Vérification des faits de la déclaration de Zuckerberg défendant la société
Dans une déclaration de 1 300 mots, Zuckerberg a défendu les services de Facebook et, faisant appel à ses employés, a suggéré que leur travail et l’entreprise dans son ensemble étaient déformés.
Voici un aperçu de ce que Zuckerberg a affirmé et de ce que nous savons.
En réponse aux affirmations de Haugen et à une enquête du Wall Street Journal selon laquelle Instagram, qui appartient à Facebook, a eu un impact négatif sur plusieurs de ses millions d’utilisateurs, en particulier les jeunes femmes, Zuckerberg a cité une précédente déclaration de Facebook sur la question.
« La recherche a en fait démontré que de nombreux adolescents dont nous avons entendu parler ont le sentiment que l’utilisation d’Instagram les aide lorsqu’ils sont aux prises avec le genre de moments difficiles et de problèmes auxquels les adolescents ont toujours été confrontés », indique le communiqué. « En fait, dans 11 des 12 domaines de la diapositive référencés par le Journal – y compris des domaines graves comme la solitude, l’anxiété, la tristesse et les problèmes d’alimentation – davantage d’adolescentes qui ont dit avoir eu des difficultés avec ce problème ont également déclaré qu’Instagram avait rendu ces moments difficiles mieux que pire.' »
Les faits d’abord : S’il est vrai que de nombreux adolescents interrogés ont peut-être déclaré avoir eu une expérience positive avec Instagram, cela ne devrait pas invalider ou l’emporter sur le fait que cela a un impact négatif sur une partie importante de ses utilisateurs. Les deux documents publiés par Haugen et d’autres études indiquent qu’Instagram en particulier peut être nocif pour les adolescents, les jeunes filles en particulier, et dans certains cas exacerber les problèmes mêmes que Zuckerberg dit qu’il contribue à améliorer.
Cette recherche est soutenue par des expériences menées par le bureau du sénateur Richard Blumenthal et reproduites par CNN.
Abordant l’impact des plates-formes de Facebook sur les adolescents lors de son témoignage, Haugen a déclaré : « Dans le cas des cigarettes, seulement environ 10 % des personnes qui fument contractent un cancer du poumon, donc l’idée que 20 % de vos utilisateurs pourraient être confrontés à de graves problèmes de santé mentale. problèmes et ce n’est pas un problème, c’est choquant. »
Des résultats ponctuels
« Si nous voulions cacher nos résultats, pourquoi aurions-nous établi une norme de pointe en matière de transparence et de rapport sur ce que nous faisons ? » La déclaration de Zuckerberg a affirmé.
Les faits d’abord : C’est au mieux trompeur. Il existe des preuves au-delà du témoignage de Haugen que Facebook a caché des rapports ou des résultats dans le passé.
Facebook a finalement été franc, le porte-parole de l’entreprise, Andy Stone, déclarant: « Nous sommes coupables d’avoir nettoyé un peu notre maison avant d’avoir invité la société. »
Efforts pour lutter contre le contenu préjudiciable
Zuckerberg a écrit : « Si nous ne nous soucions pas de lutter contre les contenus préjudiciables, alors pourquoi embaucherions-nous autant de personnes dédiées à cela que toute autre entreprise de notre espace, même les plus grandes que nous ?
Les faits d’abord: Cela a besoin de contexte. Facebook est conscient de la nécessité de lutter contre le contenu préjudiciable sur sa plate-forme depuis des années, mais ne s’est pas engagé à embaucher et à former des employés à temps plein de Facebook pour y remédier.
Facebook a des modérateurs de contenu, mais beaucoup d’entre eux sont des entrepreneurs ou des sous-traitants, non officiellement employés par l’entreprise. En conséquence, ils sont moins payés et n’ont pas accès à plusieurs des avantages qui accompagnent normalement le travail pour Facebook.