Ressources adaptées aux personnes âgées disponibles dans le comté de Clark pour aider à naviguer dans la technologie à tout âge

Il n’est pas nécessaire d’avoir un certain âge pour se sentir submergé par le rythme effréné de la technologie.

Mais cela contribue certainement à ce sentiment particulier d’humiliation lorsque vos enfants ou même vos petits-enfants vous guident à travers ce processus simple en 27 étapes pour mettre en place le nouveau gadget ou service miracle qui améliorera à coup sûr votre vie.

Si seulement.

Même l’instructeur de technologie du Clark College, Charles Jackson, qui donne des cours pour adultes sur les bases de l’informatique et les smartphones, a déclaré qu’il avait du mal à aider ses parents à s’adapter à la courbe d’apprentissage technologique.

Une partie du défi est purement technique – comme leur apprendre à appuyer sur des icônes d’écran qui se comportent comme des boutons – mais une autre consiste à convaincre ses aînés que se mettre au courant de la technologie ajoute vraiment de la valeur à la vie, a déclaré Jackson.

La pandémie de coronavirus a rendu cela clair et inattendu pour beaucoup. Les baby-boomers à la pointe de la technologie sont rapidement devenus des Zoomers pour rester en contact avec leur famille, leurs amis, les églises et d’autres soutiens sociaux via la diffusion en direct. Une nouvelle armée de grands-mères FaceTiming et Googling a réfuté toute idée selon laquelle elles ne peuvent pas gérer la technologie, ou que le temps d’écran équivaut automatiquement au temps des zombies.

Alors que le temps passé devant un écran peut nuire au développement du cerveau des jeunes et augmenter les problèmes émotionnels, sociaux et de déficit de l’attention, l’exact opposé peut être vrai pour les adultes plus âgés qui ont soif de stimulation et de connexion, selon un article de recherche publié dans le numéro de juin 2020 de Dialogues in Neurosciences Cliniques.

L’imagerie cérébrale montre que les personnes âgées qui acquièrent des compétences en ligne « montrent des augmentations significatives de l’activité neuronale cérébrale », selon l’article. « Certains programmes informatiques et jeux vidéo peuvent améliorer la mémoire, les compétences multitâches, l’intelligence fluide et d’autres capacités cognitives. »

Selon l’article, les personnes âgées qui ont reçu une formation en informatique et en utilisation d’Internet ont signalé moins de solitude, de dépression et d’isolement, ainsi qu’un plus grand sentiment de contrôle sur leur vie.

« La technologie d’apprentissage provient de cette même partie du cerveau où vous apprenez une nouvelle langue », a déclaré Jackson. «Cela peut faire peur au début, mais cela renforce la liberté et la confiance. Lorsque les gens apprennent de nouvelles choses, je peux entendre les blocs de construction se mettre en place. »

Accès

Vous ne pouvez rien mettre en place si vous n’avez pas l’équipement.

« De nombreuses personnes âgées ne sont pas du tout en ligne ou n’ont pas accès à Internet haut débit », a déclaré Breanne Swanson, superviseur des services communautaires à l’Agence régionale sur le vieillissement et les handicaps du sud-ouest de Washington. « Les smartphones entrent également dans cette catégorie. »

La pandémie de coronavirus a souligné la fracture numérique entre ceux qui bénéficient d’un accès facile à Internet et ceux qui n’en ont pas, soit parce qu’ils ne peuvent pas se le permettre, soit parce qu’ils ne peuvent pas le comprendre, a déclaré Swanson.

Heureusement, d’excellentes ressources pour vous mettre en ligne sont disponibles, bien qu’elles ne soient pas bien connues, a déclaré Swanson.

Un vaste programme gouvernemental permanent de connectivité abordable lancé le 1er janvier qui remplace un programme temporaire, axé sur la pandémie. Il en a été de même pour une campagne intitulée Aging Connected qui s’efforce d’offrir des services Internet à haut débit à 1 million d’Américains âgés de plus.

Le programme de connectivité abordable est destiné aux personnes qui respectent les limites de faible revenu (200 % des lignes directrices fédérales sur la pauvreté, actuellement 25 760 $ pour une personne seule et 53 000 $ pour une famille de quatre personnes). Il peut offrir une remise allant jusqu’à 30 $ par mois sur le service Internet et jusqu’à 75 $ par mois pour les ménages sur les terres tribales.

Les ménages éligibles peuvent également bénéficier d’une remise unique pouvant atteindre 100 $ pour l’achat d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau ou d’une tablette auprès des fournisseurs participants s’ils contribuent de 10 $ à 50 $ au prix d’achat.

Connectez-vous au programme de connectivité abordable en visitant agingconnected.org, un site Web convivial créé par l’AARP et sa filiale Older Adults Technology Services.

Mais il y a ce Catch-22 commun et exaspérant : pour obtenir de l’aide pour se connecter, il semble que vous devez déjà être en ligne. Pas avec Aging Connected, a déclaré Swanson, où vous pouvez simplement décrocher le téléphone et parler à un être humain de vos besoins.

