Une grand-mère meurt dans l’attente d’une ambulance « perdue » alors qu’elle vivait à cinq minutes de l’hôpital
De nouvelles questions et préoccupations ont été soulevées au sujet de la mort d’une grand-mère du Queensland après que trois ambulances se soient perdues sur le chemin de sa maison, alors qu’elle vivait à cinq minutes de l’hôpital.
Le couple, originaire d’Emerald, a déménagé à Logan afin que Diane, qui souffrait de graves problèmes de santé, puisse être à moins de cinq minutes d’un hôpital.
Cependant, Stephen affirme que le déménagement dans la rue Edwards, à l’adresse Loganlea, a été le moment où ils ont commencé à rencontrer des problèmes pour obtenir une ambulance.
Souffrant d’insuffisance rénale et préparée pour la dialyse, Diane souffrirait d’une accumulation rapide de liquide autour du cœur, une condition qui pourrait être traitée si elle était vue rapidement.
« Elle a déjà eu ces épisodes. Les ambos étaient là à l’heure. Ils lui ont donné des choses qui ont fait disperser ce fluide », a déclaré Stephen à 9News.
Le 15 décembre, Diane avait du mal à respirer, ce qui a incité Stephen à appeler le triple zéro à l’adresse d’Edwards Street, mais l’ambulance a été envoyée à Elizabeth Court.
« Quand ils l’ont finalement emmenée à l’hôpital … elle était sur le point de mourir », a déclaré Stephen.
Après un séjour à l’hôpital, Diane a obtenu son congé, mais le 2 janvier, elle a de nouveau eu besoin d’une ambulance, qui, selon Stephen, s’est également perdue, ce qui l’a incité à se plaindre.
«Quand ils l’ont emmenée à l’hôpital, je l’ai accompagnée dans l’ambulance sur le siège avant… J’ai vu sur leur moniteur l’adresse à laquelle ils avaient été envoyés, et ce n’était pas cette adresse», a déclaré Stephen.
Le 21 février, Diane a de nouveau fait une descente, Stephen appelant une ambulance – une ambulance qui n’est pas arrivée à l’heure parce qu’elle a été envoyée à la mauvaise adresse.
« Alors, elle a fini par mourir dans mes bras juste là, et je ne peux pas sortir cette vision de ma tête, »
Expliquant les retards dans une déclaration, Queensland Ambulance a déclaré qu’il n’y avait pas de problème technique avec le système informatique QAS, suggérant que le problème était le résultat de la cartographie du Conseil – qui a vu des ambulances dirigées vers Elizabeth Court, anciennement Edward Court.
« Les cartes sont fournies par le Conseil local compétent à tous les services d’urgence sur une base trimestrielle. La prochaine mise à jour trimestrielle doit être fournie par le Conseil dans la prochaine quinzaine », indique le communiqué.
« Une ambulance est arrivée dans les 30 minutes suivant l’appel initial dans les trois cas »,
Stephen a parlé à un enquêteur QAS mais est en colère de ne pas avoir vu le rapport sur le traitement de sa femme.
« Je n’ai entendu parler de personne de nulle part. Le département de la santé, le département des ambulances, personne d’autre que cet enquêteur », a déclaré Stephen.
Un sentiment partagé par le chef de l’opposition libérale du Queensland, David Crisafulli, qui a exprimé ses propres préoccupations au sujet de l’histoire de Stephen et Diane et de la possibilité qu’elle se reproduise.
« Il mérite des réponses honnêtes, et il mérite un engagement honnête que quelque chose va être fait à ce sujet – sinon, plus de familles vont souffrir du genre de chagrin qu’il a », a déclaré M. Crisafulli.