Je pouvais à peine payer la garde des enfants en tant que professeur
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QUAND Natalie Chapple a découvert qu’elle était enceinte de son fils Félix, la jeune femme de 22 ans savait qu’elle devait grandir assez rapidement.
En 2014, la mère était dans sa dernière année de son diplôme de mode à l’Université de Winchester et envisageait de se lancer dans le marketing lorsqu’elle a obtenu son diplôme.
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Mais tout a changé au moment où elle a vu ces deux lignes apparaître sur son test de grossesse positif.
« Je ne savais pas vraiment ce que je voulais faire comme travail », a déclaré Natalie, 30 ans, en exclusivité à Fabulous. « Mais la grossesse a pris la décision pour moi. Je me suis lancée dans l’enseignement parce que c’était stable et je pensais qu’il serait plus facile de l’équilibrer autour de la garde d’enfants.
Après avoir terminé son cours de conversion d’un an, Natalie a obtenu un emploi d’enseignante DT dans une école secondaire locale près de chez elle à Basingstoke tandis que son partenaire Aaron, 36 ans, travaillait dans le commerce de détail.
Cependant, même avec leurs revenus communs, le couple a à peine réuni assez d’argent pour couvrir la pépinière de Felix, leur hypothèque et leurs magasins d’alimentation hebdomadaires.
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« Nous étions en déficit chaque mois », a expliqué Natalie. «À l’époque, je gagnais 22 000 £ par an en tant qu’enseignante nouvellement diplômée et nous devions payer 1 000 £ par mois pour la garde d’enfants. Nous n’avions aucun revenu disponible.
Pendant les vacances scolaires de Noël en 2016, Natalie s’est creusé la cervelle pour une bousculade plausible qui pourrait lui donner un peu d’argent de poche – c’est ainsi qu’elle a eu l’idée de vendre des paillettes cosmétiques colorées.
« J’étais allongée dans mon lit une nuit et je m’inquiétais pour nos finances », a-t-elle déclaré. « Et j’ai toujours aimé les paillettes et les porter dans les festivals. D’un point de vue pratique, l’industrie cosmétique est très réglementée, il était donc très facile de tremper mon orteil dans des paillettes.
Le 31 décembre, Natalie a acheté le nom de domaine Glisten Cosmetics pour seulement 10 £, puis a dépensé 190 £ supplémentaires pour commander 10 couleurs et types de paillettes différents.
« Je n’avais aucune expérience en affaires et j’ai dû tout mettre en place à moindre coût », a déclaré Natalie. « J’ai commandé les pots en ligne sur Amazon, puis je les ai versés et mélangés à la main sur ma table de cuisine. J’ai conçu le logo moi-même sur Photoshop.
« J’ai vendu les pots de 3 g pour 4 £ chacun, puis j’ai proposé des lots de cinq couleurs complémentaires pour 16 £. J’ai eu quelques ventes le premier jour, ce qui était incroyable. »
N’ayant pas les moyens de faire de la publicité payante, Natalie a concentré toute son énergie sur la promotion de la marque sur Instagram.
Afin de créer un peu de buzz, elle a lancé un compte à rebours 12 jours avant le lancement officiel de Glisten et a partagé des photos de ses propres échantillons avant qu’ils ne soient disponibles à l’achat.
Bien que Natalie se préparait à une perte au cours de ce premier mois, elle était ravie de réaliser un bénéfice de 50 £ – et en quelques semaines, elle a atteint 3000 abonnés sur Instagram.
Comment VOUS pouvez diriger comme Natalie et créer votre propre entreprise
- Rendez-vous sur TikTok. Ne le remettez pas. Vous devez être là-bas. Lorsque les vidéos deviennent virales sur TikTok, vous remarquerez une telle trajectoire dans vos entrées et vos pas. Mais essayez de créer votre propre contenu. Ne vous contentez pas de reposter tout le temps. Ne vous inquiétez pas de son apparence, il n’a pas besoin d’être le plus poli. Il peut s’agir simplement d’une vidéo de vous emballant une commande. Montre ton visage! Les gens aiment voir la touche personnelle.
