formes d’apprentissage. »

Mesure et informations: «Les outils de données et d’analyse peuvent être utilisés pour établir des bases de référence organisationnelles, mesurer les progrès et fournir des informations exploitables. Surveillez les indicateurs de performance clés de diversité, d’équité et d’inclusion, y compris la rémunération et l’équité d’avancement, à l’aide d’analyses avancées, de visualisation de données et de tableaux de bord interactifs. Associez les gens à diverses opportunités de travail et coachs en utilisant des informations sur les données. Prévoyez quels travailleurs sont susceptibles de quitter en utilisant des modèles de prévision prédictive pour intervenir de manière proactive. Évaluez les résultats qualitatifs et quantitatifs des efforts de diversité, d’équité et d’inclusion à l’aide d’analyses avancées. »

Bien sûr, toutes les meilleures technologies de la planète ne peuvent éradiquer à elles seules le racisme et le sexisme. Les gens doivent lutter contre ces maux avec empathie, éducation et action significative. Comme le soulignent les auteurs de Deloitte, «la technologie, utilisée de manière appropriée, peut soutenir l’objectivité humaine, la cohérence et l’équité, mais elle ne fonctionnera que si elle est soutenue par un engagement continu des dirigeants à créer une main-d’œuvre diversifiée, un environnement équitable et une culture inclusive.» Il est temps d’agir et d’offrir des opportunités à tous.