Facebook dit que les allégations du Wall Street Journal sont des « dénaturations »
Au cours des dernières semaines, le Wall Street Journal a publié une série de reportages sur Facebook FB,
appelé « Les fichiers Facebook ». Le rapport a détaillé les événements où le géant des médias sociaux a admis que sa plate-forme de partage de photos Instagram avait un impact négatif sur la santé mentale des adolescentes, a permis à quelques utilisateurs de haut niveau de contourner certaines des règles de la plate-forme et a apporté des modifications à son algorithme qui ont rendu Facebook « plus en colère ». «
Les reportages du WSJ ont révélé que Facebook ignorait régulièrement les recherches internes qui montraient ces défauts de l’entreprise.
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Samedi, Facebook a répondu au reportage dans un article de blog intitulé « Ce que le Wall Street Journal s’est trompé » et a qualifié presque toutes les allégations de « dénaturations ».
« La vérité est que la recherche sur l’impact des médias sociaux sur les gens est encore relativement naissante et en évolution, et les médias sociaux eux-mêmes évoluent rapidement. Certains chercheurs soutiennent que nous avons besoin de plus de preuves pour comprendre l’impact des médias sociaux sur les gens », a écrit le vice-président des affaires mondiales, Nick Clegg. « Chaque étude a des limites et des mises en garde, donc aucune étude ne sera concluante. Nous devons nous appuyer sur un corpus sans cesse croissant de recherches multi-méthodes et de contributions d’experts. »
Clegg a poursuivi en disant que ces histoires « ont conféré des motifs extrêmement faux aux dirigeants et aux employés de Facebook ».
WSJ a cité des documents internes de l’entreprise tels que des rapports de recherche, des présentations de la direction et d’anciens dirigeants d’entreprise dans ses rapports.
Les impacts négatifs potentiels des médias sociaux sur la santé mentale ne sont pas nouveaux, car plusieurs études montrent que le temps passé sur ces plateformes peut perturber le sommeil et exposer les adolescents à l’intimidation et à des visions irréalistes de la vie des autres. Selon des recherches internes d’Instagram, il est particulièrement répandu chez les adolescentes.
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« Trente-deux pour cent des adolescentes ont déclaré que lorsqu’elles se sentaient mal dans leur corps, Instagram les faisait se sentir pire », a rapporté le Journal. « Les adolescents blâment Instagram pour l’augmentation du taux d’anxiété et de dépression. »
La semaine dernière, MarketWatch a décrit ce que les sociétés de médias sociaux comme Facebook, Twitter undefined
et TikTok font pour lutter contre les problèmes de santé mentale sur leurs plateformes.
Mardi, Facebook a écrit un autre article de blog vantant le nombre de ressources qu’il a consacrées à un changement positif en matière de confidentialité, de sécurité et de désinformation. Facebook affirme avoir supprimé « plus de 20 millions de faux contenus COVID-19 et vaccins ».
Dans le passé, nous n’avons pas abordé les problèmes de sûreté et de sécurité suffisamment tôt dans le processus de développement de produits. Au lieu de cela, nous avons apporté des améliorations de manière réactive en réponse à un abus spécifique. Mais nous avons fondamentalement changé cette approche. Aujourd’hui, nous intégrons des équipes se concentrant spécifiquement sur les problèmes de sécurité et de sûreté directement dans les équipes de développement de produits, ce qui nous permet de résoudre ces problèmes pendant notre processus de développement de produits, et non après », lit-on dans le message.
L’action de Facebook est en baisse de 3,47% aujourd’hui lors de la séance de lundi, mais en hausse de 42,18% au cours des 12 derniers mois par rapport à un gain de 32,35% pour le S&P 500 SPX,
au cours de la même période.