Aperçus de la table ronde HROne sur les tendances technologiques RH 2024
Alors que le monde des RH s’efforce de faire d’un lieu de travail agile, inclusif et centré sur l’employé la norme dans tous les secteurs, 2024 devrait être l’année où la fonction RH pivotera vers une intégration de technologies innovantes et une approche centrée sur l’humain.
Une table ronde virtuelle perspicace, organisée par HROne, sur le sujet Tendances technologiques RH 2024 : Innovation pionnière dans le paysage RHa vu les responsables RH se réunir pour discuter des meilleures stratégies pour équilibrer la productivité organisationnelle et le bien-être des employés, du rôle de la technologie RH dans la création d'une expérience employé plus personnalisée et plus percutante et bien plus encore.
Lors du panel, qui a été modéré de manière experte par Pulkit Joshi, directeur du marketing, HROne, étaient Anuj Nath Galgotia, CHRO, Signature Global, Debraj Roy, CHRO, LUX Industries, Smita Venkataraman, fondatrice et conseillère en chef, Smita Venkataraman Advisory Services et Ritika Puri, responsable des ressources humaines, ExamFactor.
La technologie RH, un formidable catalyseur
Pour lancer la discussion, Joshi a posé une question importante au panel : à l'approche de 2024, comment les organisations peuvent-elles trouver un équilibre entre l'adoption de l'automatisation et le maintien d'une approche centrée sur l'humain en matière de productivité de leur personnel ?
Anuj Nath Galgotia a répondu en affirmant que la technologie RH devrait améliorer la fonction RH globale et non remplacer l'élément humain.
« La technologie RH est un formidable outil. Il nous incombe de l'utiliser pour offrir de l'efficacité à nos clients – et quand je parle de clients, je parle des candidats et des employés. L'accent doit être mis sur le soutien aux personnes qui interagissent avec mon équipe, en utilisant la technologie pour être disponible et en fournissant d'excellentes réponses à tout le monde », a-t-il déclaré, ajoutant que la clé est de permettre l'efficacité grâce à l'automatisation et à la technologie RH pour fournir des réponses de haute qualité aux différentes parties prenantes. .
« À l’approche de 2024, les organisations doivent trouver un équilibre en tirer parti de l'automatisation pour l'efficacité tout en maintenant une approche centrée sur l'humain qui répond aux attentes élevées de la direction et des employés dans cette ère axée sur la technologie », a-t-il déclaré.
L’impact sur l’expérience employé
Les organisations du monde entier se concentrent plus que jamais sur l’expérience employé. Alors que de plus en plus d'entreprises intègrent des technologies de pointe dans leurs fonctions RH, la question posée aux panélistes était de définir l'impact de cela sur l'engagement des employés et l'EX ?
« En tant que personne profondément immergée dans l’industrie technologique, je crois fermement que la technologie, dans un cadre idéal, devrait être considérée comme un catalyseur, facilitant considérablement divers aspects de nos vies. Lorsque l’on se penche sur la technologie RH, son impact sur l’expérience, l’engagement et la motivation des employés est profond », a déclaré Ritika Puri.
L’utilisation de la technologie, si elle est bien faite, peut contribuer de manière significative à fiançailles et satisfaction, en phase avec les attentes des nouvelles générations. L'impact de ces outils s'étend à des domaines tels que les avantages sociaux flexibles et les programmes de rémunération, offrant aux employés des choix qui améliorent leur engagement global dans l'organisation. Cependant, il est impératif de reconnaître que le succès de ces outils dépend de la manière dont ils sont mis en œuvre et adoptés dans le cadre organisationnel.
En résumé, les avantages potentiels de la technologie RH sont vastes, et la clé réside dans l’exploitation efficace de ces outils pour créer une expérience employé positive et engageante.
Rôle d’une gestion efficace du changement
Les dirigeants ont également parlé du rôle que joue la gestion du changement dans le façonnement de la culture organisationnelle afin d’inculquer un état d’esprit avant-gardiste et à l’aise avec la technologie.
