La technologie au service d’une reprise inclusive

Les groupes technologiques ont toujours été axés sur l’autonomisation, la conduite et la gestion du changement. Le COVID-19 nous a présenté une étude de cas d’un an sur l’importance de l’agilité technologique et de la capacité de réagir au changement en temps réel pour chaque organisation.

Cisco a passé l’année dernière à s’assurer que chaque DSI du monde entier disposait des outils nécessaires pour se connecter, sécuriser et automatiser toutes leurs technologies et applications afin que leurs organisations puissent se transformer à la vitesse nécessaire. Qu’il s’agisse de connecter de manière transparente les personnes travaillant à domicile au soutien des travailleurs de première ligne qui nous assurent notre sécurité et notre santé, nous avons aidé les hôpitaux, les entreprises, les écoles et les gouvernements à relever le défi.

Il est maintenant temps pour nous de nous tourner vers ce qui va suivre.

Une reprise inclusive commence par un déploiement réussi des vaccins

Incroyablement, les scientifiques ont administré ce vaccin quatre fois plus rapidement que tous les autres dans le passé. Il appartient désormais aux groupes de logistique et de technologie de battre des records et de dépasser les attentes alors que nous évoluons et fournissons une distribution de vaccins sûre, saine et rapide dans le monde entier. Cet effort est essentiel pour garantir que la récupération se déroule correctement et que personne n’est laissé pour compte.

Le déploiement englobe un écosystème complexe – allant des hôpitaux et des centres de vaccination mobiles aux pharmacies de détail et aux établissements de soins aux personnes âgées. Il y a aussi des chefs de gouvernement, des communautés et des compagnies de navigation, qui jouent un rôle essentiel qui traverse les frontières, les océans et les continents. Avoir le bon partenaire qui peut offrir la flexibilité et la visibilité nécessaires sans compromettre la puissance et les performances est tout.

Cisco Webex, Cisco Telehealth et d’autres outils permettent aux professionnels de la santé, aux chaînes d’approvisionnement, aux centres de contact et aux patients de partager des informations et des données importantes. Et nos réseaux avancés, nos routeurs mobiles et nos solutions de sécurité relient tout cela.

Les vaccins ne sont pas seulement sensibles à la température et aux autres changements environnementaux; ce sont également des cibles de premier plan pour les criminels dans les mondes cyber et physique. La technologie Cisco est en cours de déploiement pour garantir que les vaccins sont soigneusement surveillés à chaque étape, que ce soit dans un conteneur d’expédition ou dans un centre de vaccination mobile. Les caméras et capteurs Cisco Meraki aident à surveiller les mouvements et l’accès aux portes et transforment toute activité suspecte en alertes en temps réel. Des capteurs IoT spécialisés – développés avec Stanley Healthcare – surveillent les conditions environnementales, la détérioration et d’autres facteurs, tandis que les solutions de gestion des stocks suivent les seringues, les kits de test et d’autres éléments essentiels. Toutes ces informations sont disponibles sur des plates-formes intuitives gérées de manière centralisée.

Nous contribuons également à faciliter l’accès aux données des patients tout en garantissant la sécurité, la confidentialité et la conformité. Cela inclut nos dernières solutions de centre de contact basées sur l’intelligence artificielle qui soulagent les agents humains et les centres de vaccination mobiles qui évoluent à une vitesse fulgurante. Nous avons travaillé avec la Cooper Medical School de l’Université Rowan dans le New Jersey pour mettre en place leur centre de contact Webex en quelques jours.

Partout dans le monde, des sites sont mis en place pour administrer les vaccins et Cisco veille à ce que ces sites soient sûrs, connectés et sécurisés. Chez Renown Health, basé au Nevada, nous avons aidé à construire des solutions pour un hôpital de campagne temporaire dans un parking couvert en un peu plus d’une semaine. Il utilise l’analyse Wi-Fi pour surveiller la température et l’emplacement des médicaments tout en suivant d’autres actifs critiques. Renown s’attend à accueillir plus de sites à l’avenir.

Rapide, flexible et agile

Le cloud s’est avéré être un outil indispensable pour renforcer l’agilité de tout groupe technologique.

Comme nous l’avons vu tout au long de la crise, l’agilité, la flexibilité et la vitesse règnent. Plus les organisations se sont adaptées rapidement aux défis de la pandémie, moins les perturbations pour leurs entreprises, leurs clients et leurs employés ont diminué. Et à travers tous ces changements, le cloud s’est avéré être un outil indispensable pour renforcer l’agilité de tout groupe technologique.

Au cours de l’année écoulée, nos clients ont multiplié par dix leurs transformations cloud. Poussés par les exigences de la pandémie, nous avons aidé de nombreuses personnes à provoquer des changements en quelques jours plutôt qu’en mois ou en années.

À l’avenir, toutes les organisations devront être encore mieux préparées – en renforçant la résilience des entreprises et une réponse plus rapide, que ce soit pour la prochaine crise ou les inévitables perturbations et opportunités commerciales normales. Tout ce qui est «normal» se révèle être.

Lorsque je parle aux DSI, nous espérons tous que les bureaux de brique et de mortier rouvriront, mais nous savons aussi que nous ne retournons pas dans le même monde que nous avons quitté il y a un an. Comme beaucoup d’entre vous, j’ai hâte de cette première rencontre au bureau avec mon équipe. Chez Cisco, nous innovons de nouvelles façons de nous assurer qu’il est plus sûr, plus intelligent et plus sécurisé. Nous savons que les modèles de travail hybrides domineront et que le besoin de vitesse, d’agilité et de flexibilité ne fera qu’augmenter. Les meilleurs talents s’y attendront. Et les changements du marché exigeront que nous réinventions notre façon de travailler et la façon dont nous travaillons ensemble.

Chez Cisco, nous mettons à profit toute notre expertise en matière de réseautage, de sécurité, de collaboration et d’IoT, afin de garantir que les sites sont les plus automatisés, les plus sûrs, les plus intelligents et les plus connectés.

Un monde meilleur, post-COVID

Aussi enthousiasmés que nous soyons par nos dernières innovations, le véritable objectif est de s’assurer qu’elles ont un impact sur tout le monde. Je crois que nous pouvons fournir un accès à de meilleurs soins de santé, offrir de l’innovation aux quatre coins du monde et nous efforcer de créer un avenir inclusif pour tous. Cliquez ici pour voir comment.

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