Snapchat intensifie ses efforts pour éradiquer les trafiquants de drogue
Snapchat a développé de nouveaux outils et contenus éducatifs pour réprimer la vente de pilules contrefaites mortelles sur l’application de messagerie. Ces outils visent à avertir les utilisateurs des dangers de ces pilules dans le but de protéger sa communauté des « impacts dévastateurs de la crise du fentanyl », a annoncé jeudi la société.
La société a déclaré avoir amélioré les systèmes automatisés qu’elle utilise pour détecter la vente de drogues illégales sur l’application, embauché plus de personnes pour répondre aux demandes de données des forces de l’ordre lors d’enquêtes criminelles et développé un portail éducatif intégré à l’application appelé Heads Up axé sur le dangers du fentanyl et des pilules contrefaites.
Des pilules contrefaites sur ordonnance qui ressemblent à des médicaments légitimes, tels que Percocet, OxyContin ou Xanax, mais qui contiennent en réalité une dose mortelle de puissant opioïde synthétique fentanyl ont été associées à une vague de décès aux États-Unis au cours des dernières années. Ces pilules sont largement disponibles sur les plateformes de médias sociaux, dont Snapchat, et 2 sur 5 de celles saisies et testées aux États-Unis contiennent suffisamment de fentanyl pour tuer, selon un avertissement émis par la Drug Enforcement Administration le mois dernier.
« Nous avons entendu des histoires dévastatrices de familles touchées par cette crise, y compris des cas où des pilules contrefaites contenant du fentanyl ont été achetées auprès de trafiquants de drogue sur Snapchat », a déclaré la société mère de Snapchat, Snap, dans un article de blog. « Nous sommes déterminés à supprimer les ventes de drogues illégales de notre plateforme. »
L’annonce intervient moins d’une semaine après que NBC News a présenté huit parents dont les enfants étaient décédés après avoir pris une seule pilule contenant du fentanyl achetée sur Snapchat.
Le 27 septembre, l’administratrice de la DEA, Anne Milgram, a déclaré que les sociétés de médias sociaux ne faisaient pas assez pour arrêter la vente de pilules contrefaites sur leurs plateformes.
« Ils doivent comprendre que les Américains sont en train de mourir. Ils meurent à un rythme record », a-t-elle déclaré dans une interview avec Kate Snow dans l’émission « TODAY » de NBC. « Et ils doivent être un partenaire pour l’arrêter. »
Snap a déclaré que les améliorations apportées à ses outils de détection proactive – qui utilisent l’intelligence artificielle pour identifier les images, les mots et les emojis liés aux ventes de médicaments – ont permis à l’entreprise d’augmenter le nombre de comptes supprimés de 112% au cours du premier semestre 2021.
Au cours des six derniers mois, il a également utilisé les renseignements de la société de données de santé publique S-3, qui parcourt Internet à la recherche de vendeurs de médicaments, pour identifier les comptes Snapchat susceptibles d’enfreindre les règles. S-3 ne recherche pas directement sur Snapchat, mais recherche plutôt des revendeurs ailleurs – sur d’autres sites de médias sociaux ou sur le dark web – qui référencent un compte Snapchat dans leurs publicités.
« La plupart des trafiquants de drogue sont des commerçants multiplateformes », a déclaré Tim Mackey, fondateur de S-3. « Snapchat est une modalité populaire pour le marketing, l’engagement et la constitution d’une liste de clients. »
Les utilisateurs qui recherchent sur Snapchat certains termes liés à la drogue ou de l’aide en matière de toxicomanie seront désormais dirigés vers le portail éducatif intégré à l’application Heads Up, qui comprend du contenu de groupes de défense comme Song for Charlie, une organisation à but non lucratif fondée par Ed et Mary Ternan après leur fils de 22 ans est décédé d’une « fentapill » illicite en mai 2020. Les Ternan ont été parmi les principales voix à éduquer les sociétés de médias sociaux comme Snap sur la façon dont elles pourraient mieux protéger leurs utilisateurs et ont développé une campagne de service public ciblant les enfants. et leurs parents soulignant comment une seule pilule peut tuer.
« Nous n’avons pas beaucoup de recours juridiques contre les plates-formes, donc leur serrer le poing était vraiment futile », a déclaré Ed Ternan. « Rien que nous puissions faire ne pourrait ramener Charlie, donc si nous voulions obtenir des résultats et pas seulement nous défouler, nous devions travailler avec eux. »
Il a ajouté que maintenant « les mêmes fonctionnalités et parts de marché qui rendent Snapchat si attrayant pour les trafiquants de drogue que nous pouvons utiliser pour avertir les enfants du problème ».
Snap a également commandé une étude, qui a interrogé 1 449 Américains âgés de 13 à 24 ans, pour comprendre comment les jeunes perçoivent les médicaments sur ordonnance et le fentanyl. L’enquête, réalisée par la société d’études de marché Morning Consult, a révélé que les adolescents et les jeunes adultes éprouvent des niveaux élevés de stress et d’anxiété, et que certains expérimentent des médicaments sur ordonnance comme mécanisme d’adaptation.
Quinze pour cent des répondants ont admis avoir abusé de médicaments sur ordonnance. Un adolescent interrogé sur cinq a déclaré avoir pensé à le faire, et 40 pour cent ont déclaré connaître un pair qui l’a fait.
Alors que 60 pour cent des personnes interrogées avaient entendu parler de décès liés à la drogue liés au fentanyl, seulement 27 pour cent des adolescents interrogés avaient entendu parler du fentanyl utilisé pour créer des pilules contrefaites. En tant que groupe, ils étaient beaucoup plus susceptibles de décrire l’héroïne et la cocaïne comme « extrêmement dangereuses » – 61 % et 50 %, respectivement – que le fentanyl (37 %).
« Ce manque de sensibilisation peut avoir des conséquences dévastatrices lorsqu’une seule pilule contrefaite contenant du fentanyl peut tuer », a déclaré Snap.