Skit.ai remporte le prix d’excellence CCW pour la solution technologique la plus perturbatrice de l’année
– Le meilleur fournisseur SaaS d’IA vocale reconnu pour sa plateforme d’intelligence vocale augmentée leader du secteur –
NEW YORK, 15 juillet 2022 /PRNewswire/ — Skit.aila principale société SaaS d’intelligence artificielle vocale, a annoncé aujourd’hui qu’elle avait reçu le prix de la « technologie perturbatrice de l’année » lors de la semaine du contact client fin juin, dans le cadre du gala des prix d’excellence CCW qui s’est tenu à Las Vegas.
La distinction reconnaît Skit’s Plateforme d’intelligence vocale augmentée en tant que technologie révolutionnaire qui révolutionne les opérations traditionnelles des centres de contact grâce à sa capacité à fournir une solution disruptive aux défis des centres de contact modernes, à la fois innovante et efficace. La solution d’IA vocale conversationnelle de Skit.ai permet des conversations entrantes et sortantes plus significatives et humaines qui répondent aux besoins des clients rapidement et sans douleur. La plate-forme utilise des systèmes avancés de compréhension de la langue parlée, une modélisation comportementale axée sur la parole, des systèmes de production de réponses naturelles et fluides et une IA spécifique à un domaine pour avoir des conversations sans effort via l’IA vocale.
« Nous sommes ravis d’être reconnus par CCW. Ce prix souligne la raison de notre existence – améliorer les opérations du centre de contact afin que les agents et les clients aient une expérience plus transparente », a déclaré Sourabh Gupta, cofondateur et PDG de Skit.ai. « Être reconnu pour la solution technologique la plus perturbatrice dans les opérations de centre de contact nous rappelle pourquoi nous venons tous travailler chaque jour. Nous sommes ravis de ce que l’avenir réserve à notre entreprise et à l’industrie dans son ensemble.
Skit.ai siège américain récemment établi dans La ville de New York dans le cadre de son expansion mondiale au-delà du marché indien où il a été le plus important au cours des cinq dernières années. Les entreprises américaines qui souhaitent déployer la plate-forme d’IA vocale conversationnelle de Skit peuvent visiter Skit.ai pour plus d’informations.
Les CCW Excellence Awards récompensent les entreprises les plus innovantes et les cadres les plus performants pour leurs contributions extraordinaires à la profession du contact client. La mission des CCW Excellence Awards est d’élever la barre pour la profession des centres de contact en identifiant les meilleures pratiques, la pensée supérieure, la créativité et l’exécution dans l’ensemble des fonctions du centre de contact. En savoir plus et consulter la liste complète des gagnants 2022 ici.
À propos de Skit.ai
Skit.ai augmente les conversations sans effort du centre de contact à grande échelle avec son assistant vocal numérique et sa plateforme d’intelligence vocale augmentée. En fusionnant des systèmes avancés de compréhension de la langue parlée, une modélisation comportementale basée sur la parole, des systèmes de production de réponses naturelles et fluides et une IA spécifique à un domaine, Skit.ai permet aux centres de contact de gérer plus efficacement les besoins des clients. Skit.ai a automatisé des millions d’appels pour des entreprises mondiales dans un éventail de secteurs, faisant passer l’expérience traditionnelle du centre de contact des réponses automatisées à des conversations significatives et humaines. Skit.ai a reçu de nombreux prix pour sa technologie de pointe, notamment CCW Excellence Awards 2022 Disruptive Technology of the Year, Gartner Cool Vendor 2021 et Venture Intelligence’s Seed Capital Investment of the Year 2018. En savoir plus sur Skit.ai.
Personne-ressource pour les médias
Nicole Brief, Carve Communications pour Skit.ai
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(516) 512-0968
SOURCE Skit.ai
