Workday devient plus moderne et personnalisé avec une nouvelle interface relookée
Workday, qui propose un ensemble de services pour aider les entreprises à gérer les ressources humaines et les finances, était l’une des premières sociétés SaaS d’entreprise, lancée en 2005, mise en ligne environ six ans après Salesforce.
Aujourd’hui, la société a annoncé une refonte de l’interface de toute la gamme de produits dans le but de la moderniser et de la rendre plus facile à utiliser pour tout le monde, des travailleurs de première ligne aux gestionnaires en passant par l’informatique.
Écrivant dans un article de blog de l’entreprise annonçant les changements UX, Jeff Gelfuso, directeur de la conception de Workday, qui a été chargé de mettre en œuvre la modernisation de la conception, y voit une simplification de l’expérience pour tous les utilisateurs, quel que soit leur rôle.
« En matière de simplification, notre mission est de faire en sorte que Workday se sente sans effort. Pour les travailleurs de première ligne, il devrait être facile de s’inscrire à leur quart de travail d’une simple pression sur leur téléphone portable, et les responsables devraient pouvoir approuver rapidement une note de frais depuis leur espace de travail naturel sans interrompre leur flux de travail », a-t-il écrit.
« Les utilisateurs expérimentés devraient pouvoir disposer d’un centre de toutes les fonctionnalités dont ils ont besoin en un seul endroit. Pour tous ces types d’utilisateurs, ils doivent pouvoir trouver des informations, facilement et intuitivement, lorsqu’ils effectuent des tâches complexes. »
Au fil du temps, ce type de refonte s’est traduit par une expérience plus proche du consommateur, quelque chose qui ne ressemble pas ou ne ressemble pas à une application d’entreprise maladroite, mais plutôt à quelque chose que vous avez l’habitude d’utiliser dans votre vie personnelle sur votre téléphone ou votre tablette.
«Nous nous attendons à ce que [consumer experience] dans l’entreprise maintenant aussi… Ce ne sont que des enjeux de table pour n’importe quelle application. Et c’est ainsi que nous nous concentrons sur l’amélioration de l’expérience des employés. C’est cette UX de qualité grand public dans [our] applications d’entreprise », a déclaré Jim Stratton, directeur technique de la société, à TechCrunch.
Cela inclut la fourniture d’une expérience basée sur votre rôle professionnel, plutôt que d’avoir une interface unique. « Nous nous concentrons sur [job roles] des personnages uniques et des expériences différentes sont apparus à ces individus, ces différents personnages, selon l’endroit où ils se trouvent et ce qu’ils font », a-t-il déclaré.
Nouvelle page de démarrage Workday personnalisée. Crédits image : Jour de travail (l’image a été recadrée)
Stratton dit qu’en plus de faciliter le travail des utilisateurs, dans le cadre d’un écosystème de logiciels d’entreprise, il doit également être ouvert et extensible. « Donc, le reste de notre travail consiste à permettre à une entreprise d’étendre cette plate-forme à toutes les choses personnalisées qu’elle fait autour de son personnel et de ses finances, mais aussi d’être ouverte et connectée à ces autres systèmes dont elle a besoin pour gérer son entreprise, » il a dit.
Un exemple de la façon dont Workday s’est connecté à d’autres systèmes, avant même ce changement, est son intégration dans Slack. Au lieu de demander un jour de congé dans l’application Workday, un employé peut faire la demande dans Slack et la demande est automatiquement acheminée vers un responsable dans Slack, qui peut rapidement l’approuver.
Il existe deux manières de créer des applications sur Workday. Le premier est Workday Extend, une approche qui existe depuis un certain temps, bien qu’il y ait des améliorations dans la nouvelle version. Stratton dit qu’il s’agit d’un outil conçu pour les informaticiens et les développeurs afin de créer des applications qui répondent aux besoins d’une entreprise individuelle.
La nouvelle méthode, appelée Workday App Builder, fournie dans le cadre d’Extend, est un outil low-code destiné aux utilisateurs professionnels. « App Builder est une évolution vers un code faible, sans code, pour permettre aux utilisateurs professionnels de créer eux-mêmes ces applications. Ainsi, plutôt que de compter sur un développeur ou sur quelqu’un de leur magasin informatique, les utilisateurs professionnels réels pourront les développer eux-mêmes », a déclaré Stratton.
Tout cela et plus encore est présenté aujourd’hui à Workday Rising, la conférence client de l’entreprise, qui se déroule cette semaine à Orlando.