Le succès de demain dépend de l’externalisation intelligente d’aujourd’hui
Max Nirenberg, directeur des revenus et directeur général pour l’Amérique du Nord, Engagez-vous aux États-Unis
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Ce n’est un secret pour personne : l’industrie technologique fait face à une pénurie massive de talents, avec plus de spécialistes qualifiés que jamais nécessaires dans les équipes de développement d’aujourd’hui et une pénurie de candidats qualifiés pour remplir ces rôles cruciaux. Cela est particulièrement difficile pour les startups, qui font face à de grandes opportunités de croissance mais à une concurrence féroce pour les meilleurs employés.
Et ce n’est pas seulement la demande de talents qui évolue. De l’économie croissante des concerts de haute technologie à l’adoption massive du travail à distance, nous assistons à des changements fondamentaux dans la façon dont les organisations construisent des équipes et les individus collaborent.
Pour mieux comprendre la dynamique qui transforme la main-d’œuvre d’aujourd’hui et les solutions qui positionnent le mieux les entreprises pour le succès futur, mon entreprise a interrogé 200 hauts dirigeants de startups de haute technologie basées aux États-Unis et récemment financées pour développer notre rapport 2022 sur l’état de la dotation en personnel technologique. Les résultats pourraient vous surprendre.
L’externalisation monte en flèche et pourrait bientôt devenir un incontournable.
Dans une découverte époustouflante de notre étude, nous prévoyons que l’externalisation du développement logiciel augmentera de 70 % entre 2022 et 2023. Et croyez-le ou non, cette tendance devrait croître encore plus rapidement dans les industries émergentes telles que la fintech, où nous prévoyons l’externalisation. plus que doubler d’ici l’année prochaine. Sans aucun signe de ralentissement, les revenus mondiaux de l’externalisation informatique devraient atteindre 587,6 milliards de dollars d’ici 2027 (paywall), augmentant d’environ 8,2 % chaque année.
Alors, qu’est-ce qui motive ce changement ? Il semblerait que la pénurie de talents ait simplement exercé une pression énorme sur les organisations. Les offres d’emploi dans le secteur de la technologie ont augmenté de 81 % au cours des deux dernières années, mais le bassin médian de candidats a diminué de 39 %. L’externalisation offre plusieurs avantages pour atténuer ce problème.
Les avantages de l’externalisation vont bien au-delà des coûts.
Le temps nécessaire pour embaucher des développeurs est devenu incroyablement lourd, en particulier pour les startups aux ressources limitées et aux délais serrés. Si une nouvelle recrue ne fonctionne pas, un investissement peut rapidement devenir une perte, ce qui aggrave encore les problèmes de pénurie et les retards. Nos recherches ont révélé que 68 % des entreprises ont besoin d’un mois ou plus pour recruter un seul développeur et qu’en moyenne, 20 % des nouvelles recrues doivent être remplacées.
En externalisant ces rôles, les organisations peuvent accélérer considérablement la mise sur le marché tout en réduisant le risque de coûts et de retards supplémentaires.
Les organisations d’aujourd’hui sont également de plus en plus réceptives au travail à distance en raison de la transition vers le travail à domicile ces dernières années. Un pourcentage stupéfiant de 99 % des cadres supérieurs interrogés dans notre étude ont déclaré reconnaître les avantages du travail à distance par rapport aux flux de travail traditionnels. En fait, 75 % des organisations ont signalé une augmentation de leur productivité depuis la mise en place d’équipes à distance. Avec le soutien enthousiaste des employés également, le travail à distance semble maintenant plus fort que jamais.
Ce changement fondamental présente de nouvelles opportunités et de plus grands avantages de l’externalisation, car les meilleurs talents peuvent désormais être recherchés partout dans le monde. Et les équipes s’habituent à cette nouvelle façon de travailler.
