Le patron de Facebook « ne veut pas protéger le public du mal » | Facebook

Le lanceur d’alerte de Facebook dont les révélations ont plongé le géant des médias sociaux dans la crise a lancé une nouvelle critique cinglante à l’encontre de Mark Zuckerberg, affirmant qu’il n’a montré aucune disposition à protéger le public des dommages causés par son entreprise.

Frances Haugen a déclaré au Observateur que le fondateur et directeur général de Facebook n’avait pas manifesté le désir de diriger l’entreprise d’une manière qui protège le public des conséquences d’un contenu préjudiciable.

Son intervention est intervenue alors que la pression montait sur l’entreprise de près d’un milliard de dollars (730 millions de livres sterling) à la suite d’une nouvelle vague de révélations basées sur des documents divulgués par Haugen, un ancien employé de Facebook. Les New York Times a rapporté que les travailleurs avaient averti à plusieurs reprises que Facebook était inondé de fausses allégations selon lesquelles le résultat de l’élection présidentielle de 2020 était frauduleux et pensaient que l’entreprise aurait dû faire plus pour y faire face.

Haugen, qui comparaît devant les députés et ses pairs à Westminster lundi, a déclaré que Zuckerberg, qui contrôle l’entreprise via la majorité de ses actions avec droit de vote, n’a montré aucune volonté de protéger le public.

« Pour le moment, Mark n’a pas de comptes à rendre. Il a tout le contrôle. Il n’a aucune surveillance et il n’a pas démontré qu’il était disposé à diriger l’entreprise au niveau nécessaire à la sécurité publique. »

Elle a ajouté que donner à tous les actionnaires une voix égale dans la gestion de l’entreprise entraînerait des changements au sommet. «Je crois aux droits des actionnaires et les actionnaires, ou les actionnaires sans Mark, demandent depuis des années une action, une voix. Et la raison en est que je suis à peu près sûr que les actionnaires choisiraient un autre leadership s’ils avaient une option. »

Haugen, qui a quitté ses fonctions de chef de produit Facebook en mai, a déclaré qu’elle avait divulgué des dizaines de milliers de documents au le journal Wall Street et au Congrès parce qu’elle s’était rendu compte que l’entreprise ne changerait pas autrement.

Elle a déclaré : « Il existe de grandes entreprises qui ont opéré des changements culturels majeurs. Apple a opéré un changement culturel majeur ; Microsoft a opéré un changement culturel majeur. Facebook peut aussi changer. Ils doivent juste obtenir la volonté.

Ce week-end, un consortium d’agences de presse américaines a publié une nouvelle vague d’articles basés sur les documents de Haugen. Les New York Times a rapporté que des recherches internes ont montré comment, à un moment donné après l’élection présidentielle américaine de l’année dernière, 10 % de toutes les vues américaines de matériel politique sur Facebook – une proportion très élevée pour Facebook – étaient des publications alléguant faussement que la victoire de Joe Biden était frauduleuse. Un examen interne a critiqué les tentatives de lutte contre les groupes Stop the Steal en affirmant sur la plate-forme que les élections ont été truquées. « L’application était fragmentaire », a déclaré la recherche.

Les révélations ont ravivé les inquiétudes concernant le rôle de Facebook dans les émeutes du 6 janvier, au cours desquelles une foule cherchant à annuler le résultat des élections a pris d’assaut le Capitole à Washington. Les New York Times a ajouté que certains des reportages de l’histoire étaient basés sur des documents non publiés par Haugen.

Un porte-parole de Facebook a déclaré : « Au cœur de ces histoires se trouve une prémisse qui est fausse. Oui, nous sommes une entreprise et nous réalisons des bénéfices, mais l’idée que nous le fassions au détriment de la sécurité ou du bien-être des personnes méconnaît où résident nos intérêts commerciaux. La vérité est que nous avons investi 13 milliards de dollars et avons plus de 40 000 personnes pour faire un travail : assurer la sécurité des gens sur Facebook. »

Le vice-président de l’intégrité de Facebook, Guy Rosen, a déclaré que la société avait mis en place plusieurs mesures pour protéger le public pendant et après les élections et que « la responsabilité de la [6 January] l’insurrection appartient à ceux qui ont enfreint la loi lors de l’attaque et à ceux qui les ont incités ».

Il a également été signalé vendredi qu’un nouveau lanceur d’alerte Facebook s’était manifesté et, comme Haugen, avait déposé une plainte auprès de la Securities and Exchange Commission, le régulateur financier américain, alléguant que la société avait refusé d’appliquer les règles de sécurité par crainte de mettre en colère Donald Trump. ou impactant la croissance de Facebook.

Haugen témoignera en personne lundi devant la commission mixte chargée d’examiner le projet de loi sur la sécurité en ligne, qui imposerait aux sociétés de médias sociaux une obligation de diligence pour protéger les utilisateurs des contenus préjudiciables, et permettrait au régulateur des communications, Ofcom, d’imposer une amende à ceux qui enfreignent cette . L’amende maximale est de 10 % du chiffre d’affaires mondial, donc dans le cas de Facebook, cela pourrait atteindre des milliards de livres. Facebook, dont les services incluent également Instagram et WhatsApp, compte 2,8 milliards d’utilisateurs quotidiens et a généré un revenu de 86 milliards de dollars l’année dernière.

En plus de publier des réfutations détaillées des révélations de Haugen, Facebook aurait prévu un changement majeur qui tenterait de mettre une certaine distance entre l’entreprise et sa plate-forme principale. Zuckerberg pourrait annoncer jeudi un changement de marque de l’identité d’entreprise de Facebook, selon un rapport selon lequel l’entreprise tient à souligner son avenir en tant qu’acteur du « métaverse », un monde numérique dans lequel les gens interagissent et mènent leur vie sociale et professionnelle virtuellement. .

Haugen a déclaré que Facebook doit être contraint par tous les régulateurs à être plus transparent avec les informations à sa disposition en interne, comme détaillé dans ses fuites de documents. Elle a déclaré qu’une réforme clé serait de mettre en place une structure formelle par laquelle les régulateurs pourraient exiger des rapports de Facebook sur tout problème qu’ils identifient.

« Imaginons qu’il y ait une marque de voiture qui ait cinq fois plus d’accidents de voiture que les autres voitures. Nous n’accepterions pas que ce constructeur automobile dise : « C’est vraiment difficile, nous faisons de notre mieux, nous sommes désolés, nous essayons de faire mieux à l’avenir ». Nous n’accepterions jamais cela comme réponse et nous entendons cela de Facebook tout le temps. Il doit y avoir une voie où nous pouvons escalader une préoccupation et ils doivent en fait nous donner une réponse. »