Comment la révolution numérique peut rendre les soins de santé plus inclusifs
- La médecine hautement individualisée est désormais à portée de main, rendant possible une toute nouvelle approche des soins de santé.
- Nous soulignons trois exemples qui soutiennent, plutôt que remplacent, le contact réel entre les patients et les médecins à l’aide d’outils numériques.
- La numérisation des soins de santé nécessite une collaboration multipartite entre les institutions médicales, les entreprises et les gouvernements.
La santé est en pleine révolution numérique. Le Big Data, les appareils mobiles et d’autres innovations ouvrent de nouvelles frontières en médecine, une tendance qui est devenue particulièrement visible pendant la pandémie de COVID-19. Les applications pour smartphones suivent la propagation du virus et l’intelligence artificielle (IA) aide les médecins à rechercher dans les poumons des personnes des signes de la pneumonie qu’il peut provoquer.
Au-delà de la pandémie, la numérisation des soins de santé devrait améliorer un large éventail de résultats, de la prévention et du traitement des maladies aux soins infirmiers. Cela permettra aux systèmes de santé nationaux d’utiliser les ressources plus efficacement, les rendant plus efficaces et durables à mesure que les sociétés vieillissent.
Tirer le meilleur parti de la révolution numérique nécessitera un changement conceptuel fondamental. La plupart des systèmes de santé visent à fournir des soins uniformes à un grand nombre de personnes – visant ce que le philosophe utilitariste Jeremy Bentham a appelé « le plus grand bonheur du plus grand nombre ».
C’est une approche qui avait du sens dans notre passé analogique, alors que créer des traitements sur mesure pour chaque individu était difficile et coûteux. Mais la numérisation change la donne. La médecine hautement individualisée est désormais à portée de main, rendant possible une toute nouvelle approche des soins de santé. Nous l’appelons « le plus grand bonheur de la plus grande diversité ».
Au Centre du Forum économique mondial pour la quatrième révolution industrielle au Japon, nous nous efforçons d’améliorer l’utilisation des données et de la technologie dans les soins de santé. Nous pensons qu’il est essentiel de passer d’une approche unique à une approche davantage axée sur la diversité pour maximiser la santé et le bien-être. Le « plus grand bonheur de la plus grande diversité » n’est pas une idée pour un avenir lointain ; le mouvement pour en faire une réalité a déjà commencé.
À quoi ressemblerait une approche des soins de santé axée sur les données et la diversité ?
Pour commencer, ce serait plus inclusif. Un système de santé qui répond aux modes de vie individuels, aux profils de maladie et aux besoins en soins infirmiers est un système qui laisse moins de personnes de côté.
Avec les progrès des données, de l’IA et d’autres technologies, le potentiel des soins de santé sur mesure ne cesse de croître tandis que les coûts ne cessent de baisser, ouvrant ainsi un éventail de possibilités – de la capacité à concevoir les plans de prévention et de traitement les plus efficaces pour chaque individu, à un meilleur hébergement des préférences personnelles en matière de risque ou d’interventions médicales.
L’application de la «médecine de précision» pour sauver et améliorer des vies repose sur des données de bonne qualité et facilement accessibles sur tout, de notre ADN au mode de vie et aux facteurs environnementaux. À l’opposé d’un système de santé universel, il dispose d’un vaste potentiel inexploité pour transformer le traitement et la prédiction des maladies rares et des maladies en général.
Mais il n’y a pas de cadre de gouvernance mondiale pour de telles données et pas de portail de données commun. C’est un problème qui contribue à la mort prématurée de centaines de millions de patients atteints de maladies rares dans le monde.
L’initiative Briser les barrières à la gouvernance des données de santé du Forum économique mondial vise à créer, tester et développer un cadre pour soutenir un accès efficace et responsable – par-delà les frontières – aux données de santé sensibles pour le traitement et le diagnostic des maladies rares.
Les données seront partagées via un « système de données fédéré » : une approche décentralisée qui permet à différentes institutions d’accéder aux données des autres sans que ces données ne quittent jamais l’organisation dont elles sont issues. Cela se fait via une interface de programmation d’application et établit un équilibre entre la simple mise en commun des données (posant des problèmes de sécurité) et la limitation complète de l’accès.