- Tenez-vous en à un calendrier des médias sociaux. Nous publions tous les jours et faisons plus d’une fois par jour si vous le pouvez ! Nous publions tous les jours à 18h30 car c’est à ce moment que nous obtenons le plus de vues. Si vous souhaitez prendre des jours de congé, les week-ends sont les plus calmes.
- Envoyez vos produits au plus grand nombre et partagez-les sur les réseaux sociaux. C’est comme ça que nous avons tellement grandi.
- Faites des mini-cadeaux dans vos histoires Instagram. Je n’ai jamais fait d’annonces payantes et je me suis plutôt concentré sur les influenceurs.
- Je propose des liens d’affiliation à toute personne passionnée par le maquillage. Si vous avez une page Instagram qui parle de maquillage, vous pouvez demander des liens d’affiliation – vous n’avez pas besoin d’avoir un certain nombre d’abonnés.
- J’ai contracté un prêt bancaire et c’était la chose la plus risquée que j’aie jamais faite – mais on n’arrive à rien sans prendre de risques. Au début, il s’agissait de dépenser ce que je pouvais à peu près me permettre. Calculez votre risque. Je travaillais encore quand j’ai contracté mon prêt bancaire, donc je savais que je pourrais le rembourser d’une manière ou d’une autre.
Elle a ajouté: « Au cours des deux années suivantes, j’ai vendu plus de 5 000 pots de paillettes. »
Au fur et à mesure que la marque commençait à se développer, la confiance de Natalie a monté en flèche et elle a commencé à envoyer ses produits aux influenceurs pour les essayer.
Selon Statistica, l’industrie mondiale du marketing d’influence vaut 13,8 milliards de dollars.
Elle a expliqué: « Je leur donnerais un ensemble gratuit à essayer, puis s’ils aimaient et utilisaient les produits, cela me fournissait du contenu que je pouvais publier sur ma page. »
Pendant les deux premières années, Natalie a équilibré Glisten avec son travail d’enseignante – y travaillant pendant quelques heures tous les deux soirs.
Après avoir contracté un prêt bancaire de 7 000 £ pour lancer sa première palette de fards à paupières en 2018, Natalie a décidé qu’elle voulait sortir de sa zone de confort en créant ses propres eye-liners fluo.
Instagram m’a ouvert au monde entier. Je n’étais pas seulement une maman de Basingstoke, j’étais la fondatrice de Glisten Cosmetics pour le monde entier. Peu importait où j’étais
Nathalie Chapple
Mais ne sachant pas comment ils allaient se passer avec sa clientèle, la mère a fait trois allers-retours avec le fournisseur avant de finalement s’engager dans ses pots d’eye-liner liquide vert, jaune, rose et orange.
« Quand j’ai reçu le stock, je les ai juste gardés dans mon garage pendant trois mois. » se souvient Natalie. « J’ai eu une vraie crise de confiance et je ne savais pas comment j’allais les libérer ni comment j’allais les appeler. »
Cela dit, lorsqu’elle les a finalement mis en ligne sur son site Web en janvier 2020, ils ont été un succès instantané – ce qui a incité Natalie à sortir sa gamme pastel deux mois plus tard, juste au moment où Covid a frappé.
Au début du verrouillage, Natalie a été mise en congé pendant quatre mois et n’a ensuite eu qu’à faire l’étrange leçon virtuelle au fil des semaines – ce qui lui a donné plus de temps que jamais pour se concentrer sur Glisten.
Elle a expliqué: «Avant Covid, j’emballais toutes les commandes moi-même, puis je les déposais simplement dans la boîte aux lettres. Mais les ventes ont explosé.
