Facebook lance un test public de la hotline de produits de questions-réponses en direct | Actualités technologiques
(Reuters) – Facebook Inc a commencé mercredi à tester en public une nouvelle application baptisée Hotline, où les créateurs peuvent parler et répondre en direct aux questions d’un public.
Ce produit de questions-réponses combine l’audio avec du texte et des éléments vidéo et intervient alors que les plateformes de médias sociaux expérimentent une ruée vers de nouvelles fonctionnalités audio en direct.
Le succès de l’application sur invitation, Clubhouse, vieille d’un an, qui a signalé 10 millions d’utilisateurs actifs par semaine, a démontré le potentiel des services de chat audio, en particulier pendant la pandémie COVID-19.
Twitter Inc a testé sa fonctionnalité audio Spaces et Facebook essaie également de proposer une salle audio en direct dans ses salles de messagerie.
Hotline provient d’un petit groupe au sein de Facebook, appelé l’équipe d’expérimentation de nouveaux produits (NPE), qui est chargée de créer de petites applications de médias sociaux à partir de zéro.
Une porte-parole de Facebook a déclaré que la Hotline était destinée aux «experts du savoir» qui pouvaient partager des conseils dans différents domaines comme la finance ou la santé. Elle a déclaré que l’équipe explorait la manière dont les questions des utilisateurs pourraient être «votées pour».
L’application n’a actuellement aucune limite de taille d’audience. Les hôtes sont en mesure de supprimer les questions de la file d’attente et Facebook a déclaré qu’il modérait le contenu inapproprié lors de ces premiers tests.
Les événements de la hotline sont automatiquement enregistrés et les hôtes reçoivent des copies des enregistrements. La porte-parole a déclaré qu’il était trop tôt pour dire comment les créateurs pourraient gagner de l’argent grâce aux événements de la hotline.
Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a récemment rejoint un événement Clubhouse pour parler de l’importance de l’économie des créateurs.
NPE teste également Super, une application vidéo où les utilisateurs peuvent payer pour rencontrer des influenceurs, leur poser des questions et capturer une image « selfie » lors d’événements en direct. L’équipe a déjà testé une application d’appel audio appelée CatchUp, qui a été fermée l’année dernière.
Hotline n’est actuellement pas une application autonome et Facebook a déclaré qu’il testait différentes méthodes d’authentification afin que les utilisateurs puissent rejoindre les événements via Twitter, Instagram appartenant à Facebook ou en fournissant des numéros de téléphone.
(Reportage d’Elizabeth Culliford; Édité par Karishma Singh)
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