Le projet est une collaboration entre des entités au Royaume-Uni (Genomics England), en Australie (Australian Genomics Health Alliance), au Canada (Genomics4RD) et aux États-Unis (Intermountain Healthcare).
Quels sont les obstacles à la création de ce type de système de santé?
Pour commencer, combler les lacunes en matière d’information dans le domaine de la santé nécessite de fusionner les mondes numérique et analogique. C’est à la fois un défi et un domaine à fort potentiel. Taïwan, par exemple, a été l’une des juridictions les plus efficaces pour contenir le COVID-19. Au début de la pandémie, les autorités taïwanaises ont tiré parti de la puissance des cartes de santé nationales, des paiements sans numéraire et du système d’assurance maladie universelle pour atténuer les goulots d’étranglement de l’approvisionnement médical et fournir des masques aux personnes qui en avaient besoin.
Mais les outils numériques impliqués ont été utilisés de manière disproportionnée par les jeunes ; parmi les personnes âgées, seulement 40 % ont pu acheter des masques. Ce n’est que lorsque les autorités ont fourni des informations supplémentaires spécifiques aux personnes âgées – en ordonnant à des groupes de personnes âgées de se rendre dans certaines pharmacies à des moments particuliers, par exemple – que cette proportion a augmenté.
Quelles entreprises réussissent à utiliser cette approche hybride ?
Au Center for the Fourth Industrial Revolution Japan, nous avons passé en revue plusieurs initiatives d’entreprises impliquées dans les soins de santé qui ont réussi précisément grâce à cette approche hybride dans notre rapport, Les soins de santé et la quatrième révolution industrielle : réaliser le « plus grand bonheur de la plus grande diversité ».
- Takeda pharmaceutique : La plus grande entreprise pharmaceutique du Japon. Dans un projet pilote, Takeda a utilisé des appareils portables et la télémédecine pour surveiller les patients atteints de la maladie de Parkinson. En conséquence, Takeda a découvert la possibilité de réduire le fardeau de la gestion des maladies et des visites à l’hôpital.
- Force de vente : le géant des logiciels basés sur le cloud. Il a amélioré l’efficacité opérationnelle et l’engagement des patients pour les prestataires de soins de santé en centralisant les données numériques des patients.
- SOMPO Holdings: un groupe d’assurance japonais. Exploité les données pour remédier aux pénuries de personnel et développe actuellement des services plus personnalisés en soins infirmiers.
Care for One : plateforme de télémédecine intégrée.
Le Patient 360 de Salesforce.
Tous ces efforts avaient quelque chose en commun : ils utilisaient des outils numériques pour favoriser le contact dans le monde réel entre les patients et les médecins, ou entre les personnes âgées et les soignants, plutôt que de remplacer ce contact. L’idée était de renforcer et de compléter les services « analogiques » traditionnels utilisant les données et la technologie. Cette approche hybride a permis aux prestataires de santé de répondre aux besoins individuels et aux défis sociaux d’une manière qui aurait été impossible par des moyens analogiques ou numériques seuls.
Visualisation des conditions et réalisation de soins sur mesure grâce à l’utilisation de données réelles issues des sites de soins infirmiers.
Maximiser le potentiel des initiatives multipartites
Les progrès technologiques brouillent les frontières entre les industries. Atteindre « le plus grand bonheur de la plus grande diversité » dans les soins de santé signifie déterminer et répondre aux besoins de chaque individu à travers une gamme de résultats médicaux et de bien-être. Cela ne peut être accompli que grâce à une large collaboration entre les institutions médicales, les entreprises et les gouvernements.
La collaboration multipartite était importante pour le succès des trois initiatives que nous avons examinées dans notre étude. Nous pensons que l’innovation est motivée en transcendant les limites et les perspectives des industries individuelles, en repensant les réseaux traditionnels, en tirant parti des forces de chaque entreprise et en maximisant la coopération.