Faire face à un nouveau monde de risques émergents

De nombreuses entreprises explorent à quoi ressemblera le travail dans un environnement post-pandémique. L’épidémie de Covid-19 a pris le monde par surprise et, malheureusement, de nombreuses entreprises n’étaient en grande partie pas préparées, avec sept dirigeants mondiaux des risques sur dix (71%) affirmant que Covid-19 exposait des lacunes dans leurs plans de gestion de crise, selon un risque à venir. étude d’Accenture. Peu d’organisations avaient des plans clairs et exécutables pour relever les défis posés par la pandémie, et, bien que de nombreuses entreprises aient finalement réussi à se consolider, les événements de 2020 ont rappelé de manière dramatique l’impact que les risques émergents peuvent avoir sur les plans local et local. opérations commerciales mondiales.

Bien qu’il existe encore des risques étendus et évolutifs liés à la pandémie (y compris des poussées dans des pays comme l’Inde et le Brésil), l’éventail global des risques émergents est vaste. Outre les pandémies, ces risques incluent le changement climatique, les pénuries de ressources, les interruptions de la chaîne d’approvisionnement, les tensions sur la situation financière mondiale, la fluctuation de la valeur des crypto-monnaies et les développements imprévus liés au déploiement de technologies, telles que l’intelligence artificielle et la robotique.

Comme nous l’avons noté l’année dernière, ces risques ont tendance à être très complexes et interconnectés. Cette année, par exemple, une pénurie de ressources (grave sécheresse à Taïwan) affecte la fabrication de semi-conducteurs et exerce une pression sur les chaînes d’approvisionnement mondiales, affectant de nombreuses industries telles que l’automobile – pas seulement les fabricants d’ordinateurs de haute technologie. Les fonctions de risque d’entreprise sont parfois conscientes de ces risques, mais leur attention est plus souvent attirée sur les risques traditionnels de crédit, de marché et d’exploitation, qui ont tendance à être au centre de leurs activités quotidiennes.

Il est temps, à notre avis, que les fonctions de risque intensifient leur jeu. Les équipes de gestion des risques devraient placer les risques émergents plus haut dans le spectre de sensibilisation et d’action. Il ne suffit plus de surveiller et de signaler; les organisations doivent être mieux préparées à agir rapidement tout en développant une culture interne qui peut mieux se prémunir contre le risque émergent. Comme nous l’avons déjà dit, une gestion efficace des risques ne consiste pas à prédire ce qui va se passer, mais à se préparer à affronter des défis.

De meilleurs outils peuvent aider. Les données et les analyses permettent aux organisations d’identifier l’origine des menaces et leur impact potentiel sur l’entreprise. Mais il y a aussi des problèmes de culture et de talent à résoudre. Par exemple, les fonctions de risque ont besoin du talent et du leadership pour prendre des décisions intelligentes sur les risques émergents en fonction des données dont elles disposent. Cependant, ils ont également besoin d’un environnement qui leur donne le temps et les ressources nécessaires pour réfléchir et résoudre ces problèmes. Les risques émergents ne doivent pas sortir du cadre des «tâches quotidiennes» des gestionnaires des risques.

Et par définition, certains risques émergents évoluent pour devenir des domaines d’intérêt courants au fil du temps. La cybersécurité fournit un bon exemple de la façon dont les gestionnaires des risques peuvent modifier leur orientation et leur prise de conscience – en utilisant des outils tels que l’analyse de données et la reconnaissance de formes, et en employant des talents spécialisés provenant d’endroits tels que le FBI, le ministère de la Défense et ailleurs – pour traiter et contenir ces risques. . La cybersécurité était autrefois une valeur aberrante, mais elle est maintenant un objectif clé dans presque toutes les grandes entreprises, avec des programmes robustes, mesurés et rapportés bénéficiant de l’attention du conseil d’administration.

Faire face aux risques émergents nécessite une approche équilibrée et inclusive de la gestion du risque global. Il ne s’agit pas de les gérer séparément, mais comme une partie plus complète de l’environnement de risque global. Dans cette optique, plutôt que d’essayer d’identifier des risques spécifiques (tels que les pandémies), les fonctions de risque devraient assumer la responsabilité d’analyser le ou les impacts potentiels des risques émergents sur les actifs critiques pour l’entreprise. À mesure que le paysage des risques continue d’évoluer, la gestion des risques devra apporter davantage de compétences, de stratégies et de solutions (telles que les tests de résistance et la modélisation de scénarios) pour faire face à ces nouveaux risques.

La fonction de risque doit également rester en contact plus étroit avec les opérations commerciales de première ligne. Ce n’est qu’en ayant le bon niveau d’interconnexion avec les chefs d’entreprise et la confiance que la fonction de risque peut correctement détecter les menaces émergentes. De plus, une surveillance étroite des médias sociaux et des discussions en ligne peut aider à détecter les signes avant-coureurs de problèmes potentiels. Pour être entendue, la fonction de risque doit établir les relations appropriées, concentrer ses efforts sur ce qui est vraiment important et être prête à agir sur la base de ces informations.

Dans un paysage commercial mondial instable, les gestionnaires des risques ont besoin d’un niveau élevé de sensibilisation ainsi que de capacités de données solides, d’une sophistication technologique et de talents spécialisés. Trouver le juste équilibre entre la gestion des risques émergents et plus traditionnels peut être difficile, mais il est essentiel de pouvoir naviguer dans les réalités de l’environnement commercial rapide et hautement connecté dans lequel nous opérons aujourd’hui.