Le déploiement élargi des vaccins en Alberta frappe les problèmes de réservation

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Certains Albertains cherchant à prendre rendez-vous lundi au milieu d’un programme élargi de vaccination contre le COVID-19 ont heurté des barrages routiers, selon Alberta Health Services.

Mais en même temps, une augmentation significative de l’accessibilité des vaccins à Calgary a été annoncée lundi avec des plans pour ouvrir le Telus Convention Centre comme lieu de vaccination.

Les problèmes sont survenus lorsque la province a lancé la phase 2A de son programme de vaccination qui permet aux personnes nées entre 1947 et 1956 et aux Premières Nations, Métis et Inuits nés en 1971 et avant de prendre leurs rendez-vous d’immunisation à partir de 8 h lundi.

«Le site Web d’AHS connaît des problèmes intermittents. Le lancement de l’outil de réservation de vaccination COVID-19 ce matin est en conséquence retardé », a tweeté l’agence lundi matin.

«Nous travaillons pour résoudre le problème rapidement.»

L’outil de réservation en ligne a été fermé pendant un peu plus de deux heures et réactivé après 10 heures du matin sans autre problème, a déclaré AHS plus tard. À 16 h 30, 9 263 personnes en phase 2A avaient reçu des rendez-vous de vaccination.

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La dernière phase concerne environ 437 000 vaccinés.

Des retards de réservation, qui ont suscité une frustration considérable du public, se sont produits à la fin du mois dernier, lorsque la première série de vaccins a été lancée pour les personnes âgées.

AHS a fait remarquer que ceux qui ont de la difficulté à réserver en ligne peuvent le faire en composant le 811 ou en prenant rendez-vous dans une pharmacie participante, mais certains Albertains, lundi matin, ont déclaré que ces alternatives étaient bloquées.

« Je ne peux pas passer au 811, ça me raccroche », a déclaré Tegan Goble dans un Tweet.

«Le site Web n’accepte pas les réservations en ligne. Pareil pour toutes les pharmacies que j’ai essayées. Les pharmacies ne prennent pas non plus d’appels. Comment suis-je censé réserver? »

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Reconnaissant ces déceptions et la probabilité que certains Albertains aient sauté la file d’attente, la Dre Deena Hinshaw, médecin hygiéniste en chef de l’Alberta, a exhorté à la patience.

«Je reconnais que c’est frustrant quand les gens ne sont pas en mesure de réserver leurs rendez-vous aujourd’hui… il y avait une certaine incohérence dans les pratiques de réservation», a déclaré Hinshaw.

«Nous aurons suffisamment de vaccins pour vacciner tous les Albertains de 2A au cours des trois prochaines semaines.»

Il y aura des améliorations à l’outil de réservation en ligne lorsqu’il ouvrira mardi matin pour le prochain groupe éligible, a-t-elle déclaré.

Les responsables provinciaux ont déclaré que le déploiement des vaccins en Alberta a été un succès et a progressé dans les catégories plus jeunes avant les autres provinces.

En date du 14 mars, plus de 368 000 doses de vaccin avaient été administrées aux Albertains – 91 593 de ceux avec deux doses.

Pendant ce temps, le Telus Convention Center ouvrira le 5 avril avec 100 stations de vaccination et la capacité de s’étendre à 120. Ces 100 stations pourraient vacciner jusqu’à 5 000 personnes par jour.

«C’est une nouvelle très excitante qui aide à soutenir et à faire progresser l’objectif du gouvernement de l’Alberta de faire vacciner tous les Albertains qui souhaitent se faire vacciner», a déclaré le ministre de la Santé, Tyler Shandro.

«Nous encourageons tous les Albertains à se faire vacciner lorsqu’ils deviennent éligibles et nous travaillons en étroite collaboration avec l’AHS et des partenaires communautaires pour élargir ces possibilités.

Il sera ouvert sept jours sur sept pour les rendez-vous pré-réservés uniquement, avec un parking gratuit disponible sur place.

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Le site de vaccination, qui sera le plus grand de la ville, est un ajout bienvenu à un effort visant à mettre fin à la pandémie le plus rapidement possible, a déclaré le maire Naheed Nenshi.

«Notre objectif est de le faire entrer dans le plus grand nombre de bras possible et la ville est très heureuse d’être un partenaire dans ce domaine», a-t-il déclaré.

En fonction de la vitesse et du volume d’administration des vaccins, il pourrait y avoir plus d’expansion du site de vaccination, avec le Centre Genesis dans le nord-est de la ville capable d’augmenter sa capacité de cinq fois, a déclaré Nenshi.

La clinique du centre des congrès portera le nombre de sites de vaccination à 25 dans la zone de Calgary de l’AHS.

BKaufmann@postmedia.com

Sur Twitter: @BillKaufmannjrn