Le PDG d’Amazon est « l’initié extérieur » qui peut pousser l’entreprise vers de nouveaux sommets, selon un professeur
Howard Yu, professeur LEGO de gestion et d’innovation à l’IMD Business School, rejoint Yahoo Finance Live pour discuter des résultats du quatrième trimestre d’Amazon, du leadership de Big Tech et des perspectives d’innovation technologique.
Transcription vidéo
JULIE HYMAN : C’est l’autre grande histoire aujourd’hui. Nous ne pouvons pas l’oublier. Même si l’emploi est une histoire énorme, Amazon l’est aussi. Le titre est en hausse d’environ 10 et 1/2% ici ce matin, un jour après qu’Amazon ait connu sa plus forte baisse depuis mars 2020.
C’est après que les ventes du quatrième trimestre ont augmenté de 9,4%, un énorme battement pour le bénéfice par action. Mais c’était principalement à cause d’un gain ponctuel en raison de son investissement Rivian. Et la société prévoit des revenus pour le trimestre en cours en fait un peu à la lumière des estimations. Mais cela ne ralentit pas le gain que nous constatons dans les actions.
Parlons davantage d’Amazon et de la dynamique technologique plus large. Howard vous nous rejoint. Il est professeur de gestion et d’innovation IMD Business School LEGO. Et Howard, c’est super de te voir. Lorsque vous regardez ces chiffres d’Amazon, en particulier sur le dos de Meta et de certains des autres chiffres technologiques que nous avons obtenus – Alphabet, par exemple – comment Amazon s’intègre-t-il dans le nar tech – l’histoire de la technologie cette semaine ?
HOWARD YU : Bon, je veux dire, le secteur de la technologie cette semaine a été fou. Mais cela illustre ou souligne également l’importance, même pour un géant de la technologie, de se préparer pour l’avenir. Donc, ce que nous voyons, c’est bien sûr qu’Amazon a ce coup de pouce ponctuel à cause de l’introduction en bourse de Rivian.
Mais c’est aussi la croissance des revenus due à la pandémie. Et sur le dos, il y a la croissance continue d’AWS, ainsi que la hausse des prix en termes d’adhésion Prime. Je pense que ce sont tous ces quatre facteurs qui ont vraiment rendu le marché haussier.
Mais regardez, encore une fois, le gain est l’indicateur de retard ultime pour les géants de la technologie. Au moment où ils cessent d’innover, au moment où ils commencent à se diversifier dans de nouvelles entreprises, ils finissent par être acculés. Et il n’y a pas de croissance future. Et c’est là que l’histoire de Meta commence à émerger.
Je pense donc que du point de vue d’Amazon, ils regardent à gauche et à droite, en regardant ce qui est arrivé à Netflix, ce qui est arrivé à Meta, et pour qu’à l’avenir, il ne s’agisse pas seulement de croissance des marges. Mais le plus important est de se diversifier vers de nouveaux services, un nouveau modèle commercial. C’est ainsi qu’Amazon a le vent en poupe depuis longtemps.
BRIAN SOZZI : Howard, parmi tous les géants de la technologie que vous venez de mentionner, et étant donné que nous avons eu beaucoup de réactions négatives et positives sur les actions ici, beaucoup d’appels de résultats, beaucoup de publications de résultats, quel géant de la technologie voyez-vous est le plus innovant à ce stade de son cycle de vie ?
HOWARD YU : Bon, donc chez IMD, nous prenons en fait une mesure très équilibrée entre les entreprises, qu’elles soient innovantes ou non. Nous examinons la situation de trésorerie, comme Julia l’avait mentionné plus tôt. Il est tellement important que les entreprises aient une bonne situation financière pour qu’elles puissent investir dans l’avenir.
Mais vous devez également tenir compte de la diversité du conseil d’administration. Ont-ils une diversité de pensées autour des équipes de direction ? Et ce qui est intéressant à propos d’Amazon, c’est que le PDG, Andy, est l’initié extérieur ultime, que nous pouvons appeler, qu’il n’a jamais dirigé la principale entreprise grand public, amazon.com. Il a grandi à partir de l’écosystème AWS.
Et c’est là qu’il a les connaissances d’initiés pour pousser Amazon vers de nouveaux sommets, potentiellement, mais aussi en même temps ne boit pas trop le Kool-Aid de l’organisation. Ainsi, 30 ans de recherche ont montré que la perspective de l’extérieur et de l’intérieur est le meilleur prédicteur en termes de performance de succession du PDG. Mais pendant que je regardais, je pense que Google est assez bon là-dessus, malgré les changements d’Apple dans les paramètres de confidentialité. Ils continuent de pouvoir vraiment se rapprocher du consommateur final, contrairement à Meta ou à Snap.
Et Amazon est vraiment axé sur sa capacité à se diversifier dans de nouveaux domaines d’activité, n’est-ce pas ? Et suivre par, peut-être, serait Microsoft. Vous regardez la Xbox sur ce qu’elle a fait avec le changement du secteur du jeu en termes de modèle d’abonnement et d’acquisition de différentes franchises. Ce sont donc les principaux indicateurs qui suggèrent quels géants de la technologie sont réellement prêts pour l’avenir.
