Amazon rétablit le service après une panne mondiale

(Reuters) – Amazon.com Inc a déclaré que ses boutiques en ligne étaient revenues à des services normaux après qu’une panne mondiale a perturbé les achats sur ses sites nationaux.

Selon le site Web de surveillance des pannes Downdetector, les services ont été interrompus pendant près de deux heures et au plus fort de la perturbation, plus de 38 000 rapports d’utilisateurs ont indiqué des problèmes avec les magasins en ligne d’Amazon. Ils se sont produits dimanche soir aux États-Unis et lundi matin pour une grande partie du reste du monde.

« Certains clients peuvent avoir temporairement rencontré des problèmes lors de leurs achats. Nous avons résolu le problème et tout se passe désormais bien », a déclaré un porte-parole d’Amazon.

Le porte-parole a refusé de commenter la raison de la panne.

Il s’agissait de la deuxième grande perturbation depuis la fin juin, lorsque les utilisateurs ont subi une brève panne sur les plateformes Amazon, notamment Alexa et Prime Video, avant la restauration des services.

(Reportage de Radhika Anilkumar, Sneha Bhowmik et Shubham Kalia à Bengaluru ; Montage par Arun Koyyur et Edwina Gibbs)