L’espace technologique de la vente au détail pendant la pandémie de coronavirus – Retail Technology Innovation Hub

Bien que la pandémie de Covid-19 ait envoyé des ondes de choc dans le secteur de la vente au détail au Royaume-Uni, il y avait encore 31405 ouvertures d’unités indépendantes en 2020, selon un rapport publié par Local Data Company.

Celles-ci ont été contrebalancées par 32 847 fermetures et ont entraîné une contraction du marché indépendant de -0,4% (-1 442 unités).

Selon une étude de K3 Business Technology Group, 51% des acheteurs britanniques veulent éviter les assistants de magasin et recherchent plutôt des expériences plus autonomes et plus technologiques.

Après un an de restrictions de Covid-19 sur les magasins à travers les États-Unis, 78% des Américains prévoient de magasiner davantage dans des lieux physiques cette année qu’avant le début de la pandémie.

Ils manquent de pouvoir interagir avec les vendeurs, de voir physiquement les produits qu’ils achètent et 63% veulent simplement sortir de chez eux, selon une étude de ChaseDesign impliquant 1000 personnes.

Le détaillant d’électricité, Currys PC World, a dévoilé une nouvelle campagne publicitaire télévisée pour promouvoir son offre d’appels vidéo ShopLive.

Le service, lancé en juin 2020, connecte les clients à un chat vidéo avec un expert en technologie.

Le spot télévisé de 30 secondes souligne à quel point il est facile pour les gens d’utiliser cet outil et présente les employés de Currys PC World en action plutôt que des acteurs.