Crossroads Hospice utilise la technologie pour garder les patients connectés pendant une pandémie
Crossroads Hospice & Palliative Care a lancé une nouvelle plate-forme technologique pour aider à réduire le fléau de l’isolement social qui afflige les patients parallèlement à la pandémie de COVID-19. Le nouveau programme Crossroads Connections cible les patients résidant dans un établissement de soins de longue durée, où les restrictions liées à la pandémie ont souvent empêché les patients de voir leurs proches ainsi que le personnel des soins palliatifs.
Crossroads Connections est une application de chat vidéo à laquelle les patients peuvent accéder via n’importe quel navigateur Web équipé d’une caméra ou d’un microphone. Le système est conforme à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Toutes les données sont cryptées et aucune information n’est stockée.
«La simplicité de notre nouvelle plate-forme de chat vidéo est impressionnante», a déclaré Perry Farmer, fondateur et PDG de Crossroads Hospice & Palliative Care. «Notre objectif est de permettre à nos infirmières aussi facilement que possible de connecter leurs patients en soins palliatifs et en soins palliatifs, vivant dans des établissements de soins de longue durée, avec leur famille.
La population des centres de soins palliatifs a été durement touchée par l’isolement social pendant l’épidémie, tout comme les personnes âgées en général. La recherche a lié l’isolement social à un risque accru de mortalité précoce chez les personnes âgées et les patients gravement malades.
La participation de la famille aux soins de fin de vie d’un patient fait partie intégrante des services de soins palliatifs, et les prestataires ont cherché des solutions pour lutter contre l’isolement au cours de la dernière année. Beaucoup ont compté sur la télésanté pour se connecter avec les patients dans les maisons de soins infirmiers et autres établissements restreints, ainsi que pour garder les patients en contact avec leur famille.
En décembre dernier, St. Croix Hospice, une société de portefeuille de la société de capital-investissement HIG Capital, a lancé son programme InTouch Family Connection pour aider à réduire l’impact de l’isolement sur la qualité de vie des patients. Ce programme offre des visites virtuelles de la famille ainsi que de l’éducation et de l’équipement de protection individuelle pour faciliter les rencontres en personne.
«De nombreuses actions peuvent améliorer l’intégration sociale du patient. Celles-ci peuvent inclure des visites vidéo structurées avec la famille et les amis », a écrit Dan Hoefer, MD, un médecin de Sharp Healthcare dans un rapport de la National Hospice & Palliative Care Organization. «La visioconférence en ligne peut soutenir les activités religieuses et autres activités de groupe. De plus, l’intégration des visites physiques après le moment approprié ou le dépistage peut permettre des visites en personne limitées de la part de la famille et des amis proches.