Oz Buy Now Pay Later Sector met en œuvre les premières normes mondiales de l’industrie – ChannelNews

Le secteur financier australien est devenu le premier au monde à imposer un code de pratique à l’industrie en plein essor de l’achat immédiat, payer plus tard (BNPL).

À partir d’aujourd’hui, les fournisseurs de BNPL tels que Afterpay, Zip et Klarna devront adhérer au code développé par l’Australian Finance Industry Association (AFIA), qui comprend des dispositions telles que des plafonds sur les frais de retard de paiement; contrôles financiers obligatoires sur les nouveaux clients avant qu’ils ne soient autorisés à faire des achats; et une interdiction des utilisateurs de moins de 18 ans.

Diane Tate, AFIA.

Selon Diane Tate, PDG d’AFIA, le code est conçu pour protéger la sécurité des clients de BNPL, le renforcement de la protection des consommateurs étant une priorité «dès le départ».

«Le Code est explicitement axé sur le consommateur et comporte neuf engagements que les signataires prennent directement envers les personnes qui utilisent leurs produits et services.

«Tous les fournisseurs de BNPL conformes au code effectuent des évaluations d’adéquation avant qu’un client potentiel puisse effectuer un achat, et des contrôles supplémentaires seront effectués pour empêcher les clients de s’étendre davantage, par exemple s’ils montrent des signes de difficulté à effectuer des remboursements.

«En plus de cela, il y a des engagements détaillés pour aider les personnes qui se trouvent dans des difficultés financières. Et il est obligatoire pour tous les prestataires d’être membres du service externe de résolution des litiges – l’Australian Financial Complaints Authority (AFCA) », a-t-elle déclaré.

Développé en collaboration avec l’ASIC, le code a été critiqué par les groupes de consommateurs lors de sa phase de consultation préliminaire pour être trop vague; il a été mis à jour pour être plus spécifique au secteur BNPL.