Le personnel de Goldman Sachs se plaint de semaines « inhumaines » de 100 heures
Goldman Sachs (GS) est confronté à des questions sur les conditions de travail du personnel après qu’une fuite d’un rapport interne a montré que le personnel subalterne se plaignait de semaines de travail «inhumaines» de 100 heures qui, selon un répondant, étaient «sans doute pires» que le placement en famille d’accueil.
Une présentation de Goldman intitulée «Enquête sur les conditions de travail» a été publiée sur Twitter jeudi, détaillant le mécontentement du personnel subalterne sur les longues heures et les demandes irréalistes.
La présentation, datée de février 2021, détaillait les plaintes d’analystes concernant une détérioration de la santé mentale et physique, des semaines de travail de 100 heures, des «abus sur le lieu de travail» de la part de la direction et des relations plus pauvres avec les amis et la famille.
Une diapositive a sélectionné les commentaires spécifiques du personnel subalterne. Il comprenait:
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«La privation de sommeil, le traitement par des banquiers chevronnés, le stress mental et physique … J’ai été en famille d’accueil et c’est sans doute pire.
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«Mon corps me fait mal physiquement tout le temps et mentalement je suis dans un endroit vraiment sombre.»
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«Être au chômage est moins effrayant pour moi que ce à quoi mon corps pourrait succomber si je continue ce style de vie.»
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«Il y avait un moment où je ne mangeais pas, ne prenais pas de douche ou ne faisais rien d’autre que de travailler du matin jusqu’à après minuit.»
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«Ce qui ne me convient pas, c’est 110 à 120 heures sur une semaine! Le calcul est simple, cela laisse 4 heures par jour pour manger, dormir, prendre une douche, la salle de bain et le temps de transition en général. C’est au-delà du niveau du «travail acharné», c’est inhumain / abus. »
La présentation était basée sur une enquête menée auprès de 13 analystes de première année, l’un des rôles officiels les plus subalternes de la banque. Les analystes qui ont répondu à l’enquête faisaient en moyenne 95 heures par semaine de travail et seulement 5 heures de sommeil par nuit. Les répondants avaient travaillé en moyenne 108 heures dans la semaine de l’enquête, ce qui équivaut à travailler de 9 h à minuit du lundi au dimanche.
En plus des heures épuisantes, le personnel s’est plaint de mauvais traitements sur le lieu de travail. 77% des personnes interrogées ont déclaré qu’elles estimaient avoir été victimes de «violence au travail» et 75% ont déclaré qu’elles avaient envisagé de faire du counselling en raison du stress du travail. Tous les 13 ont déclaré avoir reçu des délais irréalistes, la plupart ont déclaré avoir été microgérés, et 92% ont déclaré qu’ils étaient fréquemment ignorés lors des réunions.
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Un porte-parole de Goldman Sachs a reconnu l’enquête et le rapport. Ils ont déclaré que les conditions étaient liées à la pandémie de COVID-19 et à la flambée des affaires de l’entreprise. Les revenus nets de Goldman ont bondi de 22% l’an dernier à 44,5 milliards de dollars, grâce à l’activité en plein essor de ses activités de marchés et de la banque d’investissement.
« Nous reconnaissons que nos employés sont très occupés, car les affaires sont solides et les volumes sont à des niveaux historiques », a déclaré un porte-parole. « Un an après le début du COVID, les gens sont naturellement assez sollicités, et c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de leurs préoccupations et prenons plusieurs mesures pour y répondre. »
La banque a accéléré ses embauches et s’est déplacée pour essayer d’automatiser davantage de tâches pour alléger la charge de travail.
La présentation divulguée suggérait de fixer un maximum de 80 heures de travail par semaine et de donner au personnel subalterne au moins une semaine pour préparer le matériel pour les réunions. Le document indique que les directives concernant les heures de travail « doivent être respectées ».
« On ne devrait pas s’attendre à ce que les banquiers juniors fassent du travail après 21 heures vendredi ou toute la journée du samedi sans exception pré-approuvée, car c’est le seul temps personnel protégé que nous obtenons », indique le document.
CNBC a rapporté que la présentation a été rédigée par des banquiers juniors eux-mêmes pour mettre en évidence leurs problèmes.
Le directeur général de Goldman, David Solomon, a reconnu les problèmes liés au travail à domicile pendant la pandémie et a fait pression pour que le personnel revienne au bureau dès que possible. Le mois dernier, il a déclaré: « Je pense que pour une entreprise comme la nôtre, qui est une culture d’apprentissage innovante et collaborative, ce n’est pas idéal pour nous. »
Il a qualifié le travail à distance d ‘«aberration» pour Goldman Sachs.
La banque d’investissement est bien connue pour ses pratiques de travail souvent intenses mais le retour d’expérience rappelle les pires excès de l’industrie.
Les banques ont tenté de réduire la charge de travail du personnel subalterne à la suite de la mort du stagiaire de Bank of America Moritz Erhardt en 2013. Une enquête a révélé qu’Erhardt était mort d’une saisie à son domicile de Londres après avoir travaillé 72 heures d’affilée. L’incident a été librement dramatisé dans la récente série HBO / BBC Industry.
La présentation Goldman a été partagée sur Twitter par Matt Muir, basé à Londres. Muir a déclaré à Yahoo Finance UK qu’il avait reçu le document d’un ami qui travaille dans le recrutement.