Nous pourrions être surpris par nos réactions face à l’IA générative
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L’une des énigmes de l’intelligence artificielle générative réside dans la raison pour laquelle le texte qu’elle évoque est si long. Pourquoi ChatGPT produit-il 10 paragraphes alors qu’on le ferait ? Une autre énigme est de savoir comment nous nous comporterons tous lorsque cette maladie prolifère. Il est possible que nous soyons sur le point de devenir beaucoup plus concis.
L’IA creuse le fossé de réalité entre la Silicon Valley et le reste du monde. La plupart d’entre nous n’utilisent pas encore de chatbots pour rédiger des e-mails ou effectuer des recherches. Mais les entreprises technologiques pensent qu’il est acquis d’avance que nous y parviendrons bientôt. S’ils ont raison, notre façon de communiquer est sur le point d’être transformée.
Le tournant pourrait être 2024. Des projets sont en cours pour intégrer l’IA générative dans notre vie quotidienne, en particulier au travail. Google est sur le point de lancer son modèle d’IA Gemini tandis que Microsoft vendra son assistant d’IA Copilot. Nous pourrions nous retrouver entourés de invites proposant de résumer des réunions, de rédiger des e-mails et de remplir des feuilles de calcul.
Personne ne sait comment le public va réagir. Les gouvernements s’inquiètent de la catastrophe. Lundi, le président Joe Biden a publié des réglementations exigeant que les entreprises d’IA informent le gouvernement si elles développent des modèles présentant un risque pour la sécurité. Le sommet britannique sur l’IA qui se tiendra cette semaine à Bletchley Park examinera probablement tout ce qui pourrait mal tourner, depuis l’autorisation de la fraude jusqu’à la facilitation des attaques. Mais ce genre de résultats ne se produira pas immédiatement, voire pas du tout. Les pertes d’emplois tant redoutées ne le seront pas non plus. Ce qui se produira en premier, c’est un changement dans notre propre comportement.
La plupart des discussions sur l’IA générative se concentrent sur la manière dont elle peut aider les utilisateurs. On consacre peu de temps à réfléchir à l’impact sur les bénéficiaires. Mais les mots générés par ordinateur ont moins de poids. Lors d’un récent débat sur l’IA à Hong Kong, l’une des intervenants a révélé que ce qu’elle lisait avait été généré par un chatbot IA. Les mots semblaient convaincants, mais sa révélation les privait également de sens. Mon attention a immédiatement vacillé.
Je suppose que vous réagirez de la même manière si vous savez que ce que vous lisez ou entendez n’a pas été fait par une autre personne. Cela pourrait également changer la façon dont nous interagissons en ligne. Une fois que vous réalisez qu’il n’y a personne à l’autre bout du message, il n’est pas nécessaire de taper des phrases complètes. Ce qui compte, ce sont les mots clés. Les politesses deviennent également inutiles. Même lors de l’envoi d’un message à une personne réelle, savoir qu’elle utilise l’IA générative pour analyser ce message et extraire des informations signifie qu’il n’y a pas besoin de subtilités. La communication pourrait être réduite à un échange brusque de faits.
Si vous êtes optimiste, vous pensez peut-être que cela nous rendra tous plus productifs. Cela pourrait également rendre les interactions du monde réel plus précieuses. Les formalités difficiles ne peuvent pas être manquées. Tout dépend de la question de savoir si nous disposerons de moyens sûrs pour savoir ce qui a été généré par l’IA et ce qui ne l’a pas été. Sans filigranes clairs, je pense que la confiance va faiblir.
Tout le monde n’est pas d’accord avec moi. Les personnes que je connais qui utilisent déjà l’IA générative (principalement des amis qui travaillent dans la technologie à San Francisco) disent que la rédaction des invites nécessaires à la création du bon contenu signifie qu’il y a toujours une implication humaine à humaine.
Certaines entreprises technologiques pensent que nous n’interagirons pas différemment avec le texte généré par l’IA comme nous le faisons déjà les uns avec les autres. Meta prévoit de déployer davantage de chatbots IA avec leurs propres comptes Instagram et Facebook. Mark Zuckerberg s’attend à ce que les expériences d’IA deviennent une partie significative de toutes les applications de Meta, avec des créateurs sur les réseaux sociaux capables de créer leurs propres versions d’IA capables d’interagir avec les fans, de créer du contenu et, à terme, d’interagir les unes avec les autres. Ce sera, dit-il, « presque un nouveau type de médium et de forme d’art ».
« Forme d’art » est une description douteuse. Un système de monétisation à faible effort destiné aux créateurs occupés pourrait être plus précis. Mais à quel genre d’interactions avec les fans Meta s’attend-il ? Les commentaires sur les vidéos produites pour une première version de cette idée, mettant en vedette des vidéos du danseur Charli D’Amelio sur un compte AI appelé Coco, sont des variantes de « Je ne comprends pas » et « c’est effrayant ».
Toute nouvelle technologie passe par un cycle de vie. L’IA est au stade des dépenses de recherche et développement. S’il atteint la phase suivante, nous pouvons nous attendre à un déploiement massif. Si cela se produit, l’ampleur de l’impact de l’IA sera comparée à celle de la révolution industrielle.
Nos propres réactions pourraient nous surprendre. Il y a eu une mini-tendance cet été dans laquelle les gens ont imité les manières de personnages non-joueurs générés par ordinateur, ou PNJ, dans leurs vidéos. Les mouvements saccadés et les expressions vides de créateurs comme Pinkydoll et Nicole Hoff les font ressembler à des avatars numériques.
Beaucoup d’entre nous accepteront l’aide offerte par l’IA. Certains d’entre nous le rejetteront. D’autres attitudes peuvent être plus particulières. Au lieu d’essayer de distinguer ce qui est réel de ce qui ne l’est pas, nous pourrions plutôt choisir de brouiller les lignes.
elaine.moore@ft.com