« Très, très alarmant »: un expert en technologie de la Colombie-Britannique se penche sur la panne de Rogers

Un journaliste spécialisé dans la technologie de la Colombie-Britannique a donné son avis sur l’échec massif du service de Rogers.

Andy Baryer, l’ancien animateur et producteur de GetConnected, l’émission technologique la plus ancienne au Canada, a déclaré que l’échec du service de Rogers met en évidence de nombreuses préoccupations des experts.

« Cela fait environ 24 heures et nous ne savons toujours pas quelle en était la cause », a déclaré Baryer à Global News samedi matin.

« Vendredi, je soupçonnais qu’il s’agissait d’une cyberattaque, mais il ne semble pas que ce soit le cas (maintenant). »

Il a poursuivi : « Une société appelée Cloudflare, qui gère le trafic Internet à travers le monde, soupçonne qu’il s’agit d’une erreur interne. »

Cloudflare a posté sur son site en disant autant.

« Sur la base de ce que nous constatons et d’incidents similaires dans le passé, nous pensons qu’il s’agit probablement d’une erreur interne, et non d’une cyberattaque », a écrit le personnel de Cloudflare dans un article de blog.

Baryer a déclaré qu’un échec aussi important que celui-ci n’est pas seulement préoccupant, mais casse-tête, car des protocoles sont censés être en place pour empêcher un échec aussi important.

« Ces réseaux sont conçus avec des redondances en place pour s’assurer que quelque chose comme ça ne se produise pas. Le fait que cela se soit produit est très, très alarmant », a déclaré Baryer.

« Vous ne voyez pas cela dans d’autres pays et c’est la deuxième fois en 15 mois que le réseau de Rogers tombe en panne. »

L’expert en technologie a déclaré que l’une des préoccupations évidentes qui a été mise en évidence avec la panne est la dépendance du Canada à seulement trois grandes entreprises de télécommunications.

« Cela montre à quel point il est injuste au Canada que nous n’ayons que trois grandes compagnies de transport », a déclaré Baryer.

«Nous payons déjà des prix élevés pour nos factures Internet et nos factures de téléphone portable et maintenant nous avons ce genre de perturbations de service. Cela ramène la rumeur selon laquelle nous ferions appel à un quatrième transporteur.

L’indemnisation des clients a fait l’objet d’une large discussion en ligne et Baryer a déclaré qu’il était difficile de dire combien d’indemnisation pourrait être en cours.

« Cela va être une chose intéressante, voir combien ils compensent leurs utilisateurs », a déclaré Baryer.

« La compensation pour leurs clients (est en suspens). Ils doivent encore compenser l’économie canadienne et toutes les petites entreprises qui ont souffert vendredi. »

Cette panne a également conduit à penser que la fusion de Rogers et Shaw pourrait être «morte dans l’eau», selon Baryer.

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