Définition de la méthode Delphi
Qu’est-ce que la méthode Delphi ?
La méthode Delphi est un cadre de processus de prévision basé sur les résultats de plusieurs séries de questionnaires envoyés à un panel d’experts. Après chaque tour de questionnaires, les experts se voient présenter un résumé agrégé du dernier tour, permettant à chaque expert d’ajuster ses réponses en fonction de la réponse du groupe. Ce processus combine les avantages de l’analyse d’experts avec des éléments de la sagesse des foules.
Points clés à retenir
- La méthode Delphi est un processus utilisé pour parvenir à une opinion ou à une décision de groupe en interrogeant un panel d’experts.
- Les experts répondent à plusieurs séries de questionnaires, et les réponses sont agrégées et partagées avec le groupe après chaque série.
- Les experts peuvent ajuster leur réponse à chaque tour, en fonction de la façon dont ils interprètent la « réponse de groupe » qui leur est fournie.
- Le résultat final est censé être un véritable consensus sur ce que pense le groupe.
Comprendre la méthode Delphi
Plusieurs séries de questionnaires sont envoyées au groupe d’experts, et les réponses anonymes sont agrégées et partagées avec le groupe après chaque série. Les experts sont autorisés à ajuster leurs réponses dans les tours suivants, en fonction de la façon dont ils interprètent la « réponse de groupe » qui leur a été fournie. Étant donné que plusieurs séries de questions sont posées et que le panel est informé de ce que le groupe pense dans son ensemble, la méthode Delphi cherche à atteindre la bonne réponse par consensus.
La méthode Delphi a été conçue à l’origine dans les années 1950 par Olaf Helmer et Norman Dalkey de la Rand Corporation. Le nom fait référence à l’Oracle de Delphes, une prêtresse d’un temple d’Apollon dans la Grèce antique connue pour ses prophéties. La méthode Delphi permet aux experts de travailler vers un accord mutuel en effectuant une série de questionnaires en circulation et en publiant des commentaires connexes pour faire avancer la discussion à chaque tour suivant. Les réponses des experts changent au fur et à mesure que les tours sont terminés en fonction des informations fournies par d’autres experts participant à l’analyse.
La méthode Delphi cherche à agréger les opinions d’un ensemble diversifié d’experts, et cela peut être fait sans avoir à réunir tout le monde pour une réunion physique. Étant donné que les réponses des participants sont anonymes, les panélistes individuels n’ont pas à s’inquiéter des répercussions de leurs opinions. Le consensus peut être atteint au fil du temps au fur et à mesure que les opinions sont balancées, ce qui rend la méthode très efficace.
Cependant, bien que la méthode Delphi autorise les commentaires d’un groupe diversifié de participants, elle n’entraîne pas le même type d’interactions qu’une discussion en direct. Une discussion en direct peut parfois produire un meilleur exemple de consensus, car les idées et les perceptions sont introduites, décomposées et réévaluées. Les temps de réponse avec la méthode Delphi peuvent être longs, ce qui ralentit le rythme de la discussion. Il est également possible que les informations reçues des experts n’apportent aucune valeur innée.
La méthode Delphi est un processus pour parvenir à un consensus de groupe en fournissant aux experts des séries de questionnaires, ainsi que la réponse du groupe avant chaque série suivante.
Processus de la méthode Delphi
Tout d’abord, l’animateur du groupe sélectionne un groupe d’experts en fonction du sujet examiné. Une fois que tous les participants sont confirmés, chaque membre du groupe reçoit un questionnaire avec des instructions pour commenter chaque sujet en fonction de son opinion personnelle, de son expérience ou de recherches antérieures. Les questionnaires sont retournés à l’animateur qui regroupe les commentaires et prépare des copies des informations. Une copie des commentaires compilés est envoyée à chaque participant, avec la possibilité de commenter davantage. À la fin de chaque session de commentaires, tous les questionnaires sont retournés à l’animateur qui décide si un autre tour est nécessaire ou si les résultats sont prêts à être publiés. Les tours de questionnaire peuvent être répétés autant de fois que nécessaire pour parvenir à un consensus général.
Quels sont les avantages de la méthode Delphi ?
La méthode Delphi cherche à agréger les opinions d’un ensemble diversifié d’experts, et cela peut être fait sans avoir à réunir tout le monde pour une réunion physique. Étant donné que les réponses des participants sont anonymes, les panélistes individuels n’ont pas à s’inquiéter des répercussions de leurs opinions. Le consensus peut être atteint au fil du temps au fur et à mesure que les opinions sont balancées, ce qui rend la méthode très efficace.
Quels sont les inconvénients de la méthode Delphi ?
La méthode Delphi n’entraîne pas le même type d’interactions qu’une discussion en direct. Une discussion en direct peut parfois produire un meilleur exemple de consensus, car les idées et les perceptions sont introduites, décomposées et réévaluées. Les temps de réponse avec la méthode Delphi peuvent être longs, ce qui ralentit le rythme de la discussion. Il est également possible que les informations reçues des experts n’apportent aucune valeur innée.
Comment se déroule la méthode Delphi ?
L’animateur du groupe sélectionne un groupe d’experts en fonction du sujet examiné et leur envoie un questionnaire avec des instructions pour commenter chaque sujet en fonction de leur opinion personnelle, de leur expérience ou de recherches antérieures. L’animateur regroupe les commentaires des questionnaires retournés et envoie des copies à chaque participant, avec la possibilité de commenter davantage. À la fin de chaque session de commentaires, tous les questionnaires sont retournés à l’animateur qui décide si un autre tour est nécessaire ou si les résultats sont prêts à être publiés. Les tours de questionnaire peuvent être répétés autant de fois que nécessaire pour parvenir à un consensus général.