L’ancien PDG de Starbucks utilise l’analogie de l’Holocauste pour décrire la mission de la société de café

L’ancien PDG de Starbucks, Howard Schultz, fait face à la réaction des employés et sur les réseaux sociaux après avoir établi une comparaison au cours du week-end entre les prisonniers de l’Holocauste et la mission de la société de café.

Ses commentaires aux travailleurs ont précédé un vote de syndicalisation de certains travailleurs à Buffalo, New York.

Dans une vidéo sur la page YouTube de Starbucks, on peut voir Schultz, qui est juif, parler avec passion aux employés samedi. Il fait référence à une histoire de prisonniers de l’Holocauste dans des camps de concentration en Pologne qui ont dû partager leurs ressources limitées.

« Pas tout le monde, mais la plupart des gens, ont partagé leur couverture avec cinq autres personnes », a déclaré Schultz, ajoutant qu’il était inspiré de partager sa propre « couverture » avec cinq autres personnes. « Une grande partie de cette histoire est liée à ce que nous avons essayé de faire chez Starbucks : partager notre couverture. »

La vidéo et ses commentaires ont été critiqués sur les réseaux sociaux.

Schultz, qui est président émérite de Starbucks, a fait référence à l’histoire dans le passé, affirmant qu’il s’agissait d’une histoire sur l’humanité. Il a déclaré que Starbucks avait une longue tradition de bien faire pour ses employés, notamment en offrant des avantages pour les soins de santé, le remboursement des frais de scolarité et l’équité dans l’entreprise.

Starbucks a fermé certains de ses magasins dans la région de Buffalo afin que les travailleurs puissent assister à la conférence de Schultz. Alors que Schultz, le plus grand actionnaire individuel de l’entreprise, n’a jamais abordé directement la question de la syndicalisation, il a lancé plusieurs appels aux travailleurs pour qu’ils se rendent compte que Starbucks n’est pas « une entreprise parfaite » mais a insisté sur le fait que l’entreprise essaiera de les réparer et d’apprendre d’eux.

Sa présence est un signe des efforts déployés par Starbucks pour lutter contre la syndicalisation. Schultz, qui a envisagé une candidature à la présidence l’année dernière, a été PDG de Starbucks de 1986 à 2000 et de 2008 à 2017. Il est reconnu pour avoir aidé la chaîne à se développer à l’échelle mondiale.

En luttant contre la syndicalisation, Schultz et Starbucks ont déclaré qu’ils étaient à l’écoute des employés et s’efforçaient d’améliorer les conditions. Le mois dernier, après que les travailleurs ont demandé le droit de se syndiquer, l’entreprise a annoncé un nouveau plan de rémunération comprenant des augmentations.

Les travailleurs qui cherchent à se syndiquer se plaignent d’une formation, d’un personnel et d’augmentations de salaire insuffisants. Starbucks n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.

Le Conseil national des relations de travail doit envoyer mercredi des bulletins de vote aux travailleurs des trois sites de Buffalo. Les travailleurs auront jusqu’au 8 décembre pour voter sur l’opportunité de s’aligner sur le Workers United Labor Union. Aucun des établissements Starbucks appartenant à l’entreprise aux États-Unis n’est syndiqué ; le vote ne s’appliquerait qu’aux trois emplacements de Buffalo.

La campagne de syndicalisation intervient dans un contexte de troubles sociaux plus larges aux États-Unis. Près de 100 000 travailleurs des soins de santé à Hollywood ont remis en question leurs conditions de travail, exigeant des salaires plus élevés et de meilleurs avantages sociaux.

Environ 60 000 travailleurs d’Hollywood, en Californie, membres de l’Alliance internationale des employés de la scène théâtrale, votent sur un nouveau contrat après avoir évité de justesse une grève. Plus de 24 000 travailleurs de la santé de Kaiser Permanente envisagent de quitter leur emploi et plus de 10 000 travailleurs de John Deere sont en grève. Des milliers d’autres travailleurs, y compris les travailleurs de l’usine Kellogg et les employés de Nabisco, ont également riposté contre ce qu’ils disent être des conditions de travail intenables.