« Lorsque ma mère a perdu son emploi de chef de bureau, je lui ai demandé de m’aider à emballer les centaines de commandes. Nous étions à distance sociale dans le jardin et nous nous sommes rapidement qualifiés pour les collectes gratuites de Royal Mail parce que nous en envoyions tellement.
« J’ai acheté 300 de chacun des six pastels et c’était difficile de les garder en stock. »
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« J’avais tout ce temps que je n’avais jamais eu auparavant à consacrer à mon entreprise », a-t-elle déclaré. « Alors je le promouvais plus que jamais. Mais je pense aussi qu’une partie de la raison pour laquelle les eye-liners ont connu un tel succès était que les gens voulaient s’exprimer à un moment où nous devions porter des masques faciaux partout.
En septembre 2020, Glisten avait réalisé un chiffre d’affaires de 290 000 £ – ce qui a convaincu la mère de finalement quitter son emploi et de se concentrer sur l’entreprise à plein temps.
Natalie a déclaré: «J’étais toujours angoissée et je me demandais si cela allait fonctionner. J’étais tellement habitué à avoir ce revenu mensuel et c’était tout simplement parti.
«Mais mon entreprise gagnait mon salaire d’enseignant de 34 000 £ toutes les trois semaines. Cela n’avait tout simplement plus de sens.
Six mois plus tard, Glisten a atteint le chiffre d’affaires de 1 million de livres sterling et Natalie a déplacé son équipe de huit personnes dans leur bureau de 1 000 pieds carrés à Basingstoke.
« Au début de la pandémie, je viens de terminer ma 3 000e commande. Mais maintenant, je viens de dépasser 63 000. C’est 60 000 en deux ans !
L’année dernière, la société a lancé ses propres palettes d’eye-liner – où les clients peuvent ajouter les couleurs qu’ils souhaitent – et ils reçoivent en moyenne 100 commandes par jour.
La mère a déclaré: « Maintenant, j’ai un membre de mon équipe qui construit des palettes toute la journée, tous les jours. »
De plus, Natalie emploie maintenant l’un des premiers influenceurs avec lesquels elle a travaillé avec Holly pour gérer son compte TikTok, c’est ainsi qu’ils ont attiré l’attention du détaillant en ligne de maquillage Beauty Bay.
Natalie a déclaré: « Nous leur avons envoyé des trucs à essayer et c’est parti de là. J’étais vraiment nerveux à propos de cet appel parce que mon bureau est vraiment ouvert et que tout le monde travaillait derrière moi, mais heureusement, ils ont adoré notre philosophie et nos produits sans cruauté.
Grâce à l’énorme présence de la marque sur les réseaux sociaux, la principale clientèle de Glisten est en fait les États-Unis et Natalie est en pourparlers avec d’autres revendeurs américains.
En mai 2021, Doja Cat a acheté pour 400 £ de maquillage Glisten et l’a déballé lors d’un live Instagram avec ses 19,7 millions d’abonnés, ce qui a entraîné une forte augmentation du trafic sur le site Web de la marque.
Elle a déclaré: « Instagram et TikTok m’ont ouvert au monde entier. Je n’étais pas seulement une maman de Basingstoke, j’étais la fondatrice de Glisten Cosmetics pour le monde entier. Peu importe où j’étais.
Alors que Glisten approche de la barre des 2 millions de livres sterling, comment le succès a-t-il changé sa vie ? Eh bien, Natalie et Aaron sont actuellement à la recherche de la maison « pour toujours » de la famille et ont récemment acheté un camping-car pour voyager à travers le Royaume-Uni avec les enfants.
Elle a ajouté: « Je ne suis pas vraiment une personne tape-à-l’œil. Mais pouvoir subvenir aux besoins de ma famille est un rêve. J’ai le syndrome de l’imposteur à ce sujet. Parfois, je ne peux pas comprendre ce que j’ai réussi à créer. J’aimerais arrêter d’enseigner plus tôt !
Découvrez-en plus sur Glisten sur les pages TikTok et Instagram de la marque.
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