L’utilisation de la technologie par Chandler est reconnue comme l’une des meilleures du pays dans Digital Cities Survey
Par Sally Mesarosh, Spécial pour wranglernews.com
Un prix récent renforce l’affirmation de Chandler selon laquelle c’est le rêve d’un amateur de technologie devenu réalité.
Le Center for Digital Government a classé la ville n ° 4 du pays parmi celles comptant de 250 000 à 499 999 habitants dans son enquête sur les villes numériques. La population de Chandler était estimée à 281 000 en novembre dernier.
L’enquête annuelle du Center for Digital Government récompense les villes qui appliquent la technologie pour relever les défis sociaux, améliorer les services et renforcer la cybersécurité.
« En tant que ‘Communauté de l’innovation’, notre personnel talentueux travaille jour après jour pour s’assurer que Chandler reste à la pointe des avancées technologiques et dispose de l’infrastructure en place pour faciliter les opportunités futures », a déclaré le maire Kevin Hartke. « C’est un honneur de recevoir cette reconnaissance, et j’ai hâte de continuer à partager comment notre ville utilise la technologie pour impliquer la communauté, améliorer les services et renforcer la cybersécurité. »
Chandler, avec son engagement de longue date envers l’innovation et la technologie, recherche activement des opportunités de solutions intelligentes et durables et d’idées innovantes qui favorisent l’efficacité, la productivité et la connectivité.
Le directeur de l’information de Chandler, Sandip Dholakia, et le directeur de la technologie informatique, Kerstin Nold, ont déclaré que le personnel de la ville, associé à une culture de l’innovation dans tous les départements, divisions et rôles, explique la reconnaissance.
Le leadership de la ville encourage la génération d’idées innovantes et de concepts de pointe qui sont constamment revus et mis en œuvre, ont-ils déclaré. La ville mesure l’efficacité de l’innovation à l’aide de critères de réussite identifiés et de mesures de performance qui se traduisent par une proposition de valeur positive.
Technologie récréative
Les services technologiques centrés sur les citoyens de la ville comprennent des cours de loisirs, des cours d’enrichissement, des expériences scientifiques et des séances d’entraînement qui ont été mis en ligne pendant la pandémie de COVID-19.
Lorsque les commandes de refuge à domicile en raison de la COVID-19 ont été mises en œuvre, les centres de loisirs, les bibliothèques et le centre pour personnes âgées ont été fermés pendant de longues périodes. Cela a accéléré le besoin de cours virtuels à la demande, et la ville a répondu avec une gamme de cours de dessin et d’aquarelle pour les seniors en tant que ressources numériques pour les familles et les soignants qui cherchent à remplir la journée avec du contenu pratique, éducatif, inspirant et divertissant.
La ville a également élargi les options de diffusion à distance pour les concerts et événements en direct, ainsi que les visites virtuelles d’expositions d’art et de musées.
L’édition à domicile Go Play Chandler de Chandler sur www.chandleraz.gov/recathome, propose des activités et des idées d’artisanat, des cours d’enrichissement, des sports, des sports aquatiques, du bien-être et de la forme physique, des loisirs thérapeutiques pour les résidents ayant des besoins spéciaux et des découvertes en plein air. La programmation virtuelle continuera de faire partie des offres récréatives de la ville, ont déclaré des responsables.
Technologie de sécurité publique
Le département des technologies de l’information a appliqué le financement de la loi CARES pour soutenir une main-d’œuvre de nouvelle génération, en remplaçant les ordinateurs de bureau par des ordinateurs portables, en améliorant les salles de téléprésence et en améliorant la sécurité des infrastructures.
Le Center for Digital Government a cité l’accent mis par Chandler sur l’infrastructure par le biais de son programme d’évaluation de la fibre et le lancement de la première phase d’améliorations du réseau de fibre. La ville a également installé des mises à niveau qui permettent des capacités Wi-Fi dans toute la ville.
Le simulateur de menace virtuel innovant de la ville, que Chandler a pris de l’avance en mettant en œuvre il y a plus de 10 ans, a suscité des éloges. En 2021, la technologie du simulateur a été mise à niveau lorsque le conseil municipal a autorisé 256 000 $ pour un appareil à cinq écrans qui place virtuellement les agents dans des scénarios réalistes. Cela permet une meilleure formation des agents et améliore les techniques et la réponse en temps réel aux incidents de sécurité publique. Par exemple, la technologie leur permet d’imaginer comment ils pourraient réagir à un tireur actif.
Chandler offre la possibilité d’envoyer des SMS au 911, ce qui rend les services d’urgence plus accessibles aux personnes sourdes, malentendantes ou ayant des difficultés d’élocution.
Salles d’audience virtuelles
Chandler a répondu au récent mandat du Bureau administratif des tribunaux de l’Arizona de tirer parti de la technologie pour fournir des services de justice virtuelle afin de gérer la sélection des jurés, de faciliter les mises en accusation et de mener des procès. La ville a travaillé rapidement pour concevoir une solution pour trois espaces distincts dans le bâtiment de la cour municipale de Chandler.
« L’expérience de la salle d’audience virtuelle a permis au tribunal de continuer à répondre aux besoins du public pendant une période difficile et est devenue un nouveau moyen efficace de statuer sur les affaires au sein du tribunal et de notre communauté », a déclaré la magistrate présidente Alicia Skupin. « Au cours des six derniers mois, le tribunal municipal de Chandler a traité environ 760 cas et paramètres virtuels. »
Mobilité
Chandler propose un certain nombre de solutions technologiques pour améliorer la mobilité des services, permettant à plus de 700 employés de faire du télétravail. Il a déployé plus de 1 400 ordinateurs portables, proposé WebEx Citywide pour des réunions virtuelles, mis en place 32 salles de conférence collaboratives et permis aux employés du centre d’appels de faire du télétravail.
InfoMap, une offre numérique pour les résidents, est la plate-forme de Chandler pour partager des informations sur les installations et les quartiers. Cliquez sur un symbole et il active une fenêtre contextuelle avec l’adresse, le numéro de téléphone, le site Web et la description de l’établissement. Les informations sur les restrictions routières apparaissent également sur la carte sous forme de lignes rouges, vertes ou bleues, selon la gravité de la restriction de circulation.
Infrastructures et sécurité
Enfin, la ville a amélioré la sécurité globale grâce à une mise à niveau du réseau privé virtuel, à l’expansion du Wi-Fi, aux services d’automatisation et d’orchestration et à la micro segmentation.
Le prix de la ville numérique de Chandler est le dernier d’une série de distinctions technologiques pour la ville, qui a également été nommée parmi les meilleurs endroits du pays pour trouver un emploi et les meilleures villes pour les femmes dans la technologie. Pour les femmes travaillant dans la technologie qui apprécient le télétravail, Chandler se classe au 9e rang sur la liste 2020 des meilleures villes pour travailler à domicile de SmartAsset. Smart Asset est une publication en ligne d’informations financières axées sur les consommateurs.
L’élément le plus célèbre de la réputation high-tech de Chandler, le Price Corridor, abrite 15 entreprises figurant sur la liste Fortune 1 000 sur des sites qui incluent le vaste campus d’Intel, Chandler Freeway Crossing, Chandler Viridian, Park Place et Northrup Grumman.