Le vol de Sunwing à destination du Mexique fait l’objet d’une enquête sur le comportement «inacceptable» des passagers

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MONTRÉAL — Le ministre fédéral des Transports, Omar Alghabra, a demandé à Transports Canada d’enquêter sur les informations faisant état d’un comportement « inacceptable » sur un récent vol de Sunwing Airlines de Montréal à Cancun, au Mexique.

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Des vidéos du vol du 30 décembre partagées sur les réseaux sociaux semblent montrer des passagers ne portant pas de masques alors qu’ils se rassemblent à proximité, chantant et dansant dans l’allée et sur les sièges.

Dans une vidéo, une grande bouteille de vodka semble être passée parmi les passagers, et plus tard une femme semble fumer une cigarette électronique dans l’avion.

Selon les rapports, l’avion avait été affrété et certains des passagers étaient des membres de la distribution d’émissions de télé-réalité québécoises.

« J’ai demandé à Transports Canada d’enquêter sur la question », a écrit Alghabra dans un article sur Twitter. « Nous devons prendre les risques du COVID au sérieux !

Plus tard mardi, à Alghabra, le ministre de la Santé Jean-Yves Duclos et le ministre de la Sécurité publique Marco Mendicino ont publié une déclaration conjointe indiquant que les trois ministres ont demandé à leurs départements d’enquêter.

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Le communiqué indique que Transports Canada a contacté la compagnie aérienne et que les passagers qui enfreignent les règlements du ministère pourraient faire face à des amendes pouvant aller jusqu’à 5 000 $ par infraction.

Il y a un moment où si vous perdez le contrôle, vous ne pouvez pas le récupérer parfois

Rena Kisfalvi, présidente de la section locale du Syndicat canadien de la fonction publique qui représente environ 1 000 agents de bord de Sunwing, a également qualifié le comportement des passagers d’« inacceptable » et a exprimé sa sympathie pour l’équipage du vol Cancun.

« Il y a un moment où si vous perdez le contrôle, vous ne pouvez parfois pas le récupérer », a-t-elle déclaré lors d’un entretien téléphonique.

Le respect des règles relatives aux masques a été un « problème massif » au cours de la dernière année qui a « causé une quantité énorme de comportements agressifs » de la part des passagers envers le personnel de cabine, a-t-elle déclaré.

« Je ne sais pas où en est Transports Canada à ce sujet. Pourquoi n’en avez-vous pas fait plus ? Kisfalvi a demandé, à peu près au même moment où Alghabra a publié son message sur Twitter.

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« Ces passagers qui ne se conforment pas, sont-ils facturés ? Se verront-ils refuser l’embarquement à l’avenir ? Sont-ils placés sur une liste d’interdiction de vol ? Peut-être que nous, en tant que gouvernement, devons prendre cette mesure pour montrer au public voyageur : « Écoutez, nous sommes sérieux ici. »

Sunwing a déclaré dans un communiqué envoyé par courrier électronique que le comportement des passagers sur le vol charter privé « était indiscipliné et contrevenait à plusieurs règlements de l’aviation canadiens ainsi qu’aux règlements de santé publique ». Il a déclaré que son service de sécurité avait enquêté et que la société avait signalé l’incident à Transports Canada.

La compagnie aérienne a déclaré avoir fourni au chef de groupe des conditions pour assurer la sécurité des passagers et de l’équipage lors du vol de retour vers Montréal, prévu mercredi.

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« Malheureusement, le groupe n’a pas accepté tous les termes. À la suite de notre enquête en cours et du refus du groupe d’accepter toutes les conditions de transport, nous avons pris la décision d’annuler le vol de retour », indique le communiqué de Sunwing. « Nous regrettons tout inconvénient pour les passagers. »

Sur Instagram, le 111 Private Club s’est attribué le mérite du vol, décrivant le voyage du Nouvel An tout compris au Mexique qu’il a organisé comme le « meilleur événement de l’année ». Il a publié une capture d’écran d’un article de journal sur le vol avec la légende « nous avons fait l’actualité ».

James William Awad, qui exploite le 111 Private Club, n’a pas répondu à une demande de commentaire envoyée via Facebook. Un message envoyé sur le compte du Club Privé 111 n’a pas non plus reçu de réponse.

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La déclaration d’Alghabra, Duclos et Mendicino a noté que l’Agence de la santé publique du Canada et ses partenaires coordonnent le traitement des voyageurs revenant au Canada, et que les voyageurs soupçonnés de non-conformité sont référés à l’ASPC.

Il a déclaré que les documents douteux ou frauduleux seront conservés et a averti que le fait de donner de fausses informations à un représentant du gouvernement canadien pourrait entraîner des amendes allant jusqu’à 750 000 $, six mois de prison, ou les deux.

S’il met en danger la vie d’autrui et cause des dommages, la déclaration avertit qu’un voyageur pourrait encourir jusqu’à trois ans de prison et/ou jusqu’à 1 million de dollars d’amende.

« Le gouvernement du Canada continue de conseiller à tous les Canadiens d’éviter les voyages non essentiels à l’extérieur du Canada pour le moment », conclut le communiqué.

« Nous continuons de travailler en étroite collaboration avec les compagnies aériennes, les aéroports et nos autres partenaires de transport pour protéger la santé des Canadiens et le système de transport aérien du Canada.