Les défenseurs des consommateurs et les organismes financiers réclament une action contre la fraude en ligne
Les consommateurs ne peuvent pas se permettre d’attendre des protections vitales contre la fraude en ligne, mettent en garde les militants et les organismes du secteur des services financiers.
Dix organisations, dont Which?, MoneySavingExpert, l’Association of British Insurers (ABI) et UK Finance ont uni leurs forces pour écrire une lettre au Premier ministre Liz Truss, demandant une action rapide et efficace.
Ils exhortent le gouvernement à veiller à ce que la fraude soit combattue par le biais du projet de loi sur la sécurité en ligne afin que les gens soient mieux protégés contre les dommages financiers et émotionnels dévastateurs.
L’analyse des chiffres d’Action Fraud indique que près de 5 millions de livres sterling sont généralement signalés comme perdus chaque jour à cause d’escroqueries.
Et, comme de nombreuses escroqueries ne sont pas signalées, le montant réel perdu par les victimes est susceptible d’être beaucoup plus élevé, ont déclaré ceux qui sont à l’origine de la lettre.
Ils ont ajouté qu’il était possible d’arrêter chaque année des millions d’euros d’escroqueries en s’attaquant au flot de publicités en ligne payées par des fraudeurs pour arnaquer les gens.
La lettre dit: «En tant que coalition de groupes de consommateurs, d’organismes de bienfaisance et d’organismes du secteur des services financiers, nous avons été ravis de voir les protections contre les publicités frauduleuses dans le cadre du projet de loi sur la sécurité en ligne progresser au Parlement au cours des derniers mois et se renforcer à chaque étape du processus législatif pour garantir ils sont les mieux placés pour lutter contre la forme de préjudice en ligne la plus répandue : la fraude.
« Nous avons été ravis d’entendre vos récents commentaires indiquant que le projet de loi sur la sécurité en ligne reviendra au Parlement cette session.
« L’ampleur incessante des dommages causés par la fraude en ligne – à la fois par le contenu généré par les utilisateurs et la publicité frauduleuse – et la vitesse à laquelle le problème augmente, signifie que les consommateurs ne peuvent pas se permettre d’attendre ces protections vitales.
« De nouveaux retards dans le projet de loi entraîneront la perpétuation continue de la fraude en ligne, coûtant cher aux personnes – dont beaucoup sont déjà aux prises avec la crise du coût de la vie –, dévastant leur vie et leurs finances de manière irréparable.
«Le gouvernement, sous votre direction, doit s’engager à trouver la solution la plus rapide et la plus efficace pour empêcher les citoyens britanniques d’être victimes de fraude – idéalement en défendant cet élément dans le projet de loi sur la sécurité en ligne par le Parlement dès que possible.
« Ce gouvernement a une occasion unique de faire d’Internet un endroit plus sûr pour les consommateurs britanniques et de ne pas simplement rejeter ce problème sur la route. »
La lettre est également soutenue par Carnegie UK, la City of London Corporation, la City of London Police Authority, le Money and Mental Health Policy Institute (MMHPI), la Personal Investment Management & Financial Advice Association (PIMFA) et TheCityUK.
La lettre met également en évidence le coût des escroqueries pour le bien-être des gens, affirmant que dans certains cas, les gens ont montré des signes de détresse émotionnelle grave.
Il dit : « Lequel ? estime le coût pour le bien-être à 7,2 milliards de livres sterling par an, tandis qu’en 2021, Action Fraud a reçu entre 300 et 350 rapports par semaine où les victimes montraient des signes de détresse émotionnelle grave en raison d’une arnaque, certaines nécessitant des services d’urgence envoyés à leur domicile.
La lettre ajoute : « La pandémie n’a fait qu’accroître la nécessité d’une action urgente, entraînant une énorme augmentation des cas de fraude signalés, car les escrocs ont profité des vulnérabilités émergentes des consommateurs. L’intensification de la crise du coût de la vie offre désormais de nouvelles opportunités aux fraudeurs pour cibler les consommateurs en difficulté. »
Un porte-parole du gouvernement a déclaré: «Le gouvernement reste absolument déterminé à sévir contre les escrocs éhontés qui ciblent le public britannique qui travaille dur.
« Notre projet de loi sur la sécurité en ligne garantira que les géants de la technologie prennent des mesures énergiques pour empêcher les escroqueries sur leurs sites, avec d’énormes amendes pour ceux qui ne protègent pas leurs utilisateurs.
« L’industrie travaille en étroite collaboration avec les forces de l’ordre au sein du groupe de pilotage sur la fraude en ligne pour éradiquer ce crime terrible, et plus tard cette année, nous publierons une nouvelle stratégie pour lutter contre la menace de fraude. »