La technologie innovante qui révolutionne le secteur immobilier
« Les outils numériques nous permettent d’être beaucoup plus opérationnel et d’agir plus vite« , soutient Sonia Bentué, directeur des ventes pour l’Espagne chez Unlatch. Cette entreprise d’origine française a débarqué en Espagne à l’été 2021 dans le but de numériser le processus de vente de maisons neuves, car l’outil facilite la collaboration entre les différentes équipes impliquées dans le processus marketing. À l’heure actuelle, ils ont plus d’une douzaine de développeurs dans leurs livres.
Gracia Cardona, PDG de Decotherapy, pense dans le même sens. Son entreprise a été fondée sur la base d’un « plus grand intérêt pour le design d’intérieur et la décoration en Espagne ». L’entreprise se concentre également sur digitaliser les processus de gestion de chaque projetpar exemple en surveillant les niveaux de stock et en réduisant les délais de livraison.
L’intégration d’outils technologiques est aujourd’hui au cœur de ces entreprises, et elle est toujours présente dans leurs feuilles de route. Par exemple, pour le cadre supérieur de Decotherapy, ses plans pour l’avenir incluent l’utilisation d’outils comme l’IA pour aider les clients à choisir un décorateur ou un architecte d’intérieur en fonction de leur budget, de leur emplacement ou de leurs goûts personnels.
De nouvelles opportunités pour les agents immobiliers
Nous avons tous utilisé des portails Web et des applications comme Idealista ou Fotocasa. Trouver la maison idéale, ce n’est pas seulement accéder à ces plateformes, où il est déjà possible de se promener dans les pièces via une visite 3D, mais aussi contacter des agents immobiliers qui peuvent guider les clients dans ce processus. La technologie commence également à s’imposer dans ce secteur de l’industrie grâce à solutions basées sur le big data.
Grâce à des plateformes telles que celle créée par Unlatch, les professionnels de ce marché peuvent travailler de manière plus simple et plus efficace, tout en offrant aux clients un service beaucoup plus complet. « Les agents immobiliers qui identifient les besoins d’un client et connaissent les nouveaux services du marché de la proptech sont bien placés pour prescrire de meilleures solutions », suggère Anna Puigdevall.
C’est une percée qui profite à toutes les parties. Les professionnels de l’industrie obtiennent des clients satisfaits, les acheteurs et les vendeurs bénéficient d’un service plus complet, et la startup gagne un promoteur sous la forme d’un agent immobilier.
En effet, malgré les doutes que peut susciter l’intégration de la technologie dans le secteur immobilier, il y a toujours un élément émotionnel impliqué, et cela ne disparaîtra pas. Sonia Bentué estime qu’il est « fondamental de maintenir des liens personnels, car les clients sont de plus en plus sensibles à une relation personnalisée ».
Proptechs sans frontières
Une autre des principales caractéristiques des entreprises de proptech réside dans leur perspective internationale. Selon les dernières données de l’API, 33% des entreprises envisagent de se développer bien au-delà de leurs frontières.
En Amérique latine, Alquilando, une startup dédiée à la simplification des processus de location, a fait le saut de son Argentine natale à la Colombie en 2020. L’entreprise est venue représenter cette vision délocalisée des entreprises de proptech, et aux côtés de BBVA, elle a mené des pilotes dans les deux pays pour évaluer l’intérêt du marché pour ce type d’outil numérique.
« Il existe de très fortes synergies entre les marchés latino-américains et espagnols. »
Ces types d’entreprises en Amérique latine connaissent également une période particulièrement favorable. Des investissements dans des entreprises comme Aptuno, qui donne accès à des plateformes de location sur son site, et GoJom, une solution qui « accélère » l’achat et la vente de biens immobiliers, en sont quelques exemples.