L’intégration de l’externalisation dans une stratégie de consolidation d’équipe peut apporter de nombreux avantages, mais quel est le plus grand avantage ? La réponse peut dépendre du chapeau que vous portez, car il s’avère que les avantages sont perçus très différemment par les différents membres d’une organisation.
Les économies de coûts sont, bien sûr, un facteur clé de l’externalisation. Près de la moitié des responsables RH interrogés conviennent que la réduction des dépenses est le plus grand avantage. Mais les CTO voient les choses différemment. Ils déclarent rechercher principalement l’échelle, 42 % d’entre eux signalant une capacité accrue à redimensionner rapidement les équipes et à accélérer les opérations comme principal avantage.
Des sentiments similaires ont été repris plus largement. Sur l’ensemble de notre pool d’enquêtes, 30 % ont cité les économies de coûts comme l’un des principaux avantages de l’externalisation, tandis que 38 % apprécient la possibilité d’évoluer facilement. Ces avantages ont été suivis de près par des gains de temps et une productivité accrue.
Surmonter les préoccupations concernant l’externalisation
Réinventer la façon de constituer et de gérer une équipe peut nécessiter un changement de perspective important. Il n’est donc pas surprenant que 98 % des organisations aient déclaré avoir un certain degré de réserve lors de l’externalisation de leur équipe de développement.
Cinquante-six pour cent des organisations que nous avons interrogées ont déclaré que la principale préoccupation lors de l’examen de l’externalisation était la qualité des ressources disponibles. Bien que cette préoccupation soit compréhensible, la croyance selon laquelle l’externalisation peut entraîner une performance de moindre qualité est dépassée.
Alors que le nombre de développeurs de logiciels dans le monde devrait atteindre 28,7 millions d’ici 2024, l’abondance de candidats qualifiés est trop importante pour être ignorée. C’est pourquoi plus de 25 % des organisations que nous avons interrogées ont indiqué que l’accès à des talents de meilleure qualité est l’un des principaux avantages de l’externalisation.
Une autre préoccupation majeure est que l’externalisation peut être coûteuse. Cela va à l’encontre des départements RH interrogés dans notre étude indiquant que l’externalisation, en fait, a soutenu les économies de coûts. Cela contredit également d’autres recherches telles que les conclusions de Deloitte selon lesquelles 70 % des entreprises utilisent l’externalisation pour réduire les coûts.
Pourquoi certains pensent-ils que l’externalisation est trop coûteuse ? C’est simple. De nombreuses entreprises se limitent à rechercher uniquement des alternatives onshore, mais ce n’est pas toujours la meilleure voie.
Alors que la plupart des développeurs américains peuvent s’attendre à gagner bien dans les six chiffres, l’approvisionnement local coûte souvent plus cher et s’avère moins nécessaire avec les outils de collaboration à distance d’aujourd’hui. Au lieu de cela, les organisations devraient penser globalement pour trouver des talents multidisciplinaires de qualité. En regardant au-delà de leur arrière-cour, les organisations peuvent à la fois soutenir le CTO à grande échelle tout en maintenant les coûts au minimum.
Saisir l’opportunité avec l’externalisation
C’est indéniable. Les startups high-tech d’aujourd’hui ont besoin d’un accès plus rapide et plus flexible à des talents multidisciplinaires. Et les méthodes traditionnelles de dotation en personnel sont souvent trop chronophages, coûteuses et restrictives.
De nouvelles approches plus créatives, telles que celles dont j’ai parlé dans un article précédent, peuvent changer la donne en remplaçant les modèles rigides et obsolètes de consolidation d’équipe pour aider les organisations à atténuer les risques tout en augmentant la flexibilité et l’agilité. Par exemple, au lieu de se demander s’il faut sous-traiter à l’étranger pour pas cher ou dépenser plus pour les personnes locales, les équipes peuvent rechercher et identifier les régions du monde qui offrent les talents les plus performants et les plus rentables.
Construire une équipe performante pour demain ne doit pas être un défi. Il est temps de sortir des sentiers battus et d’envisager l’externalisation sous un nouveau jour.
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