L’influence des DSI augmente à mesure que la technologie devient essentielle pour les entreprises interrogées

Seuls 23 % des DSI interrogés s’attendent à ce que les changements sur le lieu de travail à distance résultant de la pandémie de COVID-19 deviennent permanents

ARMONK, NY, 9 novembre 2021 /PRNewswire/ — Une nouvelle étude de l’Institute for Business Value (IBV) d’IBM (NYSE : IBM) a révélé que l’influence des DSI sur la stratégie et les opérations commerciales augmente à mesure que la technologie s’infiltre dans les entreprises interrogées. Lorsqu’on leur a demandé quels autres membres de la C-Suite seraient les plus critiques au cours des prochaines années, les PDG interrogés ont nommé leurs chefs techniques (CIO et CTO) à plus de deux fois le taux de CMO, de CHRO ou de tout autre poste à l’exception de CFO et COO.

L’étude mondiale annuelle* a également révélé les défis critiques auxquels les DSI sont confrontés et des recommandations pour les aider à surmonter ces défis et à stimuler l’agilité, l’innovation et la croissance de leurs organisations.

« La pandémie de COVID-19 a accéléré le besoin d’applications d’IA et de cloud hybride pour alimenter les processus critiques de l’entreprise », a déclaré Catherine Guarini, directeur de l’information, IBM. « Dans notre ère post-pandémique, le rôle de la technologie n’a jamais été aussi critique et il appartient aux DSI d’influencer la stratégie, de briser les silos internes et de stimuler l’agilité et l’innovation dans tous les domaines de l’entreprise. »

Les DSI interrogés dirigent la transformation numérique en mettant l’accent sur l’IA, le cloud hybride et la durabilité

Alors que les DSI continuent de fournir les services informatiques de base qui alimentent les opérations commerciales quotidiennes, ils sont également souvent censés contribuer à stimuler l’innovation et la croissance de l’entreprise.

De nombreux DSI interrogés ont souligné l’importance des données et de l’automatisation pour briser les silos et créer de nouvelles chaînes de valeur. Le nombre de DSI interrogés faisant état d’une grande maturité dans les workflows basés sur l’IA a augmenté de 560% par rapport à il y a deux ans, et 37% des DSI interrogés citent l’automatisation des processus comme la principale opportunité d’impact positif au sein de leurs organisations. Les répondants ont indiqué que la plus grande utilisation de l’automatisation est dans l’informatique, la finance et la fabrication – à 40 %, 35 % et 35 % des charges de travail, respectivement.

Le cloud hybride est un pilier essentiel des workflows intelligents alimentés par l’IA. Le nombre de DSI interrogés faisant état d’une grande maturité dans leurs opérations de cloud hybride a augmenté de 700 % par rapport à 2019. La récente étude de l’IBV sur la transformation du cloud fournit des informations supplémentaires sur la façon dont le cloud hybride devient l’architecture informatique dominante.

De nombreux DSI cherchent également à utiliser la technologie pour progresser par rapport aux objectifs de l’entreprise tels que la durabilité. 42% des DSI interrogés s’attendent à ce que la technologie ait un impact significatif sur la durabilité au cours des trois prochaines années – le plus élevé de tous les domaines d’impact.

Les DSI et les CTO peuvent travailler à contre-courant dans la recherche de la valeur commerciale

De nombreux DSI servent de plus en plus de pont entre d’autres fonctions commerciales, reliant les points pour équilibrer et réorganiser les ressources et les capacités technologiques pour favoriser l’agilité et l’efficacité. À l’intérieur des murs de la fonction technologique elle-même, cependant, seuls 4 DSI sur 10 interrogés déclarent interagir fréquemment avec les CTO, malgré le fait qu’une collaboration efficace peut générer des avantages financiers.

Les conséquences de cette déconnexion peuvent être importantes – si les DSI et les CTO utilisent les données et l’IA pour différents cas d’utilisation sans coordination entre la culture, les processus et les outils, l’organisation peut manquer d’une vue inter-entreprise et de la capacité de gérer correctement les données critiques.

Les DSI interrogés sous-estiment peut-être le défi d’un lieu de travail hybride permanent

83% des DSI interrogés déclarent avoir mis en œuvre des stratégies de travail à distance, mais seulement 23% s’attendent à ce que les changements sur le lieu de travail à distance dus à la pandémie de COVID-19 deviennent permanents.

En revanche, près de deux employés sur trois (65 %) interrogés déclarent qu’ils préféreraient travailler exclusivement à distance ou dans un modèle hybride, s’ils en avaient le choix.

Ces résultats peuvent indiquer un angle mort potentiel pour les DSI si les préférences des employés pour des horaires et des lieux de travail flexibles ne disparaissent pas. En cette période de « la grande démission », la capacité du DSI à adopter des applications technologiques efficaces et des stratégies de collaboration productives pour la main-d’œuvre pourrait faire une différence significative dans la guerre des talents.

L’étude comprend des recommandations d’IBM pour les dirigeants, notamment :

• Adoptez une approche cloud hybride ouverte et une technologie d’IA pour favoriser l’agilité, l’innovation et la croissance de l’entreprise.
• Comblez le fossé avec le CTO pour étendre l’influence du leadership de la technologie.
• Saisissez l’occasion de diriger la stratégie organisationnelle autour du lieu de travail hybride.

*Méthodologie
L’étude IBV 2021 CIO a interrogé 2 500 DSI de plus de 45 sites et 29 secteurs. Elle a été menée en coopération avec Oxford Economics et comparée à près de 20 ans d’enquêtes C-suite d’IBM. L’étude complète est disponible sur https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/c-suite-study/cio

À propos de l’IBM Institute for Business Value
L’IBV Institute for Business Value (IBV) fournit des informations commerciales fiables grâce à notre position à l’intersection de la technologie et des affaires, en combinant l’expertise de penseurs de l’industrie, d’éminents universitaires et d’experts en la matière avec des données de recherche et de performance mondiales. Le portefeuille de leadership éclairé d’IBV comprend des recherches approfondies, des analyses comparatives et des comparaisons de performances, ainsi que des visualisations de données qui soutiennent la prise de décision commerciale dans toutes les régions, industries et technologies. Suivez @IBMIBV sur Twitter et pour recevoir les dernières informations par e-mail, rendez-vous sur : www.ibm.com/ibv.

Contact média :
Marisa Conway
Relations extérieures d’IBM
conwaym@us.ibm.com

Logo – https://mma.prnewswire.com/media/95470/ibm_logo.jpg

Liens connexes

www.ibm.com

SOURCE IBM