L’ASIC poursuit Westpac en justice pour une assurance de carte de crédit
La surveillance financière australienne a entamé une procédure contre Westpac devant la Cour fédérale pour avoir prétendu avoir vendu à tort une assurance sur les cartes de crédit à des clients qui n’avaient pas accepté de l’acheter.
La Commission australienne des valeurs mobilières et des investissements (ASIC) a lancé aujourd’hui l’affaire des sanctions civiles en alléguant que les quatre grandes banques n’avaient pas été transparentes avec les clients au sujet de son assurance-crédit à la consommation ou CCI.
L’assurance crédit à la consommation fournit une couverture pour un client s’il est incapable de rembourser ses remboursements par carte de crédit pour certaines raisons, telles que le chômage ou la maladie.
L’ASIC allègue qu’entre début avril 2015 et fin juillet 2015, Westpac a induit les clients en erreur quant à leur adhésion à CCI et n’a pas veillé à ce que ses services financiers soient fournis «de manière efficace, honnête et équitable».
Le régulateur d’entreprise demande à Westpac de payer une amende si la Cour fédérale juge que les allégations sont vraies.
Une date pour l’affaire n’a pas encore été fixée.
Dans une déclaration aux actionnaires, Westpac a confirmé que la procédure concernait environ 384 clients et a déclaré que la banque n’avait plus vendu de produits CCI depuis 2019.
« Westpac prend acte de la procédure annoncée aujourd’hui par l’ASIC concernant la vente de produits d’assurance crédit à la consommation (CCI) à environ 384 clients », a déclaré la banque dans un communiqué publié à l’ASX.
« Westpac examine attentivement ces réclamations et s’engage à travailler de manière constructive avec l’ASIC tout au long du processus judiciaire. »
La vice-présidente de l’ASIC, Karen Chester, a déclaré que les débats d’aujourd’hui faisaient partie de la priorité du chien de garde pour lutter contre les dommages causés aux consommateurs dans le domaine de l’assurance.
« Les enquêtes approfondies de l’ASIC fin 2018 et en 2019 ont révélé que les prêteurs n’avaient malheureusement pas changé de politique et de conduite pour endiguer les préjudices liés à la conception et à la vente de CCI. En conséquence, nous avons entamé une procédure civile contre Westpac », a déclaré Mme Chester.
«En plus de nos mesures d’exécution, l’ASIC a obtenu plus de 250 millions de dollars de mesures correctives pour les consommateurs lésés par les pratiques des prêteurs contrevenants.
« Le programme d’assainissement de CCI couvre 11 grandes banques et autres prêteurs et a rapporté en moyenne plus de 430 $ à plus de 580 000 consommateurs. »