Un quart des jeunes font confiance aux messages frauduleux

Selon une étude, un jeune britannique de 18 à 34 ans sur quatre ferait confiance aux messages frauduleux, soit plus du double de la proportion des plus de 55 ans.

Le rapport de Visa et de l’Institut de linguistique médico-légale de l’Université d’Aston sur le langage de la fraude a également révélé qu’un quart des répondants âgés de 18 à 34 ans ont déclaré qu’ils ne vérifieraient pas les fautes d’orthographe et de grammaire, ce qui soulève des questions sur leur capacité à détecter la fraude.

« Comme nous passons tous plus de temps en ligne, il est bon de savoir ce que nous pouvons faire pour assurer notre sécurité », a déclaré Mandy Lamb, directrice générale de Visa pour le Royaume-Uni et l’Irlande. « Notre nouvelle étude démontre à quel point il peut être difficile de repérer les signes de fraude dans les e-mails, les SMS et les messages. »

L’étude de 155 messages frauduleux a révélé que près de 90 % invitaient les utilisateurs à cliquer sur des liens compromis, tandis que plus de 70 % des messages comportaient des appels à une « action urgente » ou leur demandaient de résoudre un « problème ».

« Cliquez ici », « informations sur le compte » et « carte-cadeau » étaient les expressions les plus couramment utilisées dans les messages frauduleux.

« Bitcoin » a également fait son apparition dans le top 30, l’actif numérique apparaissant avec une fréquence plus élevée que « récompense », « colis » ou « commande ». Les escroqueries impliquant des crypto-monnaies ont coûté aux investisseurs 7,8 milliards de dollars dans le monde en 2021, selon la société de données blockchain Chainalysis, bien que la croissance du marché global ait dépassé ses utilisations illicites.

La majorité des textes frauduleux de l’étude Visa ont tenté de renforcer leur crédibilité en se faisant passer pour une organisation ou un individu authentique, que ce soit en utilisant des présentations personnelles, en fournissant des détails tels que des numéros de compte et des références de commande ou simplement en incluant des phrases génériques associées à des communications juridiques.

« En mettant en évidence les stratégies de communication, les mots et les phrases utilisés par les fraudeurs, nous espérons que les gens pourront plus facilement repérer le langage de la fraude tel qu’il est aujourd’hui, ce qui aide finalement à les protéger », a déclaré Marton Petyko, chercheur chez Aston.

Les résultats font écho aux recherches de l’association commerciale UK Finance qui ont montré que plus de 50% des 18 à 34 ans interrogés avaient envoyé de l’argent ou des informations personnelles à des escrocs se faisant passer pour des personnes de confiance telles que des amis ou des membres de la famille.

Un boom du temps passé sur les plateformes en ligne pour la socialisation, la romance, le divertissement et le shopping, provoqué par une pandémie, a augmenté la possibilité pour les escrocs de cibler les consommateurs.

Selon l’analyse du groupe de défense des droits des consommateurs Which ? l’année dernière, les fraudes signalées à l’unité de police britannique Action Fraud ont augmenté d’un tiers en 2020, avec une valeur de 2,3 milliards de livres sterling. Selon la Crime Survey of England and Wales, la fraude représentait 39 % des crimes en 2020-21, contre 30 % en 2016-17.

Les recherches de Visa ont également révélé qu’en moyenne, les clients étaient ciblés par des fraudeurs deux fois par semaine, plus de la moitié signalant une augmentation de ces attaques au cours de l’année écoulée.

Plus d’un tiers des personnes interrogées ont cité la reconnaissance d’un nom de marque ou d’un produit comme raison de faire confiance à un message frauduleux.

Ce mois-ci, un rapport de la Lloyds Bank a révélé qu’Instagram est devenu le nouveau champ de bataille du Royaume-Uni pour les escroqueries impliquant l’usurpation d’identité, avec une augmentation de 155 % des rapports au cours de l’année écoulée reflétant une baisse de ces types de fraudes sur d’autres plateformes.

Le projet de loi britannique sur la sécurité en ligne, qui a eu sa deuxième lecture à la Chambre des communes cette semaine, imposerait une obligation de diligence aux plateformes et aux moteurs de recherche pour protéger leurs utilisateurs contre divers types de fraudes générées par les utilisateurs et payantes, y compris la romance et les escroqueries à l’investissement.

En avril dernier, une alliance de grandes banques et de sociétés de télécommunications a formé Stop Scams UK, qui s’est développé pour inclure de grands acteurs technologiques tels que Google et Meta. Son numéro 159 de signalement des appels suspects a reçu 75 000 signalements depuis sa mise en place fin septembre.