Les entreprises qui rejettent le concept de travail à domicile


Les employés continuent de travailler à distance au milieu de la pandémie, et le travail hybride – à domicile et au bureau – est devenu la nouvelle norme. Depuis mars 2021, plusieurs entreprises sont passées à un modèle de télétravail total. Une enquête de Microsoft a révélé que plus de 70 % des employés sont intéressés par des options de travail flexibles, tandis que 65 % recherchent des réunions en face à face avec leurs collègues au bureau. Microsoft a conclu que les approches flexibles ne vont pas disparaître et que le travail hybride est l’avenir.

D’autres sondages racontent une histoire similaire. La plupart des employés veulent une flexibilité maximale lorsqu’il s’agit de choisir de travailler à domicile ou au bureau. D’autre part, les employeurs sont plus soucieux de préserver la culture de travail d’entreprise et le lien avec un lieu de travail qui se forme lorsque les employés arrivent chaque jour, mais seulement un cinquième des employés aimerait revenir à un horaire de bureau de cinq jours, selon le cabinet PWC trouvé. Selon une enquête de FlexJobs Corp., la plupart des employés qui ont travaillé à domicile pendant la pandémie admettent même que si leur lieu de travail les obligeait à revenir à un horaire de cinq jours, ils chercheraient un poste ailleurs. Le modèle de travail hybride ne mène nulle part. C’est pourquoi la plupart des grandes entreprises de haute technologie – en particulier celles de logiciels – n’adoptent pas le modèle de bureau de cinq jours par semaine. Certains envisagent même de raccourcir la semaine de travail à quatre jours.

Certaines entreprises de haute technologie préfèrent que leurs employés travaillent au bureau pour favoriser une ambiance collaborative (illustration).  Photo : Shutterstock Certaines entreprises de haute technologie préfèrent que leurs employés travaillent au bureau pour favoriser une ambiance collaborative (illustration). Photo : Shutterstock

Il n’est pas facile de trouver des entreprises de haute technologie qui ne travaillent qu’en dehors du bureau de nos jours. Bien qu’il y en ait qui développent du matériel – comme des dispositifs médicaux ou de la robotique – dont le travail nécessite de se rendre physiquement dans un bureau, ce n’est pas le cas pour les éditeurs de logiciels. D’une part, le choix du lieu de travail permet aux salariés une grande flexibilité, une relative autonomie et leur permet de mieux gérer leur temps. En revanche, c’est un gros casse-tête pour les employeurs puisqu’au-delà de l’aspect logistique, il est beaucoup plus difficile de cultiver une culture d’entreprise, ou d’inculquer un sentiment d’appartenance aux salariés, et c’est le lieu de travail qui en souffre. Cela est particulièrement vrai une fois que de nouveaux employés se joignent à nous.

Plus de 75 % des cadres dirigeants récemment interrogés par McKinsey déclarent qu’ils s’attendent à ce que l’employé « de base » typique soit de retour au bureau trois jours ou plus par semaine. S’ils se rendent compte que la grande expérience du travail à domicile a été étonnamment efficace, ils pensent également qu’elle a nui à la culture organisationnelle et à l’appartenance. Ils ont soif de retour des employés au bureau et d’une nouvelle normalité un peu plus flexible mais pas radicalement différente de celle que nous avons laissée derrière nous. À l’opposé, près de 75 % des quelque 5 000 employés interrogés par McKinsey dans le monde souhaiteraient travailler à domicile deux jours ou plus par semaine, et plus de la moitié souhaitent au moins trois jours de travail à distance.