Le numéro de téléphone de Aging Connected est le 877-745-1930.

Attitude

« Ce n’est pas seulement la foule des plus de 50 ans », a déclaré Swanson, qui est dans la trentaine et a du mal à lire les menus de restaurants virtuels codés QR avec son smartphone.

« L’évolution de la technologie est un vrai problème pour tant de gens », a-t-elle déclaré.

Swanson recommande deux ressources si vous êtes en quelque sorte connecté mais que vous avez toujours des difficultés. L’une est une série de courtes vidéos destinées aux personnes âgées qui a été parrainée par la Southwest Washington Accountability Community of Health à but non lucratif.

En termes simples, la série en six parties « Technology Mindset » examine l’attitude de non-pouvoir qui empêche certaines personnes de maîtriser la technologie.

Les vidéos utilisent la cuisine comme parallèle aux ordinateurs : si vous êtes compétent en cuisine, faire une erreur occasionnelle ne vous empêche pas de faire un autre repas.

« La seule façon d’apprendre est d’expérimenter et de jouer », explique la vidéo n°3. « Ne t’inquiète pas, tu ne le casseras pas. »

Les vidéos « Technology Mindset » fournissent également quelques rappels informatiques de niveau débutant, comme le fonctionnement des icônes d’écran, comment agrandir la taille d’impression sur votre écran, comment utiliser Google pour naviguer sur Internet et comment (et pourquoi) configurer la visioconférence. avec les amis, la famille et les fournisseurs de soins de santé.

Un autre projet de l’AARP est SeniorPlanet.org, un effort de grande envergure visant à faire fonctionner la technologie pour et avec les personnes âgées, et non contre elles. La vidéothèque gratuite de SeniorPlanet est exhaustive, couvrant tout, de la mise en ligne et de l’utilisation des médias sociaux à la réservation de trajets sur Lyft. SeniorPlanet propose également des sessions en direct fréquentes.

Formation de base

La plupart des personnes qui suivent le cours « Personal Computer Basics » de Charles Jackson au Clark College sont dans la quarantaine et plus, a-t-il déclaré. Beaucoup sont des retraités qui n’ont jamais eu besoin d’un ordinateur pour travailler. Certains ne savent pas trop quoi en faire maintenant.

« ‘Computer Basics’ est très basique », a-t-il déclaré. « Vous allez apprendre à utiliser un clavier et une souris. Vous allez apprendre à naviguer dans les fonctions de base du système Windows 10 — ouvrir des applications, créer des fichiers.

Jackson prend autant de temps que les étudiants débutants en ont besoin, a-t-il déclaré.

« Certains sont très novices. L’explication du « clic gauche » et du « clic droit » sur la souris peut prendre 20 minutes. »

D’autres étudiants ont déjà une certaine familiarité avec les ordinateurs et veulent développer leurs compétences, a-t-il déclaré. Pour eux, Jackson enseigne des cours d’informatique de deuxième et troisième étapes à Clark qui couvrent les documents Word, les feuilles de calcul, les présentations, la connexion et l’utilisation du courrier électronique.

« J’entends parfois : « J’ai besoin de ça parce que j’en ai assez de demander à mes enfants de m’aider », dit-il.

« Optimiser votre téléphone Android » est probablement le cours le plus populaire de Jackson auprès des personnes âgées, a-t-il déclaré.

« Tout le monde là-dedans a un téléphone portable et ils font tous quelque chose avec, mais je fais ressortir beaucoup d’utilisations dont ils n’avaient aucune idée », a-t-il déclaré.

Jackson a dit qu’il aimait la façon dont cette classe devient motivée par la curiosité.

« Je reçois beaucoup de questions sur la sécurité, beaucoup de questions sur le cloud, beaucoup de questions sur l’utilisation des applications pour différentes choses. La génération plus âgée utilise en fait beaucoup ses téléphones », a-t-il déclaré.

Jackson rappelle aux élèves que leur téléphone ou leur ordinateur n’est qu’un vaisseau. Une fois que vous avez appris à le faire fonctionner, le logiciel que vous chargez peut vous emmener partout où vous voulez aller.

«Vous devez déplacer un peu le muscle mental. Vous devez commencer à l’exercer », a-t-il déclaré. « Je rencontre une partie de la génération plus âgée qui ne veut pas que la technologie entrave sa vie : ‘Je ne veux pas qu’elle perturbe ce que je fais et comment je le fais.’

« J’utilise mon cours téléphonique pour exprimer qu’il peut et doit aider à améliorer votre style de vie, pas à le blesser. Si vous aimez le jardinage, je peux vous montrer comment utiliser votre téléphone pour rechercher des informations sur le jardinage. Je peux vous montrer comment rechercher les meilleurs moments pour planter des choses. Après que je vous ai montré, vous pouvez le faire vous-même.

Les inscriptions s’ouvrent en mars pour la prochaine série de cours techniques de Jackson au Clark College, qui débutera en avril.