À l’intérieur du magasin mobile de luxe de la marque émiratie de kandura Telal’s Guinness World Record
La pandémie a contraint de nombreuses entreprises à s’adapter à un nouvel ordre de vie. Certains ont trouvé la transition difficile, tandis que d’autres l’ont traversée sans heurts. Quelques-uns sont devenus plus concentrés, résilients et créatifs qu’auparavant.
L’une de ces entreprises est la marque de vêtements pour hommes émirati Telal, qui a utilisé les mesures de maintien à domicile pour doubler son engagement envers ses principaux clients.
Telal fabrique des kanduras sur mesure et d’autres vêtements traditionnels pour hommes depuis 1987. Pourtant, alors que la pandémie faisait rage et que ses magasins restaient fermés, l’équipe s’est rendu compte qu’elle devait trouver une nouvelle façon d’atteindre les clients.
Inspiré par la culture de livraison qui a surgi à la suite de Covid-19, le directeur de Telal, Hassan Thurabi, a décidé que si les clients ne pouvaient pas venir au magasin, alors le magasin devait aller aux clients.
L’atelier mobile primé est installé dans une Mercedes-Benz Tourismo adaptée. Avec l’aimable autorisation de Telal
« Au cours de la première vague de la pandémie, j’ai observé une augmentation des commandes par appel et par e-mail, et une baisse des visites sans rendez-vous », explique Thurabi. « Nous sommes une entreprise centrée sur le client et notre USP est notre service en magasin. J’ai donc proposé un plan où Telal apporte le même service en magasin, des produits de qualité et une expérience de salle d’exposition élégante à la porte de nos clients, [albeit] dans un environnement d’achat sûr.
Thurabi s’est rendu compte qu’un gros véhicule pouvait servir de magasin sur roues, un choix pour lequel il est allé directement au sommet. “Nous avons décidé d’opter pour le plus grand bus disponible sur le marché, le Mercedes-Benz Tourismo, de le convertir en magasin et d’offrir une expérience de magasinage pratique.”
En tant que monument historique à travers les Émirats, Telal a habillé l’armée, la police, les leaders de l’industrie et même la royauté pendant des décennies. Ainsi, lorsqu’il s’agissait de concevoir l’intérieur du magasin mobile, Thurabi savait que chaque détail devait être irréprochable. Le bus est réaménagé dans un atelier mobile élégant, doté d’armoires du sol au plafond, d’un tapis moelleux et de fenêtres noircies pour plus d’intimité.
À l’intérieur, Telal propose un service appelé Misbar Al Azya, qui se traduit littéralement par « sonde de la mode ». Ou, plus poétiquement, la mode sans restriction. Il permet aux clients d’appeler l’atelier mobile avec un appel téléphonique, un e-mail ou via les réseaux sociaux à leur emplacement, que ce soit à la maison, au bureau ou même dans un camp d’été.
Grâce à des étagères remplies des mêmes vêtements raffinés, des na’aal (sandales) haut de gamme, des accessoires, des sacs et même du parfum trouvés en magasin, les clients peuvent monter à bord et s’appuyer sur le savoir-faire des tailleurs pour commander un sur-mesure. -mesurez le kandura, le bisht, le ghutra ou le keffieh, exactement comme ils le feraient dans l’un des 24 magasins physiques de Telal à travers les Émirats arabes unis.
Les armoires sur mesure contiennent tout ce dont les tailleurs ont besoin pour créer des vêtements pour hommes sur mesure. Avec l’aimable autorisation de Telal
« Nous sommes la toute première entreprise de mode à enregistrer un bus en tant que magasin de mode mobile sous le gouvernement des Émirats arabes unis », a déclaré Thurabi.
Cependant, une reconnaissance qu’il n’avait pas prévue était le bus qui a reçu le record du monde Guinness pour le plus grand magasin de vêtements mobile au monde, en mai.
« Nous avons toujours rêvé d’atteindre un record qui nous est unique et de marquer l’industrie dans laquelle nous excellons », dit-il. « Donc, recevoir le record du monde Guinness était un rêve devenu réalité, et [we are] vraiment heureux que ce soit pour le projet Misbar Al Azya.
« Le record est une reconnaissance de l’unicité. Puisque nous sommes plus un représentant culturel qu’un simple magasin de vêtements dans l’industrie de la mode traditionnelle arabe, cette réalisation est la preuve de l’innovation et du dynamisme que nous essayons constamment d’atteindre « , dit-il. » Et le record nous motivera à viser de meilleures et plus grandes réalisations.