Innovation intelligente pour les praticiens avertis
Diriger un cabinet médical peut être comme gérer une équipe de baseball. Cela nécessite des compétences, du talent, de l’équipement, des installations et des instincts intestinaux. Mais aujourd’hui, les managers sont également tenus d’inclure l’expertise technologique dans leurs compétences. Il ne suffit pas qu’un médecin soit un bon médecin ou même un bon homme d’affaires. Les outils du métier ont évolué. L’avantage est que certains des outils disponibles peuvent avoir un impact significatif sur l’objectif ultime – de meilleurs résultats pour les patients – sans coût excessif pour le praticien.
La pandémie de COVID-19 a mis en évidence de nombreux problèmes tels que l’accès des patients aux soins et accéléré les technologies existantes telles que la télémédecine et des options innovantes telles que la surveillance à distance des patients (RPM).
Les affaires
RPM n’est pas nouveau, mais les appareils et la technologie continuent d’évoluer et de s’améliorer, ce qui en fait un sujet d’intérêt dans les discussions sur la gestion de la pratique. Si l’on s’attend à ce que RPM permette au système de santé américain d’économiser 200 milliards de dollars au cours des 25 prochaines années, comme l’indique la recherche de Deloitte, comment cela affectera-t-il des pratiques spécifiques ?
Le RPM offre une méthode de soins plus efficace avec les technologies d’aujourd’hui mais il y a des coûts initiaux en équipement, formation, adaptation des processus, etc., même si la mise de fonds est souvent inférieure à celle des équipements médicaux conventionnels. La mise en œuvre d’une nouvelle technologie n’est pas immédiate, il est donc nécessaire de transporter les systèmes existants tout en introduisant progressivement le nouveau.
Pour la médecine, les avantages sont multiples. Lorsque la technologie RPM appropriée est utilisée avec succès, les patients n’ont pas à faire des allers-retours à la clinique et les rendez-vous peuvent être gérés selon un calendrier plus serré. RPM peut également améliorer la vitesse et l’accès aux données. Par exemple, les signes vitaux et autres informations physiologiques peuvent être automatiquement capturés par les patients à domicile et acheminés vers la clinique avec peu d’intervention du patient ou du prestataire de soins, augmentant ainsi à la fois la vitesse et la précision des données.
Avec des soins aigus pour un incident ou une condition spécifique, RPM peut faciliter la sortie plus précoce d’un patient de l’hôpital ou de l’établissement d’hospitalisation si la condition peut être efficacement surveillée à domicile. La technologie RPM peut fournir un moyen automatisé et continu de surveiller le patient et d’alerter le soignant d’un problème potentiel.
Les économies
Il est indéniable que les soins de santé sont une entreprise. Les cabinets et les établissements de soins doivent gérer efficacement les patients afin d’être rentables. L’optimisation du temps du médecin est donc essentielle. Même avec RPM, il peut être difficile de justifier le retour sur investissement d’une nouvelle technologie pour remplacer un processus existant. Cependant, l’utilisation de RPM pour ajouter une nouvelle source de revenus peut être financièrement intéressante pour les fournisseurs. Voici un exemple. Les cardiologues utilisent les moniteurs Holter depuis des décennies, mais ils nécessitent toujours plusieurs visites de patients en personne ainsi qu’un technicien pour télécharger et examiner les données. Bien qu’un Holter puisse être le meilleur choix pour certains patients, l’ajout d’une option de surveillance cardiaque basée sur la télémétrie mobile ajoute une option de service plus attrayante pour certaines données démographiques.
McKinsey a rapporté que « 250 milliards de dollars de dépenses de santé aux États-Unis pourraient potentiellement être transférés vers des soins virtuels ou virtuellement activés », en particulier chez les patients qui ont grandi avec la technologie. Mais pour que les soins virtuels aillent au-delà des appels vidéo et de la télémédecine, les cliniciens doivent identifier l’application convaincante pour l’utilisation de la nouvelle technologie.
Pensez au moment où les ordinateurs sont devenus courants. Se faire dire que vous pouvez effectuer une myriade de nouvelles tâches avec un ordinateur est formidable – conceptuellement. Mais en réalité, cela n’a pas d’importance à moins que l’une de ces fonctions ne réponde à un besoin impérieux. Apprendre que vous pouviez utiliser un ordinateur pour créer une feuille de calcul qui réduisait le temps de faire vos livres de 15 heures à trois heures justifiait le coût de l’équipement, du logiciel et de la formation.
Le régime est similaire. Par exemple, pour surveiller la tension artérielle, les patients sont souvent invités à prendre des mesures manuelles de la pression artérielle tout au long de la journée sur plusieurs jours. Le problème avec les brassards BP conventionnels est que tout le fardeau incombe au patient de se souvenir de lire et d’enregistrer les informations, ce qui se traduit souvent par des données médiocres et/ou sporadiques. En utilisant un dispositif médical portable capable de capturer automatiquement et en continu les relevés de tension artérielle, les données seront plus précises et plus fiables, ce qui se traduira par un meilleur diagnostic et un meilleur traitement.
La surveillance continue de RPM fournit une énorme quantité de données brutes. La bonne application doit montrer au clinicien des données simplifiées applicables à la situation. Pensez aux voitures autonomes. Les capteurs embarqués génèrent de grandes quantités de données, mais le logiciel analyse et filtre uniquement ce que le conducteur a besoin de voir. De même, la surveillance continue du RPM génère des montagnes de données, mais le bon logiciel et l’algorithme rendent les données utiles au clinicien sans être écrasantes.
L’avenir
Comme beaucoup d’autres technologies, RPM peut sembler intimidant au premier abord, mais ce n’est pas nécessaire. Les cliniciens ont la possibilité d’aider à faire évoluer les soins de santé en faisant migrer la technologie vers le courant dominant. La médecine en face à face n’est pas la seule option ; c’est juste le modèle de soins standard. Il y a des années, les visites à domicile étaient la norme; pourquoi RPM ne peut-il pas aider à inaugurer une nouvelle phase à travers une génération qui a grandi avec les téléphones portables et Internet comme nécessités ? Les soins de santé peuvent ouvrir la voie, les médecins étant à la fois praticiens et principaux décideurs.
Jiang Li est fondateur et PDG de Vivalink, un fournisseur de technologie de soins de santé connectés pour la surveillance des patients et la télémédecine.