Debraj Roy, CHRO, LUX Industries, a souligné à quel point les connaissances sur la gestion du changement sont cruciales, surtout en 2024, lorsque Génération X et Génération Z dominer le lieu de travail. « La gestion du changement consiste à aligner le lieu de travail sur les préférences de ces générations. Par conséquent, les RH jouent un rôle facilitateur, en tirant parti de la technologie comme interface principale pour le développement de carrière, les plans d’apprentissage et la navigation organisationnelle », a-t-il déclaré.
La gestion du changement se déroule progressivement, en commençant par des tests pilotes, constamment soutenus par la formation. La stratégie implique l’introduction d’outils technologiques, l’analyse de leurs effets, le renforcement des impacts positifs, puis leur application à plus grande échelle. La technologie aide les organisations à prendre des décisions basées sur les données et à effectuer des micro-analyses, en comprenant les aspirations professionnelles individuelles au-delà des délais de recrutement.
L’essence d’une gestion efficace du changement réside dans l’alignement de la culture du lieu de travail avec la technologie, créant ainsi une relation symbiotique propice au succès organisationnel.
Passer des silos aux solutions
Les silos créés par inadvertance constituent un défi majeur auquel les organisations de tous les secteurs sont confrontées. Comment la technologie RH peut-elle, en 2024, devenir une force de transformation en brisant ces silos entre les différentes fonctions ?
« L'objectif de la technologie RH devrait être de favoriser la collaboration, en créant un environnement organisationnel plus cohérent et supérieur », a déclaré Galgotia.
Les problèmes liés au stress et aux problèmes de santé mentale sont de plus en plus répandus, ce qui souligne la nécessité de concevoir une culture collaborative ancrée dans la technologie. Nous devons concevoir une culture qui encourage la collaboration et le travail d'équipe, a-t-il ajouté.
Par exemple, l’attribution de tâches à des équipes plutôt qu’à des individus favorise le partage des responsabilités et garantit un transfert de tâches fluide. La technologie a fourni des capacités incroyables, mais l’accent devrait être mis sur l’orientation des individus vers des objectifs collaboratifs plutôt que sur la promotion d’un environnement compétitif. Chaque individu dans l’organisation est un atout, et cet état d’esprit doit être ancré dans la manière dont la technologie est conçue et utilisée.
Le succès de toute plateforme technologique RH dépend d'une planification réfléchie, de l'alignement des processus de travail pour améliorer l'expérience de contrôle et de l'autonomisation des différentes parties prenantes au sein des équipes.
Que réserve l'avenir
Alors que les organisations continuent de s’efforcer de tirer parti des technologies RH pour rendre leurs processus plus efficaces et leurs employés plus engagés, une question pertinente que nous devons nous poser est de savoir comment les technologies RH peuvent aider à l’acquisition de talents, en particulier à l’heure où l’embauche basée sur les compétences devient la norme.
« Il y a trois aspects clés à considérer : identification, coaching et récompenses pour les salariés à haut potentiel », a déclaré Smita Venkataraman.
Dans la phase d'identification, la technologie RH aide à différencier les employés les plus performants des hauts potentiels en évaluant les réalisations passées par rapport au potentiel futur. Ce processus nécessite une collecte de données cohérente, évitant les erreurs manuelles et garantissant une identification précise des talents. La deuxième facette consiste à coacher différemment les hauts potentiels, ce qui nécessite des formations spécialisées et des modules d’apprentissage alignés sur leur cartographie de compétences.
La technologie aide à créer un environnement d’apprentissage appliqué, facilitant les rotations d’emploi et la progression de carrière sur une plate-forme centralisée. La dernière facette concerne les récompenses et la reconnaissance, où la technologie RH soutient une stratégie de rémunération innovante, reconnaissant les compétences rares, les efforts de mentorat et l'allocation de budgets d'apprentissage. « À travers ces facettes, la technologie RH garantit l’évolutivité, la cohérence, la standardisation et l’élimination des préjugés, améliorant ainsi le processus global d’acquisition et de développement des talents », a-t-elle expliqué en outre.
En résumé, le potentiel de transformation des technologies RH en 2024 réside dans l’élimination des silos et la promotion d’une culture collaborative, ce qui nécessite une attention particulière dans la conception de la plateforme et les processus organisationnels.