Les fournisseurs de technologies innovantes poussent le secteur de la vente au détail à embrasser l’avenir
STAMFORD, Connecticut–(FIL COMMERCIAL)–Un groupe de petites entreprises incite le secteur de la vente au détail à adopter de nouvelles technologies innovantes qui résolvent les défis de longue date de l’industrie, selon un nouveau rapport ISG Provider Lens™ publié aujourd’hui par Information Services Group (ISG) (Nasdaq : III) , l’une des principales sociétés mondiales de recherche et de conseil en technologie.
Le rapport 2021 ISG Provider Lens™ Retail Digital Innovators examine les offres technologiques de 10 petits fournisseurs de technologie, avec des produits axés sur l’amélioration de l’expérience client, l’efficacité des opérations en magasin et la transparence de la chaîne d’approvisionnement.
Le rapport est le premier d’une série de rapports sur les « innovateurs numériques » prévus par ISG qui examineront les petits fournisseurs, ceux dont le chiffre d’affaires annuel est inférieur à 100 millions de dollars et qui comptent moins de 200 employés, qui proposent des solutions technologiques révolutionnaires.
Jan Erik Aase, partenaire et leader mondial, ISG Provider Lens Research, a déclaré que les rapports n’offrent pas d’évaluations de quadrants et d’archétypes comme le font d’autres rapports ISG Provider Lens™, mais visent à mettre en lumière « de vrais innovateurs qui sont dignes de nos clients » et de nos l’attention des conseillers.
Aase a déclaré qu’au lendemain de la pandémie de COVID-19, les détaillants tentent d’identifier les zones pour placer leurs paris numériques. « Notre nouveau rapport sur les innovateurs numériques identifie certaines des solutions de pointe qu’ils envisagent ou devraient envisager », a-t-il déclaré.
Les détaillants, selon le rapport, utilisent la technologie pour améliorer la proposition de valeur de leurs magasins et pour compléter leurs services de commerce électronique. Beaucoup travaillent avec des start-ups technologiques pour atteindre plusieurs objectifs.
L’un des objectifs des détaillants est d’améliorer l’expérience client en magasin, ajoute le rapport. Des technologies telles que les chariots intelligents, les affichages personnalisés ou interactifs en magasin et les bornes numériques en libre-service simplifient le processus d’achat. De plus, la pandémie de COVID-19 a contraint de nombreux détaillants à réorganiser leurs expériences en magasin en permettant aux acheteurs d’intégrer leurs appareils personnels pour une expérience presque sans contact.
Le rapport constate également que les détaillants utilisent des technologies révolutionnaires pour améliorer l’efficacité des opérations en magasin. Des technologies telles que la détection des ruptures de stock et la vision par ordinateur aident les magasins à faire face à de faibles stocks, à arrêter les fuites de revenus et à améliorer la planification. Dans le même temps, les technologies d’authentification des produits aident les détaillants à empêcher les produits contrefaits d’entrer dans la chaîne d’approvisionnement.
Parmi les fournisseurs présentés, il y en a qui aident les détaillants à rendre leurs chaînes d’approvisionnement plus transparentes et agiles, indique le rapport. Les solutions de commerce circulaire aident les détaillants à suivre et à tracer un produit tout au long de son cycle de vie, et les solutions d’harmonisation de la chaîne d’approvisionnement permettent aux détaillants de planifier et d’acheter des stocks plus rapidement, réduisant ainsi le délai global de mise sur le marché.
En outre, les technologies d’intelligence artificielle visuelle transforment le commerce électronique, ajoute le rapport. En tirant parti de la vision par ordinateur et des algorithmes d’apprentissage en profondeur, les détaillants peuvent obtenir une gestion de catalogue plus rapide et plus précise en remplaçant le codage manuel des attributs des produits par un étiquetage assisté par IA. Les détaillants utilisent également la recherche visuelle, les stylistes numériques et des services de recommandation de produits similaires pour améliorer l’expérience client et augmenter les ventes.
Les entreprises présentées dans le rapport sont Caper, qui propose une technologie de paiement en libre-service en magasin ; Cooler Screens (affichages numériques en magasin); Entrupy (solution anti-contrefaçon) ; Groupe EON (commerce circulaire) ; Focal Systems (détection de rupture de stock en magasin) ; Pixyle (IA visuelle); SupplyCompass, (harmonisation de la chaîne d’approvisionnement) ; Vengo Labs (kiosques numériques en magasin et autonomes) ; Visenze (IA visuelle); et Wide Eyes Technologies (IA visuelle).
The 2021 ISG Provider Lens™ Retail Digital Innovators Report est disponible pour les abonnés ou pour un achat unique sur cette page Web.
À propos de ISG Provider Lens™ Research
La série de recherche ISG Provider Lens™ Quadrant est la seule évaluation de fournisseur de services de ce type à combiner une recherche empirique et fondée sur des données et une analyse de marché avec l’expérience et les observations du monde réel de l’équipe consultative mondiale d’ISG. Les entreprises trouveront une multitude de données détaillées et d’analyses de marché pour les aider à sélectionner des partenaires d’approvisionnement appropriés, tandis que les conseillers ISG utiliseront les rapports pour valider leur propre connaissance du marché et faire des recommandations aux entreprises clientes d’ISG. La recherche couvre actuellement les fournisseurs offrant leurs services dans le monde entier, en Europe, ainsi qu’aux États-Unis, en Allemagne, en Suisse, au Royaume-Uni, en France, dans les pays nordiques, au Brésil et en Australie/Nouvelle-Zélande, avec des marchés supplémentaires à ajouter à l’avenir. Pour plus d’informations sur la recherche ISG Provider Lens, veuillez visiter cette page Web.
Une série de recherches complémentaires, les rapports ISG Provider Lens Archetype, offrent une évaluation inédite des fournisseurs du point de vue de types d’acheteurs spécifiques.
À propos de l’ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq : III) est une société mondiale de conseil et de recherche technologique de premier plan. Partenaire commercial de confiance de plus de 700 clients, dont plus de 75 des 100 plus grandes entreprises du monde, ISG s’engage à aider les entreprises, les organisations du secteur public et les fournisseurs de services et de technologies à atteindre l’excellence opérationnelle et une croissance plus rapide. La société est spécialisée dans les services de transformation numérique, y compris l’automatisation, le cloud et l’analyse de données ; conseil en approvisionnement ; services gérés de gouvernance et de gestion des risques ; services d’opérateur de réseau ; conception de la stratégie et des opérations ; la gestion du changement; l’intelligence du marché et la recherche et l’analyse de la technologie. Fondée en 2006, et basée à Stamford, Connecticut, ISG emploie plus de 1 300 professionnels prêts pour le numérique opérant dans plus de 20 pays—une équipe mondiale connue pour sa pensée innovante, son influence sur le marché, sa profonde expertise industrielle et technologique, et son expertise de classe mondiale. capacités de recherche et d’analyse basées sur les données de marché les plus complètes de l’industrie. Pour plus d’informations, visitez www.isg-one.com.
