Récession ou pas, nous sommes dans une période d’opportunités

Sommes-nous dans un récession ou pas ? D’après le dernier rapport sur l’emploi, nous ne le sommes pas. Donc la question est, pourquoi agissons-nous comme nous le sommes ? Les données ne le soutiennent tout simplement pas lorsque le chômage est à 3,5 %, le plus bas depuis 50 ans.

La période de réflexion rappelle celle d’il y a 20 ans, lorsque la bulle Internet a éclaté. À cette époque, le secteur de la technologie était la principale victime et il semble que l’histoire se répète dans une certaine mesure. Nous voyons de nombreuses entreprises technologiques licencier, geler les embauches, et il est question de conserver parce que l’argent du capital-risque se tarit. La haute technologie du sucre est révolue et les entreprises qui ont surinvesti corrigent leur trajectoire et, dans certains cas, maladroitement.

Les organisations et leurs dirigeants doivent être prudents maintenant, car la frénésie d’ajustement n’est pas utile car elle contribue à déclencher et/ou à aggraver la gravité de l’éventuelle récession. Le nom du jeu devrait être transformation au lieu de panique.

Les organisations doivent examiner leur feuille de route, comprendre les personnes dont elles ont besoin pour y parvenir et aligner tous les moteurs de l’entreprise sur cette entreprise. Il y a plus d’une façon d’économiser les ressources, l’une est de couper et de geler les embauches ou l’autre est l’efficacité. Malheureusement, les entreprises optent généralement pour le premier, les suppressions d’emplois, car être efficace nécessite une discipline que tout le monde n’a pas nécessairement. Cela revient également à comprendre tous les compromis et les choix qui accompagnent l’une ou l’autre option. Je suis un partisan de l’efficacité et je crois que la discipline appliquée aide à bâtir à court et à long terme.

C’est là qu’intervient la transformation – examinez les processus quotidiens dans la poursuite de l’efficacité, notamment l’engagement des employés et la réduction de l’attrition.

Gallup définit l’engagement des employés comme l’implication et l’enthousiasme des employés dans leur travail et leur lieu de travail. Les employés sont l’une des ressources les plus précieuses car ils alimentent l’entreprise et plus ils sont engagés, plus ils peuvent avoir d’impact. Il est important de toujours garder à l’esprit le sentiment des employés.

Il y a quelque chose que je dis toujours, « les personnes talentueuses ont toujours des options », ce qui signifie que si les entreprises ne répondent pas à leurs besoins, elles partiront pour des endroits plus stables. Il est important de comprendre que le marché actuel peut être anxiogène pour les employés en début de carrière. Surtout si de nombreux membres du personnel ont profité d’un marché haussier pendant une grande partie de leur carrière et n’ont peut-être pas l’expérience d’un marché baissier. Et malgré les licenciements, nous sommes toujours dans un marché des talents en vogue et il n’y a presque rien de pire que de perdre des talents clés.

La seule chose que toutes les entreprises peuvent contrôler en grande partie est l’expérience des employés, alors améliorez-la. À maintes reprises au cours de ma carrière, j’ai vu de nombreuses entreprises sous-investir dans l’expérience des employés et, par conséquent, des talents partir. Une excellente expérience employé couvre toute la gamme : intégration, groupes de ressources pour les employés, avantages et avantages, processus d’évaluation des performances, opportunités de développement, communauté et connexion, culture, et bien plus encore. Si vous lésinez dans ces domaines, vous réduisez votre capacité à retenir vos employés lorsque vous en avez plus que jamais besoin.

L’engagement et la rétention des employés sont directement liés, car une main-d’œuvre engagée a un impact positif sur la rétention. Et les autres entreprises dynamiques contrôlent quand et combien de personnes elles embauchent.

Il y a ce qu’on appelle l’intention de rotation, c’est-à-dire le moment où un employé décide de quitter volontairement son entreprise actuelle. C’est quelque chose que chaque entreprise doit surveiller de près et essayer de réduire cette intention. Et l’un des outils les plus efficaces en matière d’efficacité opérationnelle est la planification des effectifs alignée sur la feuille de route de l’entreprise. En 2021, nous avons vu certaines entreprises surembaucher et chasser des coups de lune irréalistes et ces mêmes entreprises se rendent compte maintenant qu’elles ont surestimé leur position et sont obligées de se débarrasser de leurs rôles.

Au début de ma carrière RH, nous avons dû effectuer une réduction d’effectifs à grande échelle (RIF). Ce n’était pas un processus agréable, mais c’était nécessaire. Les mises à pied et les FRR sont terribles et je considère les FRR comme un exercice de dernier recours. Et ce dont je me souviens de ce RIF, c’est que les coupes étaient trop extrêmes et que cela a entravé nos plans, ce qui nous a rendus moins efficaces. Ce marché baissier devrait être une ère d’efficacité, car si vous exigez l’efficacité maintenant, votre entreprise émergera dans une position plus forte.

Et puis il y a le coût lorsque le personnel part plus tôt que prévu, cela sape le moral, crée une perte de connaissances institutionnelles, des charges de travail insoutenables car le personnel existant absorbe le travail des employés qui partent et peut créer une plus grande intention de rotation du personnel existant.