Comment éviter la «fatigue du zoom» pendant la pandémie de Covid | Zoom
Imaginez que vous vous promenez dans votre lieu de travail, suivi sans cesse par des collègues tenant un miroir qui vous fait vous regarder pendant une grande partie de la journée.
Le scénario bizarre est en effet en train de devenir la norme à l’ère des visioconférences physiquement distantes et cette «surcharge non verbale» conduit à une «fatigue du zoom», selon une étude de Jeremy Bailenson, professeur de communication à l’Université de Stanford.
La nouvelle recherche évaluée par des pairs, publiée dans la revue Technology, Mind and Behavior, a répertorié les conséquences d’un contact visuel sans précédent sans précédent avec les autres et de réflexions sur soi-même lors de conversations vidéo prolongées.
«Des décennies de recherche en psychologie montrent que lorsque vous vous regardez, nous nous examinons nous-mêmes, nous nous évaluons, et cela avec le temps provoque du stress et des émotions négatives», a déclaré Bailenson à l’émission Today de BBC Radio 4.
«Lorsque nous sommes obligés de nous regarder dans une vidéo ou un miroir en temps réel, nous nous comportons comme une version idéalisée de nous-mêmes, en d’autres termes, nous essayons d’être la meilleure personne possible. Mais cela a un coût.
Lorsque le visage d’une autre personne est extrêmement proche physiquement du nôtre, notre cerveau est amené à croire que l’accouplement ou le conflit est proche à l’horizon, selon Bailenson. «Ce qui se passe, en fait, lorsque vous utilisez Zoom pendant de très nombreuses heures, c’est que vous êtes dans cet état hyper-excité.»
Mais il existe des moyens faciles d’éviter l’intensité et de minimiser l’inévitable léthargie, dit-il. Il s’agit notamment de réduire la taille de la fenêtre de chat vidéo et de ne pas utiliser le plein écran, et d’utiliser un clavier externe pour créer une plus grande distance entre soi et la grille de visages indiscrets.
Fondamentalement, les utilisateurs de Zoom peuvent également s’écarter des paramètres par défaut et utiliser le bouton Masquer la vue de soi, ou même éteindre périodiquement leur caméra si possible, «pour se donner un bref repos non verbal», écrit Bailenson.
«Il ne s’agit pas simplement d’éteindre votre appareil photo pour ne pas avoir à être actif de manière non verbale, mais aussi de détourner votre corps de l’écran, de sorte que pendant quelques minutes, vous ne soyez pas étouffé par des gestes perceptuellement réalistes mais dénués de sens social. , » il dit.
En personne, les gens peuvent obtenir des indices sociaux, des indices et des suggestions beaucoup plus facilement que par vidéo, mais avec le travail à domicile de masse en raison de Covid, la fréquence des réunions de vidéoconférence a fortement augmenté et Zoom est devenu le logiciel le plus populaire à cette fin car il était gratuit et efficace. et facile à utiliser.
Bien que la plate-forme soit devenue de plus en plus omniprésente, la valeur de ses actions ayant presque quadruplé, les inconvénients ont été peu appréciés, suggère Bailenson, car les entreprises ont cherché à maintenir le rythme des affaires au milieu de vastes perturbations.
L’époque de la vidéoconférence, où de nombreuses personnes restent plus sédentaires que si elles étaient au bureau, peut également avoir des conséquences plus permanentes.
Les consultations virtuelles pour les procédures cosmétiques ont augmenté de 64% aux États-Unis depuis le début de la pandémie, selon l’American Society of Plastic Surgeons.
«Nous avons absolument vu une augmentation du nombre de procédures esthétiques chirurgicales que les gens recherchaient directement liées à Zoom», a déclaré le Dr Michael Somenek, qui a vu une augmentation de 50% à 60% lors de son opération à Washington.
«La procédure numéro un pour laquelle les gens se présentent est soit leurs paupières supérieures, soit leur cou. Parce qu’ils voient [their neck] soit accroché à la caméra, soit ressemblant à un double menton. »