Un homme suicidaire est monté sur le toit du QEII après une longue attente aux urgences, dit sa mère

Rachel Jones se demande combien de temps elle et son fils auraient attendu dans une salle d’urgence d’Halifax s’il ne s’était pas échappé et n’avait pas tenté de se suicider.

Jones a emmené son fils de 24 ans au Centre des sciences de la santé Queen Elizabeth II le mois dernier parce qu’il était déprimé, maniaque et suicidaire.

CBC News ne nomme pas le fils de Jones, mais sa mère parle en son nom pendant qu’il se rétablit.

Lorsqu’ils sont arrivés à l’hôpital, Jones a déclaré avoir dit aux infirmières de triage que son fils avait parlé de se suicider en sautant d’un immeuble.

« J’ai supposé que ce serait direct [forward] », a déclaré Jones dans une interview. « Montrez-le au médecin, puis envoyez-le à l’équipe psychiatrique afin qu’il ne reste pas assis et attende dans la salle d’attente avec des gens. »

Ce n’était pas le cas. Ils se sont assis dans la salle d’attente pendant plus de sept heures, a déclaré Jones, avant que son fils ne demande à aller aux toilettes.

Lorsqu’il fut hors de la vue de sa mère, il trouva une porte non verrouillée et se dirigea finalement vers le toit.

La sécurité a trouvé le fils de Jones, l’a menotté et l’a placé dans une salle d’interrogatoire où il a été détenu pendant plusieurs heures.

Il n’a vu un psychiatre que 18 heures environ après leur arrivée à l’hôpital, a déclaré Jones.

« Je ne sais pas trop pourquoi nous avons dû attendre si longtemps… J’aurais pu perdre mon fils et [so would have] ses frères et sœurs et son père », a-t-elle dit. « Je ne sais pas comment nous aurions récupéré.

Problème avec le processus

Jones, qui travaille comme infirmière autorisée depuis 1994, a déclaré qu’elle ne blâmait pas le personnel.

Son problème, dit-elle, est avec le processus.

Un médecin du service des urgences évalue un patient en crise de santé mentale, puis décide s’il doit voir un clinicien en intervention de crise ou un membre de l’équipe psychiatrique, selon Nova Scotia Health.

Jones a déclaré que les médecins sont tellement occupés qu’une infirmière ou un autre professionnel de la santé devrait pouvoir faire des renvois à l’équipe psychiatrique pour aider les gens à accéder plus rapidement aux soins.

« C’est bureaucratique et c’est dommageable pour les jeunes, les personnes âgées, qui que ce soit, qui ont de graves problèmes de santé mentale et qui entrent en urgence pour attendre tout ce temps. »

Réduire les temps d’attente

Un défenseur du Collège des travailleurs sociaux de la Nouvelle-Écosse convient que les médecins ne devraient pas être les seuls à pouvoir évaluer les personnes qui arrivent dans les hôpitaux avec des problèmes de santé mentale.

« Ils n’ont pas besoin de tout contrôler », a déclaré N Siritsky. « Ce modèle de santé mentale est basé sur ce concept pharmaceutique désuet, axé sur les médecins. »

Siritsky a déclaré que permettre aux travailleurs sociaux, qui sont déjà dans les hôpitaux, d’intervenir dès qu’un patient entre à l’hôpital allégerait le fardeau des médecins et réduirait les temps d’attente.

« Avoir un travailleur social sur place qui peut faire une évaluation initiale, contribuer à certains des plans de traitement d’une manière qui pourrait aider le prestataire lorsqu’il arrive enfin et réduire le temps que le médecin doit réellement passer avec le patient,  » ils ont dit.

« Le travailleur social peut fournir une partie des conseils, du soutien et des ressources non seulement à la personne, mais potentiellement aux membres de la famille ou aux amis qui l’ont accompagnée. »

Siritsky a déclaré que des changements comme celui-ci doivent faire partie d’un changement plus large dans la prestation des soins de santé mentale en Nouvelle-Écosse vers une approche collaborative et proactive des soins aux patients.

L’objectif, a déclaré Siritsky, serait d’empêcher les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale d’avoir à se rendre à l’hôpital en premier lieu.

Un porte-parole de Nova Scotia Health a déclaré dans un courriel que les services de soins d’urgence en santé mentale et en toxicomanie ont vu une augmentation de 30% de la demande de services en 2020 et une augmentation de 10% de la demande de services non urgents.

Des questions demeurent

Rachel Jones a déclaré qu’elle ne comprenait toujours pas pourquoi il y avait une porte non verrouillée dans la salle d’urgence du QEII.

« C’était un quasi-accident de grande ampleur et je me demande si on en a même parlé là-bas », a-t-elle déclaré. « Est-ce qu’ils le regardent? Est-ce qu’ils l’examinent? »

Nova Scotia Health n’a pas répondu aux questions sur les protocoles autour des portes non verrouillées de l’hôpital et s’ils ont apporté des changements depuis cet incident.

Jones a déclaré qu’elle n’était pas sûre de ce qu’elle ferait si son fils subissait une autre crise de santé mentale. Elle a dit que l’expérience avait traumatisé son fils et l’avait laissée inquiète et en colère.

« Je vais toujours avoir peur qu’il ait juste l’impression qu’il est un problème dans la société à cause de la façon dont cela a été géré. »

Si vous ou quelqu’un que vous connaissez éprouvez des difficultés, voici où obtenir de l’aide :