Nous vivons à une époque où l’industrie de la haute technologie est plongée dans une concurrence féroce pour les talents. Malgré les maux et les douleurs, une fois que les entreprises ont compris que la flexibilité est la règle du jeu, beaucoup permettent désormais à leurs employés de travailler à domicile, au moins à temps partiel. « Contrairement à l’opinion populaire, les entreprises de haute technologie n’adaptent pas rapidement le modèle hybride comme nous le souhaitions. Cela est particulièrement vrai pour les grandes entreprises de haute technologie, qui ont peur de perdre leur étincelle créative lors de la transition vers le modèle de travail à domicile. Ils craignent que les employés qui ne se rencontrent pas en face à face aient du mal à poursuivre leur élan créatif, à développer des projets ou une pensée innovante. Certaines grandes entreprises sont allées trop loin et ont même envisagé d’obliger les employés à retourner au bureau cinq jours par semaine, mais beaucoup se rendent compte que la flexibilité est cruciale pour continuer à attirer et à préserver les talents existants », a déclaré Inbal Namir, qui occupe le poste de directeur principal. chez Deloitte Israël.

Cependant, il existe encore des éditeurs de logiciels qui ne croient pas au travail à domicile et exigent que les employés arrivent au bureau tous les jours. Connecteam est l’une des sociétés susmentionnées. Il développe une plate-forme d’applications interorganisationnelles pour aider les entreprises à gérer leurs employés et leurs opérations. Connecteam accompagne les entreprises dont les salariés ne disposent pas d’une messagerie ou d’un ordinateur professionnel, en leur permettant de mettre en place une application interorganisationnelle de gestion de la communication et des opérations des salariés, en dématérialisant entièrement toutes les procédures. Il semble donc surprenant que Connecteam oblige les employés à se présenter au bureau tous les jours. Calcalist s’est entretenu avec Connecteam pour tenter de comprendre cette énigme.

À une époque où de nombreuses entreprises qui peuvent travailler à distance adoptent le modèle hybride, pourquoi exigez-vous que les employés travaillent cinq jours par semaine depuis leur bureau ?

« Le statut de Connecteam a changé : en moins d’un an, nous sommes passés de 25 salariés à plus de 100. Il y a des tonnes de nouvelles personnes, et elles ont besoin de se former, de faire connaissance et de rencontrer leurs collègues. La formation ne se limite pas à l’aspect professionnel, elle aide également le salarié à trouver sa place au sein de l’entreprise, à se lier d’amitié et à connaître personnellement les gens. L’expérience de travail dans un bureau est particulièrement importante en ce qui concerne ces relations », a déclaré à Calcalist Yuval Magid, COO de Connecteam. « Il est beaucoup plus facile pour ces nouveaux employés d’être à proximité d’employés plus expérimentés, tant sur le plan social que professionnel.

Votre produit est une plate-forme interorganisationnelle qui prend en charge le travail à distance, alors pourquoi votre entreprise a-t-elle choisi d’insister pour que les employés travaillent dans un bureau ? Comment expliquez-vous cette contradiction ?

« Pendant la pandémie, nous avons été obligés de travailler à distance et notre plateforme nous a aidés à réussir cette transition. Cependant, il existe de nombreux aspects qui, à un niveau personnel, ne peuvent pas être remplacés. Même avec l’application Zoom et Connecteam, rien ne remplace la connexion humaine. Il y a une différence entre une entreprise plus mature, plus grande et relativement stable qu’une entreprise plus jeune comme la nôtre qui est dans une phase de croissance très agressive. Le mois dernier, nous avons embauché de nouvelles personnes, qui représentent environ 15 % de l’effectif de notre entreprise. C’est radicalement différent par rapport à une entreprise comme Microsoft qui ajoute trois nouvelles personnes à un service de 100 personnes. Notre dynamique est complètement différente. Il n’est pas impossible de gérer les employés à distance, il est simplement préférable de le faire en personne. C’est beaucoup plus bénéfique d’être avec les autres et d’apprendre à les connaître dans la vraie vie.

Alors, les entreprises qui travaillent à distance sont-elles perdantes ? Aujourd’hui, de nombreux candidats s’interrogent sur la possibilité d’intégrer un modèle de travail hybride. Que leur dites-vous ?

