Les vestiaires des grands magasins high-tech d’Amazon Eyes
Les vestiaires des grands magasins n’ont pas beaucoup évolué depuis les années 1800, à moins qu’il ne s’agisse d’un lourd rideau ou d’un miroir à trois volets. Mais Amazon, qui devrait ouvrir ses propres grands magasins l’année prochaine, veut changer cela.
Comme Le journal de Wall StreetLe Wall Street Journal rapporte qu’Amazon teste des fonctionnalités de haute technologie visant à « répondre à certains des irritants » des achats de vêtements physiques. Une solution consiste à scanner le code QR sur un vêtement avec votre téléphone, laissant vos bras libres pour continuer à naviguer pendant qu’un associé du magasin récupère l’article et le place dans une cabine d’essayage avec tout le reste que vous avez scanné.
Une fois à l’intérieur de la cabine d’essayage, les clients peuvent demander différentes tailles ou couleurs à l’aide d’un écran tactile fourni (qui peut également recommander des articles supplémentaires); portes coulissantes permettraient aux employés de livrer ou d’échanger des articles sans espionner les acheteurs, le Journal a déclaré, citant « des personnes familières avec l’affaire ». Les robots ou autres formes d’automatisation remplaceront sans doute un jour les commerciaux humains.
Bien sûr, rien n’est gravé dans le marbre, et ces idées pourraient tomber à l’eau alors qu’Amazon continue de préparer ses premiers grands magasins, qui devraient ouvrir près de San Francisco et Columbus, Ohio, en 2022. Nous nous attendons à ce que chaque magasin soit là. 30 000 pieds carrés et propose une gamme de « grandes marques grand public », mais aussi la propre collection de vêtements de l’entreprise. Il est probable qu’Amazon installera une grande partie de sa propre technologie de vente au détail, alors attendez-vous à des magasins sans caissier, à des machines de paiement Amazon One Palm et à des prix potentiellement différents en fonction du statut de l’abonnement Prime.
Amazon est entré dans la mêlée de la mode en 2016, en lançant discrètement sept lignes, dont des chaussures et des costumes pour hommes, des basiques pour femmes, des vêtements d’extérieur en tricot, des vêtements pour enfants et des accessoires. L’année dernière, deux nouvelles expériences d’achat Amazon ont été lancées : les magasins de luxe sur invitation uniquement (produits de créateurs avec garantie d’authenticité) et la marque propre Made for You (t-shirts personnalisables à 25 $). La société compte désormais plus de 100 marques, selon Wells Fargo.