Le chef de l’agence d’intérim du Québec dit que le réseau provincial de la santé demande souvent du personnel blanc

Une régie régionale de la santé au nord de Montréal enquête sur les allégations selon lesquelles le service des ressources humaines de l’un de ses hôpitaux aurait fait de la race blanche une exigence d’emploi lors du recrutement de nouveaux employés.

Rosemonde Landry, chef du CISSS des Laurentide, s’est dit choquée de lire les allégations qui ont été révélées pour la première fois dans La Presse.

Le journal numérique a rapporté avoir obtenu des courriels envoyés par des recruteurs de l’hôpital de Saint-Eustache disant qu’un « patient difficile » insistait pour être aidé par une femme blanche uniquement. La demande pour les femmes blanches a été faite 10 fois l’automne dernier, a déclaré La Presse.

«Nous avons une tolérance zéro pour le racisme», a déclaré Landry à CBC News, ajoutant qu’il existe d’autres moyens de gérer les patients qui insistent pour être servis uniquement par des Blancs. « Nous avons lancé une enquête immédiatement. »

Cependant, le président d’une agence d’intérim locale qui travaille principalement avec les services de santé gouvernementaux dit que cela se produit tout le temps.

«J’ai perdu certains dossiers parce que je n’ai pas pu accepter que je n’enverrais que des Blancs», a déclaré Jill Eusanio de Comfort Keepers, qui fournit des centaines d’infirmières et de travailleurs à domicile dans la province.

REGARDER | Le gouvernement du Québec n’appellera pas l’avis d’emploi de l’hôpital pour le racisme des femmes blanches:

Eusanio travaille dans le domaine depuis près de 20 ans et siège également à un conseil provincial d’agences d’intérim (EPPSQ). Elle a déclaré que les recruteurs des établissements de santé gouvernementaux lui demandaient du personnel blanc environ une fois par mois.

Elle a dit que certains clients souffraient de maladies mentales, comme la maladie d’Alzheimer ou la démence, et que cela pouvait les rendre particulièrement vicieux pour les travailleurs de la santé qui font des visites à domicile.

«Il y a du racisme au Québec. Cela existe», a déclaré Eusanio. «Il y a une clientèle plus âgée, raciste et nous devons nous en occuper».

Le personnel se retrouve seul avec un client raciste, a-t-elle déclaré. Les employés demanderont souvent à être mutés parce qu’ils ne veulent pas subir les abus, a-t-elle déclaré.

« Si nous envoyons quelqu’un qui est noir ou d’un autre milieu, [the client] sera méchant, abusif, verbalement, physiquement, envers ce travailleur, envers l’un de mes employés, et je ne veux pas mettre mes employés dans cette position », a déclaré Eusanio.

Quoi qu’il en soit, Eusanio a déclaré qu’elle refusait de se plier à toute demande de personnel blanc.

« Nous ne ferons pas de discrimination ici », a déclaré Eusanio.

Pas une première au Québec

Fo Niemi, directeur du Centre de recherche-action sur les relations interraciales, a déclaré qu’il existe des lois et des chartes visant spécifiquement à empêcher les pratiques d’embauche discriminatoires.

Ce problème remonte à des décennies, et il a été décidé il y a longtemps qu’un patient ne peut pas s’attendre à être servi par une personne d’une certaine race, a déclaré Niemi. Il y a des protocoles et des règles en place pour gérer ces situations, a-t-il expliqué.

À la lumière des allégations contre Saint-Eustache, a-t-il dit, la prochaine étape consiste à enquêter sur d’autres installations de la province et à voir « depuis combien de temps les gens sont-ils au courant ».

« Nous pensons vraiment que cela ne devrait pas seulement être considéré comme une question de droits civils, mais c’est aussi une question d’éthique professionnelle », a-t-il déclaré. « Et finalement, c’est une question de responsabilité qui va jusqu’au ministre de la Santé. »

Ce n’est pas la première fois de mémoire récente que le système de santé québécois est critiqué pour le racisme.

Deux infirmières d’une clinique de santé à Joliette ont été licenciées mardi après qu’une femme atikamekw a révélé qu’elle l’avait narguée avec insultes racistes.

En septembre, également à Joliette, Joyce Echaquan a surpris le personnel en train de lui lancer des insultes racistes sur vidéo juste avant sa mort à l’hôpital. Allégations de racisme à cette date d’hospitalisation il y a des années la mère de sept enfants de 37 ans a diffusé les abus sur Facebook.

Mais ce n’est pas seulement à Joliette.

Le coroner du Québec enquête sur le décès de Mireille Ndjomouo, qui a publié une vidéo sur les réseaux sociaux deux jours avant sa mort affirmant que le personnel d’un hôpital de la Rive-Sud de Montréal avait ignoré ses allergies.

Ndjomouo, une mère célibataire âgée de 44 ans et originaire du Cameroun, est vue dans la vidéo implorant de l’aide pour obtenir transféré dans un autre hôpital.

L’embauche basée sur la race n’est pas autorisée

Les allégations contre Saint-Eustache sont rapidement parvenues à l’Assemblée nationale du Québec.

Geneviève Guilbault, vice-première ministre de la province, a déclaré que les patients ayant des problèmes cognitifs qui demandent des services à des personnes d’un certain profil créent une situation difficile et qu’elle a «beaucoup d’empathie» pour les travailleurs qui en font l’expérience.

Mais l’embauche de personnes en fonction de la race, du sexe ou d’autres caractéristiques n’est pas autorisée au Québec, a-t-elle déclaré.

Elle a dit que tout racisme dans le système de santé du Québec est inacceptable et que la province offre une formation de sensibilisation culturelle à tous les travailleurs de la santé.

La députée libérale Jennifer Maccarone s’est levée mercredi à l’Assemblée nationale pour qualifier la situation d ‘«horrible». Elle l’a décrit comme un autre exemple de discrimination et de racisme systémique dans le réseau des soins de santé et a demandé comment le gouvernement allait régler le problème.

Benoit Charette, le ministre chargé de la lutte contre le racisme, a déclaré qu’une enquête était en cours.

« Avant de qualifier cela d’acte raciste, nous devons attendre les résultats de cette enquête », a-t-il déclaré. « Rassurez-vous, je vais examiner cela. »