La pénurie de travailleurs signifie que les magasins 7-Eleven pourraient ne pas revenir au service 24/7
Un groupe de propriétaires franchisés 7-Eleven supplie ses soutiens corporatifs d’annuler une récente ordonnance de reprise des opérations 24 heures sur 24, affirmant que l’incapacité de recruter de la main-d’œuvre aux salaires actuels rend les heures plus longues impossibles et dangereuses.
Il y a plus de 9 300 magasins 7-Eleven aux États-Unis. La majorité sont franchisés et représentés par la National Coalition of Associations of 7-Eleven Franchisees (NCASEF). Dans une lettre, l’organisation a déclaré que les franchisés «ressentaient la pression».
Plus tôt dans la pandémie, la chaîne a réduit les heures en réponse à une baisse des ventes, réduisant le personnel et alourdissant les propriétaires.
Récemment, les propriétaires d’entreprise ont déclaré que les franchisés devraient recommencer à fonctionner 24 heures sur 24.
«Nous sommes confrontés à une pénurie de main-d’œuvre paralysante, des coûts d’exploitation plus élevés, une marge brute plus faible et un bénéfice net plus faible», lit-on dans la lettre en réponse à cette annonce. «Dans de nombreux magasins à travers le pays, les ventes du jour au lendemain couvrent à peine le coût de payer un commis pour effectuer ce quart de travail. Et avec la pénurie de travailleurs, nous sommes nombreux à être obligés de couvrir nous-mêmes ces quarts de travail, ce qui cause du stress à notre santé et à nos familles. »
Dans leur réfutation, les propriétaires de l’entreprise ont déclaré: «7-Eleven reste concentré sur le soutien et la promotion de la rentabilité, de la sécurité et du succès des franchisés. Depuis le début de la pandémie l’année dernière, 7-Eleven a fourni aux franchisés plus de 173,5 millions de dollars en investissements, économies et soutien, car ils possèdent et exploitent des entreprises essentielles en première ligne de leurs communautés « , a rapporté Business Insider. 7-Eleven n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire de NBC News.
Partout au pays, les entreprises disent qu’elles sont désespérées d’embaucher des commis de première ligne et du personnel de service pour répondre à la demande croissante à mesure que les vaccinations augmentent et que les États lèvent les restrictions. Selon la Fédération nationale des entreprises indépendantes, plus de 40% des petites entreprises déclarent ne pas pouvoir pourvoir les postes.
Mais ces travailleurs, souvent à bas salaires, ont été difficiles à convaincre de la marge en raison des obligations familiales et de la pandémie persistante. Sur les 10 millions d’Américains officiellement considérés comme chômeurs, plus de 4 millions affirment que les préoccupations de Covid les empêchent de voir du travail, selon le Bureau du recensement.
Il y a aussi une concurrence avec les allocations de chômage prolongées. Les prestations de chômage combinées peuvent être égales à 600 $ par semaine ou environ 16 $ de l’heure, soit plus que ce que paient de nombreux emplois débutants. Certains de ces emplois sont à temps partiel, ce qui signifie que le total de la paie hebdomadaire serait encore moins élevé. Les entreprises ont même recours à des centaines de dollars en primes à la signature pour attirer les travailleurs.
Une année de conditions de travail difficiles à travers la pandémie et un marché du travail tendu a encouragé les employés qui en ont assez des conditions de travail et des salaires à rendre leurs grognements plus forts.
Les travailleurs d’un Dollar General à Eliot, dans le Maine, ont démissionné cette semaine en raison de ce qu’ils qualifiaient de bas salaires. Ils ont posté leurs adieux dans une pancarte manuscrite sur la porte, qui est devenue virale. «Fermé indéfiniment parce que Dollar General ne paie pas de salaire décent ou ne traite pas ses employés avec respect», indique un panneau, a rapporté le Maine Beacon. Les travailleurs gagnaient 13,25 $ de l’heure.
Comme d’autres entreprises, les franchisés 7-Eleven disent avoir du mal à recruter de nouveaux travailleurs et faire face à un vice de prix et de coûts.
Bien qu’ils puissent augmenter les salaires et aussi augmenter les prix, «cela crée un désavantage concurrentiel sur le marché, ce qui peut nuire aux ventes et aux bénéfices», indique la lettre.
«Chaque dollar supplémentaire qu’un franchisé paie à ses employés est déduit du bénéfice net», ont écrit les franchisés. «Alors que la main-d’œuvre et les autres dépenses d’exploitation directes des magasins continuent d’augmenter, les franchisés gagnent moins et travaillent plus.
Stéphanie Ruhle et Charlie Herman contribué.