« C’est une question qui revient souvent. Nous leur disons que nous valorisons le lien au sein d’une équipe, et c’est notre culture d’entreprise. Nous n’exigeons pas que les employés travaillent au bureau tous les jours, mais il y a toujours des choses difficiles à construire à distance. Nous recherchons des personnes comme nous qui sont enthousiastes à l’idée de travailler en équipe et de construire quelque chose de grand ensemble, et c’est pourquoi nous pensons qu’être physiquement dans un bureau chaque jour a une importance bien plus grande à cet égard.

Cycode, qui emploie 40 personnes, préfère également le modèle de cinq jours par semaine. « Nous sommes une startup en pleine croissance, et l’une des choses les plus importantes pour nous est d’aller de l’avant et de courir vite. Lorsque les employés de l’entreprise travaillent ensemble dans un bureau, ils apprennent à mieux se connaître, sont plus cohérents et il est plus facile de résoudre les problèmes », a déclaré Maya Aharoni, responsable des ressources humaines chez Cycode.

« Nos employés veulent venir travailler, car ils aiment vraiment travailler avec tout le monde au bureau. Il y a aussi une sorte de séparation entre le travail et la vie personnelle. Lorsque vous travaillez à domicile, il est parfois difficile de faire cette séparation. Vous pourriez vous retrouver à travailler pendant des heures anormales, à la place ou au milieu de choses personnelles. Faire cette séparation pourrait également vous affecter positivement. Les relations interpersonnelles contribuent à la fois au travail et à la productivité. Il est très difficile de travailler en équipe et d’avoir une réflexion collective en télétravail. Vous n’avez pas la même expérience de remue-méninges ensemble », dit-elle.

Mais le travail hybride vous permet de travailler depuis le bureau ou à la maison, tout en pratiquant le travail d’équipe. Alors pourquoi travailler depuis le bureau est-il meilleur ?

« C’est ainsi que nous gagnons des relations interpersonnelles. Travailler ensemble cinq jours par semaine et pas seulement deux ou trois fait vraiment toute la différence. Nous apprécions cette convivialité cinq jours par semaine, contrairement aux modèles hybrides où ce n’est qu’à temps partiel. Il est crucial pour moi de noter que nous n’interdisons pas le travail à domicile ; ce n’est tout simplement pas le choix par défaut ici. En termes de défis liés au travail dans un bureau, les employés restent concentrés lorsqu’ils sont ici, mais parfois certains ont juste besoin de calme et préfèrent travailler à domicile.

Chez Sidelines, startup qui fournit des données et des statistiques aux sportifs et aux joueurs aux États-Unis, ses 40 employés arrivent au bureau tous les jours, malgré le prix que l’entreprise paie en conséquence lors du recrutement.

« Certains candidats nous disent qu’ils ne sont pas intéressés à travailler pour une entreprise comme la nôtre, et préfèrent un modèle hybride. Ou Lifshitz, co-fondateur et PDG de Sidelines, a déclaré à Calcalist. « Mais certains candidats préfèrent l’ambiance d’entreprise et créative et sociale-familiale que le modèle de travail de bureau produit. Nous sommes clairs avec les candidats dès le premier entretien téléphonique et réalisons que ceux qui préfèrent le modèle de bureau sont probablement la bonne personne pour notre entreprise. Certains préfèrent travailler à domicile, et c’est leur droit, et parfois nous perdons des candidats. Nous nous en sommes rendu compte, mais nous pensons que les avantages sociaux et créatifs du travail au bureau sont plus importants pour nous. »

Travailler depuis le bureau à une époque où beaucoup adoptent des modèles hybrides, a expliqué Lifshitz, est préférable pour les petites entreprises plus jeunes. « Notre environnement de travail permet une meilleure collaboration entre les services. De meilleures idées et de meilleurs discours sont cultivés en raison de l’aspect interne, et c’est ce qui nous rend unique en tant que startup – que nous sommes petits et que nous nous sentons comme une famille. Nous réfléchissons ensemble à plusieurs de nos idées dans cet environnement de travail commun.



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