JULIE HYMAN : Je voulais aussi vous demander, si vous avez ce genre de perspective de l’intérieur vers l’extérieur, cela vous aide-t-il également à prendre conscience de la façon dont votre entreprise est perçue par le public et par vos consommateurs ? Et vous avez fait des recherches vraiment intéressantes, où vous avez examiné le sentiment envers la technologie à grande capitalisation et trouvé que c’est encore pire que les grandes banques en ce moment, ce que j’ai trouvé vraiment intéressant. Parlez-moi donc de cette recherche et de ce que cela signifie pour la façon dont ces entreprises devraient se gérer.
HOWARD YU : Bon, rappelez-vous il y a quelques années, les gens avaient vraiment l’impression que les grandes banques étaient les plus grands méchants de notre économie. Et ce que nous avons fait à l’IMD, c’est que nous prenons toutes ces informations accessibles au public et que nous les alimentons avec un algo pour comprendre, quel est le sentiment du public ? Et s’avère être le cas, le sentiment négatif autour du géant de la technologie devient de plus en plus négatif, au point qu’il éclipse la négativité des grandes banques. C’est donc vraiment la grande technologie qui devient le plus grand mécontentement de notre société.
Maintenant, pourquoi est-ce important ? Parce que je pense que l’innovation nécessite vraiment la sympathie du grand public. Je veux dire, vous regardez Meta, n’est-ce pas ? Ils ont essayé la crypto-monnaie, mais Mark Zuckerberg n’a pas réussi car tous les régulateurs du monde ne leur font pas confiance.
Et donc je pense que c’est en partie là où avoir un PDG peut vraiment naviguer entre la géopolitique et la sympathie du grand public devient la clé. Et être un bon auditeur plutôt que de simplement dire, j’ai grandi, donc aucun scandale ne pourrait me toucher, au lieu de cela, avoir une position plus humble et rechercher activement des opinions négatives et ratifier celles-ci deviennent vraiment importantes. C’est presque comme un permis d’exploitation.
Je pense donc qu’AWS est intéressant parce que d’une certaine manière, pour qu’AWS prospère, ils doivent travailler avec des tiers. Et comme amazon.com, nous voyons souvent qu’ils ont des pratiques prédatrices. Ils ont lancé une marque privée pour tuer le petit commerçant. Ce type de récit doit être arrêté. Et Amazon doit se transformer en un géant beaucoup plus bénin, si vous voulez, s’il veut réussir et continuer à croître.
BRIAN SOZZI : Eh bien, Howard, restons sur ce fil, car on peut faire valoir que le PDG et fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, est devenu cette figure polarisante dans ce pays. Alors que vous envisagez la prochaine décennie de l’entreprise, est-il la bonne personne pour diriger Facebook ? Devrait-il être davantage un rôle de type président exécutif, où il peut travailler sur le Metaverse, mais trouver quelqu’un un peu moins controversé pour diriger l’entreprise sur le plan opérationnel ?
HOWARD YU : Il est très important pour Facebook ou Meta d’avoir une réinitialisation, comme vous venez de le souligner, Brian. Je veux dire, la réputation personnelle ne pouvait durer qu’un certain temps. Et quand l’esprit du public a une sorte d’image polie de quelqu’un, alors il est très difficile de renverser cette perception.
Et donc je pense que c’est en partie pourquoi Mark a décidé de devenir le président du groupe, afin qu’il puisse vraiment se concentrer sur l’investissement à long terme et nommer quelqu’un qui a peut-être une expérience beaucoup plus pratique de la gestion du cœur de métier. Soit dit en passant, le produit de base est également confronté à un problème existentiel, menacé par TikTok et perd le contact avec la jeune génération, car auparavant, ils se concentraient uniquement sur la croissance et la croissance. Et donc Facebook a besoin d’une réinitialisation en termes d’agenda.
Mais comme vous l’avez décrit, je veux dire, je pense que Meta atteint vraiment le point tournant en ce moment. Ils n’ont pas d’autre chance que de retirer Metaverse tel que nous le connaissons afin de générer une nouvelle excitation sur le marché financier. Son cœur de métier ralentit. Il y a des concurrents qui arrivent.
Ils ont essayé de récupérer la crypto. Ça a échoué. Et tout ce qui reste est ce big bang de Metaverse, qui, bien sûr, Apple a l’initiative et beaucoup d’autres ont l’initiative. Et c’est pourquoi je vois la grande pression exercée sur Meta pour qu’il se réinvente. Ils sont sur une plate-forme en feu.
JULIE HYMAN : Les enjeux sont élevés… un très bon cadrage de tout ça, Howard. C’est un plaisir de vous rencontrer, Howard Yu, professeur LEGO de gestion et d’innovation à l’IMD Business School. Merci beaucoup Howard. Content de te voir.