Les experts en soins de santé discutent de la technologie et de la confiance chez CWA
Un panel de médecins, de chercheurs et d’experts médicaux a discuté mercredi de l’intersection des soins de santé, de la technologie et de la confiance lors de la conférence sur les affaires mondiales de l’Université du Colorado à Boulder.
Alors que la technologie permet des progrès remarquables dans les soins de santé et la médecine, les panélistes ont tous parlé de problèmes qui sont liés aux progrès de la télésanté, de la chirurgie robotique et des prothèses.
La confiance dans la technologie, les fournisseurs de soins médicaux et le système de soins de santé est indispensable pour continuer à avancer.
Comme tant d’organisations de soins de santé, Boulder Community Health a vu monter en flèche les services de télésanté pendant la pandémie, a déclaré Michael Jefferies, directeur général de l’information.
Mais le volume global des rendez-vous était en baisse, ce qui signifie que certaines personnes ne recevaient pas les soins médicaux nécessaires.
«Ce que nous avons vu, c’est que certaines personnes ne sont pas disposées ou prompts à adopter la télésanté, ce qui signifie que leur santé aurait décliné au cours de la dernière année», a déclaré Jefferies. «Je pense que nous devons être vraiment conscients que, même si nous créons ces nouveaux ponts pour nous connecter avec les patients, nous ne brûlons pas les anciens.»
Il pourrait y avoir un certain nombre de raisons pour lesquelles les gens ne font pas confiance aux professionnels de la santé, a déclaré Sandra Gollnick, professeur d’immunologie tumorale au Roswell Park Comprehensive Cancer Center à New York, notamment parce que de nombreuses personnes passent plus de temps dans les salles d’attente que ils parlent à leur médecin.
«Ils commencent par ne pas faire confiance et maintenant vous voulez qu’ils parlent à un téléphone ou à une boîte, et cela en supposant qu’ils ont un téléphone intelligent et un accès à large bande», a déclaré Gollnick. «Ce sont de grandes choses à surmonter et cela a été particulièrement évident à cette époque de Covid… La confiance est vitale pour nos patients. Ils doivent nous faire confiance, et cela demande de la patience.
Il y a aussi un bras de fer entre essayer de réduire les coûts des soins de santé tout en les stimulant simultanément avec les nouvelles technologies, a déclaré Jefferies.
«Dans de nombreux cas, ces technologies améliorent la qualité des soins de santé, mais dans de nombreux cas, elles réduisent également l’accès», a-t-il déclaré.
Par exemple, il existe des prothèses avancées qui peuvent être utilisées par les personnes amputées d’un membre supérieur, mais la plupart d’entre elles utilisent des dispositifs conçus juste après la Seconde Guerre mondiale.
«J’imagine que bon nombre d’entre eux le font parce qu’ils n’ont pas accès ou ne sont pas couverts pour obtenir des soins supplémentaires ou un outil supplémentaire», a-t-il déclaré. « Je pense que nous ne pouvons pas avoir cette conversation en l’absence de la mer dans laquelle nous nageons, qui est l’environnement de paiement. »
Po Chi Wu, professeur invité à l’Université de Californie à Berkeley et professeur adjoint à l’Université des sciences et technologies de Hong Kong, a déclaré que les problèmes systémiques des soins de santé, enracinés à la fois dans des problèmes sociaux et politiques, renouaient avec la confiance.
«Si nous avions un système basé davantage sur la confiance, le système fonctionnerait beaucoup mieux», a-t-il déclaré. «Pour les jeunes qui écoutent, je vous encourage à ce que, quoi que vous choisissiez de faire dans votre carrière et votre implication dans la société, apprenez à poser des questions sur la façon dont les systèmes fondamentaux peuvent mieux fonctionner, qu’il s’agisse d’hôpitaux ou de technologie. Il faut repenser sérieusement et fondamentalement les processus. »
Les panels CWA se poursuivent tout au long de la semaine, se terminent dimanche, et sont diffusés en direct via le CWA à CU Boulder Youtube. Pour plus d’informations, visitez colorado.edu/cwa.