Rivaux et partenaires des écoles de commerce

Jen Mack sait mieux que quiconque que les cybermenaces changent et se multiplient constamment. En tant que directrice du programme mondial de mise sur le marché pour IBM Security Services à New York, elle souhaitait suivre un cours de formation des cadres pour se tenir au courant des derniers développements. Mais elle avait besoin d’un programme qui durerait quelques semaines plutôt que des années.

« La technologie de cybersécurité évolue rapidement et beaucoup de choses peuvent se produire en peu de temps », déclare Mack. « Si vous ne vous tenez pas à jour, vos connaissances peuvent rapidement s’atrophier. » Ainsi, en juin 2020, elle s’est inscrite au programme Oxford Cyber ​​Futures, un cours d’apprentissage collaboratif en ligne de trois mois organisé par la Saïd Business School de l’Université d’Oxford en partenariat avec Esme Learning Solutions, un fournisseur de plateformes éducatives basées sur l’intelligence artificielle. .

Mack dit qu’elle a atteint ses objectifs en « quelques mois courts mais intensifs » sur le parcours. Elle a particulièrement apprécié la méthodologie d’apprentissage des réunions d’affaires simulées avec d’autres participants au cours. « Bien sûr, il y avait des universitaires incroyables de l’Université d’Oxford, mais Esme les a jumelés avec des cadres supérieurs de l’industrie qui ont partagé leurs connaissances du monde réel et ont aidé à mettre les informations dans un contexte encore plus grand pour moi », dit-elle.

Les écoles de commerce proposent environ un tiers des programmes de formation des cadres, selon Andrew Crisp, responsable du cabinet de conseil en éducation CarringtonCrisp, les soi-disant prestataires alternatifs détenant la part du lion du marché. Alors que les cabinets de conseil maîtrisent étroitement la formation sur mesure pour leurs clients, Crisp affirme que la pandémie a accéléré la croissance de fournisseurs en ligne tels que Coursera, Udemy, Emeritus et LinkedIn Learning en offrant aux cadres une large gamme de programmes et de cours courts et ciblés à inscription ouverte. .

« Les fournisseurs alternatifs répondent aux besoins des cadres qui rentrent du travail un lundi soir, recherchent en ligne un cours qui enseigne les connaissances et les compétences dont ils ont besoin, et [are] appliquer ces connaissances et ces compétences le lendemain matin », explique Crisp. « Les cadres veulent un impact immédiat – ils veulent savoir que leur apprentissage les aidera immédiatement dans leur travail quotidien. »

Les écoles de commerce, pour leur part, apportent des forces à la formation des cadres par leurs marques et leur réputation, par leurs techniques d’enseignement et en important leurs recherches et leur expertise dans l’apprentissage.

« Si vous voulez une compétence pour demain, les fournisseurs alternatifs sont un excellent endroit où aller », déclare Crisp. « Si vous voulez quelque chose qui va développer votre carrière à moyen ou long terme, peut-être qu’une école de commerce vous donnera l’étendue que vous n’obtiendrez pas avec un cours en ligne de courte durée. »

Là où les écoles de commerce ont du mal, dit Crisp, c’est la rapidité d’action – le temps qu’il faut aux écoles et aux universités d’accueil pour mettre de nouveaux cours sur le marché. « Les fournisseurs alternatifs peuvent agir beaucoup plus rapidement pour mettre en place des cours afin de réagir aux changements de l’environnement des affaires. »

Si les écoles de commerce veulent protéger ou accroître leur part du marché de la formation des cadres, elles doivent supprimer les obstacles au lancement de cours plus rapidement, dit Crisp, et doivent mieux cibler leurs anciens élèves en tant que clients.

Les cadres veulent un impact immédiat – ils veulent savoir que leur apprentissage les aidera immédiatement

Une autre option pour les écoles consiste à s’associer à un fournisseur alternatif, comme les écoles de commerce Oxford Saïd, Cambridge Judge et Imperial College au Royaume-Uni, ainsi que le Massachusetts Institute of Technology aux États-Unis, l’ont fait avec Esme. Les cours de courte durée dans le cadre de ces liens vont de l’innovation climatique et du financement des start-ups à la finance numérique et à la stratégie blockchain.

Les apprenants passent 45 à 60 minutes par semaine dans un environnement de discussion de groupe en ligne guidé par l’IA. Esme utilise sa technologie pour analyser la dynamique des conversations et fournir des commentaires personnalisés en temps réel, incitant doucement les participants à adopter des comportements plus collaboratifs lorsqu’ils travaillent sur les supports de cours.

La co-fondatrice d’Esme, Beth Porter, affirme que la recherche montre que nous apprenons mieux lorsque nous interagissons avec les autres en petits groupes, en utilisant un apprentissage communautaire structuré et ad hoc. Pourtant, la formation des cadres a eu tendance à perpétuer les méthodes traditionnelles, où les experts diffusent l’information et les étudiants l’absorbent passivement, dit-elle.

« C’est exactement ce à quoi l’apprentissage en ligne a été historiquement terrible, et la formation des cadres s’est fortement tournée vers en ligne sous Covid », dit-elle. « Cependant, le partenariat avec les universités et les écoles de commerce est le meilleur moyen de fournir une expérience d’apprentissage axée sur l’humain et fondée sur des connaissances rigoureuses. » Une combinaison d’outils d’intelligence artificielle et de tuteurs experts en la matière menant des discussions et donnant des commentaires aide les participants à se sentir « connectés et engagés », déclare Porter, qui prédit également une plus grande utilisation des outils d’apprentissage par le jeu et de réalité virtuelle dans la formation des cadres.

LinkedIn Learning dit qu’il crée 200 cours chaque mois, en s’appuyant sur un catalogue de plus de 17 000. « Nous permettons aux gens de développer des compétences en temps réel alors qu’il n’est peut-être pas réaliste d’aller obtenir des diplômes spécialisés », explique Hari Srinivasan, vice-président de la gestion des produits chez LinkedIn Talent Solutions.

« Nous surveillons constamment les tendances en matière de compétences pour nous assurer que nous sommes à la pointe du contenu d’apprentissage. Il y a une tonne de puissance dans l’utilisation de l’apprentissage en ligne pour combler les petites lacunes en matière de compétences. Ces apprentissages peuvent être ce qui vous amène au prochain niveau de votre carrière, mais ce sont ceux dont nous parlons beaucoup moins.

LinkedIn Learning compte également plus de 200 partenaires sous licence, et Srinivasan dit qu’il s’associe à plusieurs universités pour fournir des crédits officiels aux étudiants, en préparation de l’admission aux cursus.

Les écoles de commerce n’ont pas à craindre ces prestataires alternatifs, estime Anne-Valérie Corboz, doyenne associée de la formation continue à HEC Paris. « Pour ces acteurs, nous fournissons le capital intellectuel, et ils soutiennent une empreinte plus large, atteignant des apprentissages que nous n’atteindrions peut-être pas autrement. C’est un partenariat solide basé sur le soutien à la diffusion des apprentissages.