Lorsque vous utilisez la technologie, n’oubliez pas les bases

En 1679, le premier service d’incendie financé par l’État a été créé à Boston et depuis, les pompiers ont cherché des moyens d’améliorer les opérations quotidiennes et les tâches auxquelles ils sont le plus souvent confrontés. Alors que la technologie change et s’améliore continuellement autour de nous, une chose demeure, connaître les bases et être capable de fonctionner sans technologie est souvent négligé.

Dans les dernières nouvelles, une cyberattaque a détruit une plate-forme de dotation en personnel et de paie à travers le monde et une panne prolongée a laissé plusieurs sites Web de Google en panne, ce qui rappelle que la technologie peut avoir ses temps d’arrêt.

Jetons un coup d’œil à un appel moyen et voyons où nous essayons d’utiliser la technologie, où nous pourrions nous en remettre et tous les pièges possibles dont nous devons être conscients.

Envoi

Si vous êtes pompier de carrière, vous êtes probablement assis à la station en attendant que les tonalités baissent. Si vous êtes bénévole, vous avez probablement un téléavertisseur avec vous. Outre les téléavertisseurs, il existe des applications qui nous alertent des appels et intègrent des fonctionnalités supplémentaires. Semblable à la façon dont les téléavertisseurs ne fonctionnent que dans certaines limites juridictionnelles, les applications ne fonctionneront que si tous les dominos tombent correctement. L’appel doit être transféré au tiers qui fournit l’application, ses serveurs doivent ensuite contacter votre application et vous devez soit disposer d’un plan de données qui fonctionne, soit d’un signal Wi-Fi. À défaut de tout cela, l’appel ne vous parviendra pas, peu importe à quel point la technologie est cool.

Réponse

La dépêche tombe : « Les moteurs 16, 2, 15, 7, Ladder 9, Medic 44, sont en route vers le 23393 County Road 17 pour un incendie commercial. »

Si vous êtes pompier professionnel, à ce stade, vous vous rendez, espérons-le, sur le terminal de données mobile (MDT) de l’appareil et marquez que vous répondez. Si le réseau cellulaire est en panne ou si vous êtes dans un camion de secours, il se peut que le MDT ne fonctionne pas correctement et que vous ne puissiez plus vous marquer correctement comme répondant, et en outre, les autres unités répondantes pourraient ne pas vous voir sur la carte lorsqu’elles répondent .

Si vous êtes bénévole, vous pouvez avoir une application qui indique qui est ou ne va pas au feu. Si vous décidez de ne pas définir de réponse, les autres intervenants ne sauront pas si vous y allez. Attendez-vous à la gare un intervenant supplémentaire ou déployez-vous l’appareil avec seulement trois personnes ?

Cartographie

Aujourd’hui, chaque smartphone est livré avec un logiciel de cartographie – certains d’entre eux ont même plusieurs options. Vous ouvrez le logiciel de cartographie et entrez l’adresse.

L’itinéraire le plus rapide indique sept minutes pour la réponse de 2,4 milles. Savez-vous cependant que l’itinéraire utilise Industrial Boulevard, une route fermée en raison de travaux routiers cette semaine et qui n’est pas reflétée sur les cartes ? Savez-vous que, même s’il s’agit de l’itinéraire le plus rapide, il passe quatre panneaux d’arrêt, traverse un quartier et emprunte de nombreuses routes sinueuses ? L’itinéraire le plus efficace est peut-être de 2,8 miles, mais il n’a qu’un seul panneau d’arrêt et se trouve sur un chemin plus droit et plus direct. N’oubliez pas que nous avons également la possibilité d’utiliser des lumières et des sirènes pour éventuellement alerter la circulation de notre réponse d’urgence, ce qui prend six minutes.

Taille et pré-planification

Tout en répondant, votre service utilise un logiciel de pré-planification, vous ouvrez donc le pré-plan pour l’adresse. Il indique que le pré-plan a été achevé il y a sept mois et que l’occupant du bâtiment est un fabricant de textile. Vous affichez le schéma du bâtiment pour anticiper une attaque intérieure et puis lorsque vous arrivez sur les lieux, vous constatez que l’occupation a récemment changé pour un établissement de restauration rapide et que l’aménagement est complètement différent. Changez-vous maintenant votre plan d’attaque ? Ce changement affecte-t-il votre réaction initiale ou votre court rapport ?

Sur scène

Après votre arrivée sur les lieux, on vous dit qu’il y a peut-être encore un occupant à l’intérieur. Votre premier réflexe est de saisir la caméra thermique (TIC). Vous l’attrapez et faites une poussée intérieure avec une équipe de ligne à main. Vous l’allumez, mais vous n’êtes pas sûr qu’il fonctionne correctement. Le logiciel a-t-il été mis à jour récemment ? Est-il réglé sur le bon mode ? A-t-il été facturé correctement la semaine dernière lors des vérifications hebdomadaires ? Alors que vous combattez la technologie, vous revenez à ce qu’on vous a appris à l’école des recrues, la bonne vieille recherche murale à droite combinée à des cris pour toutes les victimes potentielles.

Mettre tous ensemble

Comme vous pouvez le voir dans notre appel ci-dessus, il y a de nombreux points, à la fois dans le monde de la carrière et du bénévolat, où la technologie touche notre réponse. De l’envoi à notre réponse, l’aspect cartographie puis le processus de planification, avant d’arriver sur les lieux. Une fois sur place, nous disposons d’une myriade d’outils que nous pouvons utiliser pour nous aider dans notre réponse. La plupart de ces outils nous obligent à nous assurer qu’ils sont connectés et à jour, sans parler de tous nous obligent à pouvoir les utiliser dans le feu de l’action, ce qui peut parfois tirer le meilleur de nous.

En 1679, ils n’avaient pas la technologie que nous avons aujourd’hui, mais ils réussissaient toujours à lutter contre les incendies. Pourquoi? Parce qu’ils connaissaient leur région, ils savaient où ils allaient et ils étaient extrêmement conscients des changements qui se produisaient autour d’eux. Ajoutez à cela le fait que lorsqu’ils se sont entraînés, ils se sont entraînés sur les bases encore et encore, et dans les situations d’urgence, ils se sont appuyés sur leur instinct (le meilleur outil dont vous disposez).

La prochaine fois que vous sautez dans la plate-forme pour aller faire vos courses ou la prochaine fois que vous conduisez dans votre juridiction pour aller à un appel, rangez la technologie et voyez si vous pouvez travailler aussi bien sans elle que si vous l’aviez à votre disposition.